دور الاتصال التنظيمي في عملية اتخاذ القرار وأثرها على تحقيق التميز المؤسسي في المؤسسة الاقتصادية

بيانات المذكرة:

واجهة المذكرة:

هيكل المذكرة:

الإطار النظري
الفصل الأول: الاتصال التنظيمي
المبحث الأول: مفاهيم عامة حول الاتصال التنظيمي
المطلب الأول: مفهوم الاتصال التنظيمي
المطلب الثاني: أهمية الاتصال التنظيمي
المطلب الثالث: أهداف الاتصال التنظيمي
المطلب الرابع: عناصر الاتصال التنظيمي
المطلب الخامس: أنواع الاتصال التنظيمي
المبحث الثاني: أساسيات حول الاتصال التنظيمي
المطلب الأول: وظائف الاتصال التنظيمي
المطلب الثاني: العوامل المؤثرة في الاتصال التنظيمي
المطلب الثالث: خصائص الاتصال التنظيمي
المطلب الرابع: مبادئ الاتصال التنظيمي
المبحث الثالث: عموميات حول الاتصال التنظيمي
المطلب الأول : وسائل الاتصال التنظيمي
المطلب الثاني: شبكات الاتصال التنظيمي
المطلب الثالث : معوقات الاتصال التنظيمي
المطلب الرابع: مقترحات لتحسين فاعلية الاتصال التنظيمي
الفصل الثاني: عملية اتخاذ القرار
المبحث الأول: مفاهيم عامة حول عملية اتخاذ القرار
المطلب الأول : مفهوم عملية اتخاذ القرار
المطلب الثاني: أهمية عملية اتخاذ القرار
المطلب الثالث: عناصر عملية اتخاذ القرار
المطلب الرابع: أنواع القرارات
المطلب الخامس مراحل عملية اتخاذ القرار
المبحث الثاني: أساسيات حول عملية اتخاذ القرار
المطلب الأول : العوامل المؤثرة في عملية اتخاذ القرار
المطلب الثاني: خصائص عملية اتخاذ القرار
المطلب الثالث: أساليب عملية اتخاذ القرار
المطلب الرابع: أنماط عملية اتخاذ القرار
المبحث الثالث: عموميات حول عملية اتخاذ القرار
المطلب الأول: مبادئ عملية اتخاذ القرار
المطلب الثاني: المشاركة في عملية اتخاذ القرار
المطلب الثالث: معوقات عملية اتخاذ القرار
المطلب الرابع: فاعلية عملية اتخاذ القرار
الفصل الثالث: التميز المؤسسي
المبحث الأول : مفاهيم عامة حول التميز المؤسسي
المطلب الأول: مفهوم التميز المؤسسي
المطلب الثاني: تفسير التميز المؤسسي
المطلب الثالث: أهمية التميز المؤسسي
المطلب الرابع: أهداف التميز المؤسسي
المبحث الثاني: أساسيات حول التميز المؤسسي
المطلب الأول: أنواع التميز المؤسسي
المطلب الثاني: مراحل التميز المؤسسي
المطلب الثالث: خصائص التميز المؤسسي
المطلب الرابع: أسس التميز المؤسسي
المبحث الثالث: عموميات حول التميز المؤسسي
المطلب الأول: مبادئ التميز المؤسسي
المطلب الثاني: أبعاد التميز المؤسسي
المطلب الثالث: دوافع التميز المؤسسي
المطلب الرابع: معوقات تحقيق التميز المؤسسي
الفصل الرابع: العلاقة بين الاتصال التنظيمي وعملية اتخاذ القرار والتميز المؤسسي
المبحث الأول : دور المعلومات وخصائصها وأنواعها في عملية اتخاذ القرار
المطلب الأول : المعلومات وعلاقتها بعملية اتخاذ القرار
المطلب الثاني: دور المعلومات في عملية اتخاذ القرار
المطلب الثالث: خصائص المعلومات لعملية اتخاذ القرار
المطلب الرابع: أنواع المعلومات التي تستخدم في عملية اتخاذ القرار
المبحث الثاني: دور الاتصال التنظيمي الرسمي وغير الرسمي في عملية اتخاذ القرار
المطلب الأول: دور الاتصال التنظيمي في عملية اتخاذ القرار
المطلب الثاني: دور الاتصال الرسمي في عملية اتخاذ القرار
المطلب الثالث: دور الاتصال غير الرسمي في عملية اتخاذ القرار
المطلب الرابع: عوامل الاتصال غير الرسمي المؤثرة على متخذ القرار
المبحث الثالث: أثر عملية اتخاذ القرار على تحقيق التميز المؤسسي
الإطار التطبيقي
الفصل الأول : تقديم عام لمؤسسة مترو الجزائر
المبحث الأول : تعريف ونشأة مؤسسة مترو الجزائر
المطلب الأول: تعريف مؤسسة مترو الجزائر
المطلب الثاني: نبذة تاريخية عن مؤسسة مترو الجزائر – م م ج
المطلب الثالث: مترو الجزائر بالأرقام
المطلب الرابع: التركيبة البشرية للمؤسسة
المبحث الثاني: مهام ووظائف وأهداف مؤسسة مترو الجزائر
المطلب الأول: مهام المؤسسة
المطلب الثاني: وظائف المؤسسة
المطلب الثالث: أهداف المؤسسة
المبحث الثالث: قيم مؤسسة مترو الجزائر وخدماتها وهيكلها التنظيمي
المطلب الأول: قيم المؤسسة
المطلب الثاني: الخدمات التي تضمنها المؤسسة للمسافرين
المطلب الثالث: الهيكل التنظيمي للمؤسسة
الفصل الثاني: الاتصال التنظيمي بالمديرية العامة لمؤسسة مترو الجزائر
المبحث الأول: سيرورة الاتصال التنظيمي في المديرية العامة لمؤسسة مترو الجزائر
المبحث الثاني: وسائل الاتصال المستخدمة من طرف المديرية العامة لمؤسسة مترو الجزائر والمساعدة في عملية اتخاذ القرار
المبحث الثالث: الدعائم الاتصالية التي تعتمدها المديرية العامة لمؤسسة مترو الجزائر لتحقيق التميز المؤسسي
الفصل الثالث: عرض الجداول البسيطة والمركبة
المبحث الأول: عرض الجداول البسيطة
المبحث الثاني: عرض الجداول المركبة
النتائج الجزئية للدراسة
النتائج في ضوء الدراسات السابقة
النتائج العامة
توصيات واقتراحات
الخاتمة

تحميل ومعاينة المذكرة:

Download