صياغة استراتيجيات مواجهة بيئة الاعمال بين الادارة الاستراتيجية والتسويق الاستراتيجي

بيانات الاطروحة:

واجهة الاطروحة:

هيكل الاطروحة:

مقدمة عامة
1- تمهيد الأطروحة
2- طرح إشكالية الأطروحة
3 هدف الأطروحة
4- أدوات ومنهج الأطروحة
6- الدراسات والبحوث السابقة وجديد الأطروحة
7- أهمية الأطروحة
8- دوافع ومبررات وأسباب اختيار موضوع الأطروحة
9- صعوبات الأطروحة
10- هيكل وتقسيمات الأطروحة
الفصل الأول: مدخل، قضايا ومفاهيم أساسية حول المنظمة المؤسسة الإقتصادية والتسويق
تمهيد الفصل الأول
المبحث الأول: مدخل إلى المنظمة
المطلب الأول: مفاهيم أساسية حول المنظمة
الفرع الأول: محاولة إعطاء تعريف للمنظمة
أولا – الفكرة الهدف
ثانيا- تجسّد الفكرة الهدف في مجموعة الأفراد
ثالثا – الإرادة والعمل على تحقيق الفكرة / الهدف
الفرع الثاني: عناصر المنظمة
أولا – الدور
ثانيا- الجماعات الفرعية
ثالثا- تنظيم التسلسل ونظام المكانة وتسلسل أو تدرّج السلطة
رابعا التفاعل بين الأجزاء
خامسا – المعايير
سادسا – الجزاءات
سابعا القيم
الفرع الثالث: التنظيم الرسمي والتنظيم غير الرسمي
أولا – التنظيم الرسمي
ثانيا – التنظيم غير الرسمي
المطلب الثاني: مجالات دراسة المنظمة ونماذجها
الفرع الأول: محاولة إعطاء تعريف للإدارة
أولا – نشاط المدير المتعلق بتنفيذ أعمال المنظمة بواسطة مجموعة أفرادها
ثانيا – قيام المدير بنشاطه في إطار عناصر وظائف الإدارة ومن خلالها
1- التخطيط
2- التنظيم
3- التوجيه
4- الرقابة
ثالثا – تفاعل نشاط المدير مع موارد المنظمة من أجل تحقيق هدفها
الفرع الثاني: السلوك التنظيمي
المطلب الثالث: الهيكل التنظيمي وأبعاده الرئيسية
الفرع الأول: الهيكل التنظيمي والخريطة التنظيمية
أولا – تعريف الهيكل التنظيمي
ثانيا – تعريف الخريطة (الخارطة) التنظيمية
1- الخريطة الأساسية
2 – الخريطة التكميلية
الفرع الثاني: الأبعاد الرئيسية للهيكل التنظيم
أولا – التعقيد
1- التمايز الأفقي
2- التمايز العمودي
3- التمايز الجغرافي
ثانيا الرسمية
ثالثا- المركزية
رابعا – العلاقة بين التعقيد الرسمية والمركزية
المطلب الرابع: مفهوم المنظمة ككائن حي
الفرع الأول: نماذج دورة حياة المنظمة
أولا- بعض النماذج غير المشهورة لدورة حياة المنظمة
ثانيا – أهم النماذج المشهورة لدورة حياة المنظمة
1- نموذج “ميلر” و “فرايزن”
2- نموذج “لاري غراينر
الفرع الثاني: مراحل دورة حياة المنظمة
أولا – مرحلة التكوين والإبداع أو المرحلة الإبداعية
ثانيا- مرحلة التوجيه أو المرحلة الجماعية
ثالثا – مرحلة التفويض أو مرحلة الرسمية والرقابة
رابعا- مرحلة التنسيق أو مرحلة تطوير الهيكل التنظيمي
خامسا- مرحلة المشاركة أو مرحلة الضعف والإنحدار
المبحث الثاني: مدخل إلى المؤسسة إلى الإقتصادية
المطلب الأول: مفاهيم أساسية حول المؤسسة الإقتصادية
الفرع الأول: محاولة إعطاء تعريف للمؤسسة الإقتصادية
أولا – هدف تحقيق الربح القائم على التعاون الإجتماعي
ثانيا – تجسد هدف خلق الأسواق، الحفاظ عليها وتنميتها في مجموعة أفراد المنظمة الإقتصادية
ثالثا- الإرادة والعمل على جمع عناصر الإنتاج ومزجها لإنتاج السلع والخدمات والأفكار و/أو تبادلها في الأسواق
الفرع الثاني: الموجات التاريخية لإدارة الأعمال
أولا – الموجة الأولى عصر الزراعة
ثانيا – الموجة الثانية (عصر الصناعة)
ثالثا- الموجة الثالثة عصر المعلومات والمعرفة
رابعا – الموجة الرابعة العصر الإفتراضي
الفرع الثالث: التطور التاريخي للمؤسسة الإقتصادية
أولا – مرحلة الإنتاج
ثانيا – مرحلة الإستهلاك
ثالثا- مرحلة المعرفة
المطلب الثاني : نماذج دراسة المؤسسة الإقتصادية
الفرع الأول: نموذج النظام (النسق) المغلق
أولا – النماذج العقلانية (الرشيدة)
1- نموذج الآلة
2- نموذج الأهداف
3- نموذج اتخاذ القرارات
ثانيا- النماذج غير العقلانية (غير الرشيدة
1- نموذج العلاقات الإنسانية
2 – النموذج المهني
3- نموذج التوازن
الفرع الثاني: نموذج النظام (النسق) المفتوح
أولا – نموذج النظام (النسق) الطبيعي
ثانيا – النموذج التنظيمي البيئي المتعدد الأبعاد
المبحث الثالث مدارس ونظريات المؤسسة الإقتصادية
المطلب الأول: المدرسة الكلاسيكية للمؤسسة الإقتصادية
الفرع الأول: نظرية الإدارة العلمية
الفرع الثاني: نظرية مبادئ الإدارة العملية الإدارية التقسيم أو التكوين الإداري
أولا – وظائف المؤسسة
ثانيا- مبادئ الإدارة
ثالثا- عناصر أو وظائف الإدارة
الفرع الثالث: نظرية البيروقراطية الرشيدة (العقلانية)
أولا – خصائص النموذج البيروقراطي الرشيد (العقلاني)
ثانيا – أنواع ومراحل) السيطرة
1 – السيطرة التقليدية
2 – السيطرة الكاريزماتية
3- السيطرة القانونية
المطلب الثاني: المدرسة السلوكية للمؤسسة الإقتصادية
الفرع الأول حركة العلاقات الإنسانية
أولاً – ظهور علم النفس الصناعي
ثانيا- نظرية تحميل المسؤولية
ثالثا- “إلتون “مايو والدراسات التجريبية “هاوثورن”
رابعاً- نظريات أنماط القيادة
1- نموذج واي” و “ليبيت دراسات جامعة أيوا أنماط القيادة والمناخ الإجتماعي
2- نموذج “طانينبوم” و “شميد” (نظرية المشاركة)
3 نموذج بلاك” و “موتون (نظرية الشبكة الإدارية
4- نموذج “فيدلر” (نظرية الموقف القيادي نظرية المواقف الطارئة
5- نموذج فروم و ياتون (نظرية علاقات سلطة القرار/ نظرية القرار المعياري
6- نموذج “هاوس” و “إيفانس” (نظرية المسار – الهدف
الفرع الثاني: النظريات السلوكية التحليلية (حركة) العلاقات الإنسانية الجديدة
أولا – نظريات حركية (ديناميات) الجماعة
1- كورت ليفين نظرية حركية أو ديناميات الجماعة
2- جورج هومانز (نظرية الأنشطة والتفاعل والعواطف
3- وليام فوت وايت نظرية التفاعل الإجتماعي في المنظمة
ثانيا – نظريات الحاجات والدوافع (الحوافز)
1- نظرية هرم أو سلّم الحاجات
2- نظرية الحاجات الثلاث “بقاء، إرتباط، نمو” “إي آر جي” (ERG)
3- نظرية العاملين أو نظرية العوامل الوقائية الصحية والعوامل الدافعية – التحفيزية
أ- العوامل الوقائية أو الصحية عوامل الإستقرار
ب- العوامل الدافعية أو التحفيزية (دوافع الإنجاز)
ثالثا- نظرية الفلسفة الإدارية أو النظرية [X] والنظرية [Y] 1- النظرية [x] أو نظرية الإدارة المتسلطة
2- النظرية [Y] أو نظرية الإدارة المشاركة
3 – مبدأ التكامل
الفرع الثالث: نظريات السلوك التنظيمي
أولا – نظرية التنظيم الإجتماعي
ثانيا- نظرية مبدأ التناقض الأساسي بين الفرد والمنظمة أو نظرية الشخصية الناضجة
ثالثا – تجربة أرغيريس عن التداخل أو الإنصهار أو (الإلتحام بين الفرد والمنظمة
المطلب الثالث: مدرسة اتخاذ القرارات للمؤسسة الإقتصادية
الفرع الأول: نظرية النظام التعاوني (نظرية قبول السلطة)
الفرع الثاني: نظرية التوازن التنظيمي
الفرع الثالث: نظرية اتخاذ القرارات الإدارية
المطلب الرابع: مدرسة النظم (النسق) للمؤسسة الإقتصادية
الفرع الأول: مفهوم النظام ونظرية النظم
الفرع الثاني: نظرية النظام المفتوح
أولا – المدخلات
ثانيا- العمليات أو التشغيل أو الأنشطة
ثالثا- المخرجات
رابعا – التغذية العكسية
الفرع الثالث: المؤسسة الإقتصادية كنظام مفتوح
المطلب الخامس: المدرسة الظرفية للمؤسسة الإقتصادية
الفرع الأول: النظرية الموقفية
الفرع الثاني النظرية الظرفية
المبحث الرابع: مدخل إلى التسويق في المؤسسة الإقتصادية
المطلب الأول: مفاهيم أساسية حول التسويق والمفهوم التسويقي
الفرع الأول: محاولة إعطاء تعريف للتسويق
الفرع الثاني: المفهوم التسويقي من المفهوم الإنتاجي إلى المفهوم الإستراتيجي
أولا – المفهوم الإنتاجي للتسويق
ثانيا – المفهوم البيعي للتسويق
ثالثا- المفهوم التسويقي الحديث
رابعا – المفهوم الإجتماعي للتسويق والتسويق الأخضر
1- مراحل تطور التسويق الأخضر
أ- مرحلة المسؤولية الإجتماعية (التسويق الإجتماعي)
ب – مرحلة حماية المستهلك والتوجه البيئي
ج- مرحلة التسويق الأخضر
2- التسويق الأخضر كمدخل تنافسي
ا۔ وعي المؤسسة برأس المال الطبيعي
ب خطوات تخضير المؤسسة
ج- استراتيجيات التسويق الأخضر
خامسا – المفهوم الإستراتيجي للتسويق
المطلب الثاني: مفاهيم أساسية حول التسويق بالعلاقات
الفرع الأول: التسويق بالعلاقات وتسويق التعامل
الفرع الثاني: إدارة علاقة العميل (CRM)
الفرع الثالث: إدارة علاقة الشريك (PRM)
أولا الشركاء داخل المؤسسة
ثانيا- الشركاء خارج المؤسسة
المطلب الثالث: أهمية وظيفة وإدارة التسويق بالنسبة للمؤسسة الإقتصادية
الفرع الأول: أهمية وظيفة التسويق بالنسبة للوظائف الأخرى للمؤسسة الإقتصادية
الفرع الثاني: المؤسسة الموجّهة بالعميل
أولا – المؤسسة المركزة على العميل
ثانيا- المؤسسة التي يقودها العميل
الفرع الثالث: الآثار التنظيمية المترتبة على التوجّه التسويقي للمؤسسة
الفرع الرابع: خرافة وجود إدارة تسويقية تضمن التوجّه التسويقي للمؤسسة الإقتصادية
خلاصة الفصل الأول
مراجع الفصل الأول
الفصل الثاني: قضايا ومفاهيم أساسية حول بيئة الأعمال، نظم المعلومات وصياغة الإستراتيجية
تمهيد الفصل الثاني
المبحث الأول: القضايا الأساسية لبيئة الأعمال
المطلب الأول: مفاهيم أساسية حول بيئة الأعمال
الفرع الأول: تعريف بيئة الأعمال وخصائصها
أولا – تعريف بيئة الأعمال
ثانيا- خصائص بيئة الأعمال
الفرع الثاني: مكونات بيئة الأعمال المؤثرة على المؤسسة الإقتصادية
أولا – تقسيم البيئة بحسب موقعها من المؤسسة
1 – البيئة الداخلية
2 – البيئة الخارجية
ثانيا- تقسيم البيئة بحسب درجة سيطرة المؤسسة عليها
1 – بيئة يمكن السيطرة عليها
2 – بيئة لا يمكن السيطرة عليها
ثالثا- تقسيم البيئة بحسب التأثير على المؤسسة
1 – البيئة الكلية
2 – البيئة الجزئية
الفرع الثالث: تصنيف أحوال بيئة الأعمال
أولا – حال البيئة من حيث درجة الإستقرار
1 – البيئة المستقرة
2- البيئة بطيئة التطور
3 – البيئة المضطربة
ثانيا- حال البيئة حسب أهمية ودرجة التغيير
1 – البيئة المستقرة
2 – البيئة الإنتقالية
3 – البيئة غير المستقرة (المضطربة)
4 – البيئة العاصفة
ثالثا- حال البيئة وفقاً لدرجة التغيير الحاصل بداخلها ودرجة المعرفة المطلوبة للعمل فيها بنجاح
1 – البيئة الهادئة العشوائية
2 – البيئة الهادئة العنقودية
3- البيئة القلقة المستجيبة المتحركة) المتفاعلة
4- البيئة الهائجة (المضطربة)
المطلب الثاني: المناخ التنظيمي وعلاقته ببيئة الأعمال
الفرع الأول: مفهوم المناخ التنظيمي
أولا – المناخ التنظيمي وفقاً لخصائص المؤسسة
ثانيا – المناخ التنظيمي وفقاً لإدراك الأفراد لخصائص المؤسسة
ثالثا- المناخ التنظيمي وفقاً للمستويات التنظيمية (الإدارية)
رابعا – المناخ التنظيمي وفقاً للمداخل المستخدمة في وضع تعريفه
الفرع الثاني: علاقة المناخ التنظيمي بالبيئة الداخلية والبيئة الخارجية
أولا – علاقة المناخ التنظيمي بالبيئة الداخلية
ثانيا- علاقة المناخ التنظيمي بالبيئة الخارجية
الفرع الثالث: أنماط المناخ التنظيمي
أولا – المناخ المفتوح
ثانيا – المناخ المغلق
ثالثا- المناخ الإستقلالي
رابعا – مناخ الإدارة الذاتية
خامسا – المناخ الموجه
سادسا – المناخ المتسلط
سابعا – المناخ الأبوي
ثامنا- المناخ المألوف
تاسعا – المناخ المشجع للإنتماء
عاشرا – المناخ المحابي للإنجاز
المطلب الثالث: العلاقة بين البيئة والمؤسسة الإقتصادية ونماذج الإرتباط بينهما
الفرع الأول: طبيعة العلاقة بين المؤسسة الإقتصادية وبيئتها واتجاهات دراستها
أولا – المؤسسة متأثرة تماماً بالبيئة
ثانيا – البيئة متأثرة تماماً بالمؤسسة
ثالثا- التأثير المتبادل بين المؤسسة والبيئة
رابعا – علاقة إعتماد تدريجي (Continuum) بين المؤسسة والبيئة
الفرع الثاني نماذج إرتباط المؤسسة الإقتصادية ببيئتها
أولا – نموذج الإنسحاب ثانيا- نموذج النفاذ الإنتقائي
ثالثا- نموذج التكيف
رابعا – نموذج الفعل التكيّف
الفرع الثالث: نماذج إرتباط المؤسسة الإقتصادية ببيئة التسويق
أولا – نموذج التفاعل اتجاه بيئة التسويق
ثانيا- نموذج رد الفعل اتجاه بيئة التسويق
المبحث الثاني: مدخل إلى نظام المعلومات في المؤسسة الإقتصادية
المطلب الأول: البيانات المعطيات)، المعلومات، المعرفة والذكاء
الفرع الأول: البيانات أو المعطيات
الفرع الثاني المعلومات أولا – تعريف المعلومات
ثانيا – الدورة الإسترجاعية للمعلومات
الفرع الثالث المعرفة
أولا – تعريف المعرفة
ثانيا- أقسام المعرفة
1 – المعرفة الضمنية أو الخفية
2 – المعرفة الصريحة أو الظاهرة
الفرع الرابع: الذكاء
المطلب الثاني: نظم المعلومات الإدارية وتكنولوجيا المعلومات
الفرع الأول: نظم المعلومات الإدارية
الفرع الثاني: تكنولوجيا المعلومات
أولا – تعريف تكنولوجيا المعلومات
ثانيا أهم المفاهيم الإقتصادية والإدارية المرتبطة بتكنولوجيا المعلومات
1- الأعمال الإلكترونية
2- التجارة الإلكترونية
3- التسويق الإلكتروني
المطلب الثالث: نظام المعرفة
الفرع الأول: إطار عام لإقتصاد المعرفة وإدارتها
أولا – الإطار العام لإقتصاد المعرفة
ثانيا- الإطار العام لإدارة المعرفة ونظامها
ثالثا- النظام المعتمد على قواعد المعرفة
الفرع الثاني: رأس المال الفكري
أولا- العاملين رأس المال البشري
ثانيا- نظام العمل رأس المال الهيكلي
ثالثا- العملاء رأس المال الزبائني
المطلب الرابع: نظام المعلومات التسويقي ونظم المعلومات الإستراتيجية
الفرع الأول: نظام المعلومات التسويقي
أولا – تقويم احتياجات معلومات التسويق
ثانيا- تطوير معلومات التسويق
1- قواعد البيانات الداخلية
2- الذكاء التسويقي
3- بحوث التسويق
ثالثا- تحليل معلومات التسويق
رابعا – توزيع معلومات التسويق واستخدامها
الفرع الثاني: إدارة معرفة العميل (CKM)
الفرع الثالث نظم المعلومات الإستراتيجية
المطلب الخامس: اليقظة الإستراتيجية والذكاء الإقتصادي
الفرع الأول: اليقظة الاستراتيجية
أولا – آلية التحكم
ثانيا- آلية الإنذار
الفرع الثاني: الذكاء الاقتصادي
المبحث الثالث: مناهج صياغة إستراتيجية المؤسسة الإقتصادية
المطلب الأول: مفاهيم أساسية حول الإستراتيجية
الفرع الأول: الإستراتيجية من المجال العسكري إلى مجال إدارة الأعمال
الفرع الثاني: مفهوم الإستراتيجية في مجال إدارة الأعمال
الفرع الثالث: التفكير الإستراتيجي
المطلب الثاني: مناهج صياغة الإستراتيجية
الفرع الأول: المنهج العقلاني في صياغة الإستراتيجية
أولا الإطار الأساسي لنموذج التصرف العقلاني
ثانيا- خطوات صياغة الاستراتيجية العقلانية للمؤسسة
ثالثا- فلسفة التخطيط الاستراتيجي العقلاني
الفرع الثاني: المنهج السياسي في صياغة الإستراتيجية
أولا – صياغة البعد السياسي الداخلي للإستراتيجية
1- الإطار الأساسي لنموذج التصرف السياسي داخل المؤسسة
2- خطوات صياغة الإستراتيجية السياسية الداخلية للمؤسسة
ثانيا – صياغة البعد السياسي الخارجي للإستراتيجية
ثالثا- فلسفة التخطيط الاستراتيجي السياسي
الفرع الثالث: المنهج البيروقراطي في صياغة الإستراتيجية
أولا – الإطار الأساسي لنموذج التصرف البيروقراطي
ثانيا- المهام الرئيسية في صياغة الاستراتيجية البيروقراطية للمؤسسة
ثالثا – فلسفة التخطيط الاستراتيجي البيروقراطي
1- مدرسة التصميم
2- مدرسة التخطيط
الفرع الرابع: صياغة الإستراتيجية في المؤسسة الإقتصادية
المبحث الرابع: مدخل إلى العملية الإستراتيجية لخلق القيمة بين المؤسسة الإقتصادية والتسويق
المطلب الأول: العملية الإستراتيجية للمؤسسة بين خلق القيمة، نموذج الأعمال وفنّ الإستراتيجية
الفرع الأول: مفهوم خلق القيمة
الفرع الثاني: طرق عمل القيمة
أولا – العملاء يبتكرون القيمة
ثانيا – القيمة تبتكر عملاءها
الفرع الثالث: النموذجان التقليدي والحديث لخلق القيمة
أولا – النموذج التقليدي لخلق القيمة
ثانيا – النموذج الحديث لخلق القيمة
1 – إختيار القيمة
2 – تقديم القيمة
3- ترويج القيمة
الفرع الرابع: سلسلة القيمة وشبكة القيمة
أولا – سلسلة القيمة
1- أنشطة قاعدية (رئيسية)
أ- الإمداد والتموين
ب- التصنيع
جـ- إمداد المبيعات
د- التسويق والمبيعات الخدمة
2- أنشطة الدعم (المساعدة)
أ- هيكل المؤسسة
ب تسيير الموارد البشرية
جـ- البحث والتطوير
د المشتريات
ثانيا – شبكة تسليم القيمة
ثالثا – شبكة القيمة
الفرع الخامس: معيار الأداء الفعلي للمنافس الأفضل بالتقييم المقارن (Benchmarking)
الفرع السادس: تصميم نموذج الأعمال وفن الإستراتيجية
أولا – تصميم نموذج (دورة) الأعمال أو نظام عمل قيمة المؤسسة
ثانيا – فنّ الإستراتيجية
الفرع السابع: هجرة القيمة
أولا – المراحل الثلاث لهجرة القيمة
1 – مرحلة تدفق أو تنمية أو تصاعد القيمة
2- مرحلة استقرار القيمة
3- مرحلة تقادم أو تسرّب القيمة
ثانيا – النماذج العامة لهجرة القيمة
1- انهيار الوسط
2 ظهور أنواع جديدة من العملاء
الهجرة داخل سلسلة القيمة
4- تحسين أو زيادة إمكانيات المنتوج
المطلب الثاني: العملية الإستراتيجية للتسويق في خلق القيمة
الفرع الأول: دور التسويق في نموذجي خلق القيمة التقليدي والحديث
أولا – دور التسويق في النموذج التقليدي لخلق القيمة
ثانيا- دور التسويق في النموذج الحديث لخلق القيمة
1- إختيار القيمة التخطيط الإستراتيجي التسويقي)
2 – تقديم القيمة التسويق التكتيكي)
3- ترويج القيمة
الفرع الثاني: دور التسويق في سلسلة القيمة وشبكة تسليم القيمة
ثالثا- دور التسويق في سلسلة القيمة
ثالثا- دور التسويق في شبكة تسليم القيمة
الفرع الثالث: التسويق كعملية استراتيجية لخلق القيمة
أولا – خلق قيمة للعملاء وبناء علاقة معهم
1- فهم السوق وحاجات العميل
أ- اقتراح القيمة
ب عرض التسويق
2- صياغة استراتيجية تسويق يقودها العميل
أ- اختيار العملاء الذين تقدم لهم الخدمة السوق المستهدف
ب اختيار اقتراح القيمة
3- إعداد خطة وبرنامج تسويق
4- بناء علاقات العميل
أ- إدارة علاقة العميل (CRM)
ب- إدارة علاقة الشريك (PRM)
ثانيا- استخلاص قيمة من العملاء
1- إنتاج ولاء العميل واستبقائه
2- زيادة حصة العميل
3- بناء حقوق ملكية العميل
أ- الفراشات
ب الأصدقاء الحقيقيون
جـ- الأصدقاء الدبقون أو الملتصقون
ج الغرباء
خلاصة الفصل الثاني
مراجع الفصل الثاني
الفصل الثالث: تحليل بيئة الأعمال بين الإدارة الإستراتيجية والتسويق الإستراتيجي
تمهيد الفصل الثالث
المبحث الأول: مفاهيم أساسية حول الإدارة الإستراتيجية
المطلب الأول: البيئة، الثقافة والإدارة الإستراتيجية
الفرع الأول: مفهوم الإدارة الإستراتيجية
أولا – تعريف الإدارة الإستراتيجية
ثانيا- محاور الإدارة الإستراتيجية
الفرع الثاني: أبعاد الإدارة الإستراتيجية
أولا – الهدف
ثانيا – الرسالة أو المَهمَّة
ثالثا- الإستراتيجية
رابعا – القوة الدافعة أو القوة التوجيهية
خامسا – التوفيق بين البعد الإقتصادي، الإنساني والتنظيمي في المؤسسة
1- المنهج العقلاني ذو البعد الإقتصادي
2- المنهج السياسي ذو البعد الإنساني
3- المنهج البيروقراطي ذو البعد التنظيمي)
الفرع الثالث مراحل الإتجاه نحو الإدارة الإستراتيجية
أولا – التخطيط المالي المبدئي
ثانيا- التخطيط المبني على التنبؤ
ثالثا- التخطيط الموجه رابعا الإدارة الإستراتيجية
الفرع الرابع: دور الإدارة الإستراتيجية في صيانة العلاقة بين المؤسسة وبيئتها
أولا – نتائج عدم صيانة العلاقة بين المؤسسة وبيئتها استراتيجيا
1- ظاهرة الفراغ الإستراتيجي
2- ظاهرة القلق الإستراتيجي وعلاجه أ- الحاجة إلى نقطة تركيز استراتيجية
ب- الحاجة إلى تناسق تكامل تطابق استراتيجية المؤسسة ككل واستراتيجيات الأقسام الوحدات داخلها
جـ- الحاجة إلى تجاوب استراتيجي مع التغيير الداخلي والخارجي
ثانيا- مدارس الفكر الإستراتيجي لصيانة العلاقة بين المؤسسة وبيئتها
1 – المدرسة البيئية
2 – المدرسة الموضعية
ثالثا – الفلسفة الإستراتيجية لصيانة العلاقة بين المؤسسة وبيئتها
الفرع الخامس: ثقافة المؤسسة بين الإستراتيجية والبيئة
أولا – محاولة إعطاء تعريف الثقافة المؤسسة
ثانيا – وظائف ثقافة المؤسسة اتجاه البيئة بين قضايا التأقلم الخارجي وإدارة التكامل الداخلي
1- قضايا التأقلم الخارجي
2- إدارة التكامل الداخلي
ثالثا- العلاقة بين ثقافة المؤسسة والبيئة الخارجية
رابعا- العلاقة بين ثقافة المؤسسة والإستراتيجية
خامسا – مدرسة الفكر الإستراتيجي الثقافي
سادسا – أنواع ثقافة المؤسسة الملائمة بين ثقافة المؤسسة واستراتيجيتها وبيئتها
1- ثقافة قادرة على التكيّف
2 – ثقافة الإنجاز
3- ثقافة الإرتباط
4- ثقافة التناسق والثبات
المطلب الثاني: خطوات وعناصر الإدارة الإستراتيجية
الفرع الأول: البيئة الخارجية
أولا – بيئة المهام (العمل)
ثانيا – بيئة المجتمع
الفرع الثاني: البيئة الداخلية
أولا – الهيكل التنظيمي للمؤسسة
ثانيا – ثقافة المؤسسة
ثالثا- موارد المؤسسة
الفرع الثالث: صياغة الإستراتيجية
أولا – الرسالة أو المَهمَّة
ثانيا- الأهداف
ثالثا- الإستراتيجية
رابعا السياسات
الفرع الرابع: تطبيق الإستراتيجية
أولا – البرامج
ثانيا – الميزانيات
ثالثا- الإجراءات
الفرع الخامس: تقويم ورقابة الإستراتيجية
الفرع السادس مثال توضيحي للإدارة الإستراتيجية
الفرع السابع: الإدارة الإستراتيجية كنظام استراتيجي
المطلب الثالث: العلاقة بين الإدارة الإستراتيجية التخطيط الإستراتيجي والإستراتيجيون
الفرع الأول: التداخل بين الإدارة الإستراتيجية، التخطيط الإستراتيجي والإستراتيجية
الفرع الثاني: الإستراتيجيون
أولا – تعريف الإستراتيجي
ثانيا- أبعاد الإستراتيجي
1- البعد الأول (لماذا؟)
2- البعد الثاني (كيف؟)
3- البعد الثالث (من؟)
ثالثا – أقسام الإستراتيجيون
1- إستراتيجيو الخطوط الجبهة الأمامية
2- مديرو التكامل الإستراتيجي
3- القادة الإستراتيجيون
الفرع الثالث: مدرسة الفكر الإستراتيجي المعرفي
المبحث الثاني: مفاهيم أساسية حول التسويق الإستراتيجي
المطلب الأول: التخطيط الإستراتيجي التسويقي بين ثقافة المؤسسة ومراحل حياتها
الفرع الأول: تعريف التسويق الإستراتيجي
الفرع الثاني: التخطيط الإستراتيجي التسويقي وحملة الثقافة في المؤسسة
الفرع الثالث: التخطيط الإستراتيجي التسويقي ومراحل دورة حياة المؤسسة
أولا – مرحلة التكوين والإبداع
ثانيا- مرحلة التوجيه
ثالثا – مرحلة التفويض
رابعا – مرحلة التنسيق
خامسا – مرحلة المشاركة
الفرع الرابع: علاقة التخطيط الإستراتيجي التسويقي بالنجاح التجاري للمؤسسة
المطلب الثاني: خطوات التسويق الإستراتيجي
الفرع الأول: البيئة التسويقية الخارجية
أولا – بيئة المهام التسويقية العمل (التسويقي)
1 – الموردون
2 – وسطاء التسويق
3- العملاء
4- المنافسون
5- الجمهور
ثانيا – بيئة المجتمع
1- البيئة السكانية أو الديموغرافية
2 – البيئة الإقتصادية
3 – البيئة الطبيعية
4- البيئة التقنية أو التكنولوجية
5- البيئة السياسية
6 – البيئة الثقافية
الفرع الثاني: البيئة التسويقية الداخلية
الفرع الثالث: التخطيط الإستراتيجي التسويقي
أولا – الأهداف التسويقية
1- تجزئة أو تقسيم السوق
2- اختيار القسم أو القطاع السوقي المستهدف
ثانيا – المركز التنافسي
ثالثا – الإستراتيجية التسويقية
الفرع الرابع: تنفيذ الإستراتيجية التسويقية
أولا – البرامج التسويقية
ثانيا – ميزانية التسويق
ثالثا- الإجراءات التسويقية
الفرع الخامس : مراقبة الإستراتيجية التسويقية
الفرع السادس: التسويق الإستراتيجي كنظام استراتيجي فرعي
المطلب الثالث: العلاقة بين التسويق الإستراتيجي والتخطيط الإستراتيجي التسويقي
المبحث الثالث: التداخل والتفاعل بين عملية الإدارة الإستراتيجية وعملية التسويق الإستراتيجي
المطلب الأول: الإدارة الإستراتيجية في المؤسسة الكبيرة متعددة القطاعات الإنتاجية)
الفرع الأول: المستويات الإدارية أنظمتها ونطاق ممارستها لوظيفة التخطيط
أولا – المستويات الإدارية وأنظمتها
1- الإدارة العليا والإدارة الإستراتيجية
2 – الإدارة الوسطى والإدارة الوظيفية
3- الإدارة الدنيا (المباشرة والإدارة التشغيلية
ثانيا- ممارسة وظيفة التخطيط في المستويات الإدارية
1- ممارسة وظيفة التخطيط على مستوى الإدارة العليا
2- ممارسة وظيفة التخطيط على مستوى الإدارة الوسطى
3- ممارسة وظيفة التخطيط على مستوى الإدارة الدنيا (المباشرة)
الفرع الثاني: العناوين الوظيفية للإستراتيجيين في المؤسسة الكبيرة
أولا مجلس الإدارة
1- مسؤولية رئيس مجلس الإدارة أو الرئيس التنفيذي المفوض
2- مسؤولية المخطط
3- مسؤولية مجلس الإدارة
ثانيا- الإدارة العليا
ثالثا – مجلس الإدارة الإستراتيجية
الفرع الثالث: مستويات الإدارة الإستراتيجية للمؤسسة الكبيرة
أولا – الإدارة الإستراتيجية على مستوى المؤسسة
ثانيا- الإدارة الإستراتيجية على مستوى الأعمال (وحدات الأعمال الإستراتيجية)
ثالثا – الإدارة الإستراتيجية على المستوى الوظيفي
الفرع الرابع: التفاعل بين المستويات الإستراتيجية للمؤسسة الكبيرة
الفرع الخامس توزّع التسويق الإستراتيجي بين المستويات الإستراتيجية للمؤسسة الكبيرة
أولا – مستوى الإستراتيجية على مستوى المؤسسة
ثانيا- مستوى الإستراتيجية على مستوى وحدات الأعمال الإستراتيجية
ثالثا – مستوى الإستراتيجية على المستوى وظيفة التسويق وفروعها
المطلب الثاني: الإدارة الإستراتيجية في المؤسسة الصغيرة
الفرع الأول: خصائص المؤسسة الصغيرة المؤثرة في الإدارة الإستراتيجية
أولا – مجموع عة الخصائص المؤثرة إيجابياً في القيام بعملية الإدارة الإستراتيجية
ثانيا رعة الخصائص المؤثرة سلبياً في القيام بعملية الإدارة الإستراتيجية
الفرع الثاني: أوجه اختلاف الممارسة الإستراتيجية في المؤسسات الصغيرة
أولا- الإطار الزمني للخطط
ثانيا- مستوى التحليل وشموليته
ثالثا – طبيعة عمل المؤسسة ونوع ملكيتها
الفرع الثالث: مسؤولية الإدارة الإستراتيجية في المؤسسة الصغيرة
أولا – المستثمر المقاول
ثانيا – العائلة
ثالثا- المستشارون الخارجيون
الفرع الرابع مستويات الإدارة الإستراتيجية للمؤسسة الصغيرة والتفاعل بينها
أولا – الإدارة الإستراتيجية وفق مستوى واحد
ثانيا- الإدارة الإستراتيجية وفق مستويين
الفرع الخامس: وضع التسويق الإستراتيجي بحسب المستويات الإستراتيجية للمؤسسة الصغيرة
أولا – على مستوى المؤسسة الصغيرة ذات المستوى الإستراتيجي الواحد
ثانيا- على مستوى المؤسسة الصغيرة ذات مستويين استراتيجيين
المطلب الثالث: التداخل والتفاعل الإستراتيجي بين المؤسسة والتسويق
الفرع الأول: التسويق كقوة دافعة للمؤسسة
الفرع الثاني: دور التسويق في التخطيط الإستراتيجي للمؤسسة
الفرع الثالث: ارتباط التخطيط الإستراتيجي التسويقي بعمليات التخطيط الإستراتيجي للمؤسسة
الفرع الرابع: طرق التخطيط الإستراتيجي التسويقي
أولا – التخطيط التسويقي من أعلى إلى أسفل
ثانيا- التخطيط التسويقي من أسفل إلى أعلى
ثالثا- تخطيط الأهداف من أعلى ووضع
رابعا – فريق التخطيط
الفرع الخامس: مشكلات التخطيط الإستراتيجي التسويقي بالمؤسسة
أولا – الإخفاق في دمج التخطيط الإستراتيجي التسويقي في نظام التخطيط الإستراتيجي للمؤسسة
ثانيا- فصل تخطيط العمليات التكتيكي أو التشغيلي عن التخطيط الإستراتيجي
ثالثا- تفويض التخطيط للمخطّط
رابعا دعم ضعيف من الرئيس ومن الإدارة العليا
خامسا – نقص الدعم الإداري من قبل الإدارات الوسطى والتنفيذية
المطلب الرابع: العلاقة بين أهداف التسويق وأهداف المؤسسة
الفرع الأول: خطوات وضع الأهداف
الفرع الثاني: اهتمام المستويات الإدارية بالأهداف
الفرع الثالث: الإشتقاق المتبادل للأهداف بين التسويق والمؤسسة
الفرع الرابع: أبعاد تحديد الأهداف على مستوى إدارة التسويق
أولا – الأهداف الرئيسية
ثانيا – الأهداف التشغيلية
ثالثا- المهام الوظيفية
المطلب الخامس: الإستراتيجية التسويقية الرئيسية للمؤسسة
الفرع الأول: مفهوم الإستراتيجية التسويقية الرئيسية
الفرع الثاني : مضامين إستراتيجية التسويق الرئيسية
المبحث الرابع: المراجعة الإستراتيجية بين تحليل موقف المؤسسة وتحليل الموقف التسويقي
المطلب الأول: تقويم المديرين الإستراتيجيين
المطلب الثاني: مسح البيئة الخارجية
الفرع الأول: مسح بيئة المجتمع
الفرع الثاني: مسح بيئة المهام (العمل)
أولا – القوى التنافسية” لـ”مايكل “بورتر
1- تهديد مخاطر الدخول من المنافسين الجدد في الصناعة
2- حدة التنافس بين المؤسسات القائمة
أ- تعدّد المتنافسين أو تكافؤهم
ب بطء نمو الصناعة
ج- ارتفاع التكاليف الثابتة أو تكاليف التخزين
د الإفتقار إلى التميّز أو تكاليف الإنتقال هــ إدخال زيادات كبيرة على الطاقة
و- تنوع المنافسين
ز الرهانات الإستراتيجية المرتفعة
ح- الحواجز المرتفعة أمام الخروج
3- تهديد ضغط السلع أو الخدمات البديلة
4- قوة المساوة المفاوضة لدى المشترين
5- قوة المساومة المفاوضة لدى الموردين
6- القوة النسبية لأصحاب مصالح آخرين
ثانيا- المجموعات أو الجماعات أو الفئات الإستراتيجية
1 – المدافعون
2- المحللون
3- الرواد المنقبون
4- المتفاعلون المستجيبون / الإرتجاعيون
ثالثا – مصادر المعلومات لتحليل الصناعة
رابعا التنبؤ
1- الإفتراضات
أ- نظام الترتيب الفردي
ب نظام الترتيب الثنائي
2- أساليب التنبؤ
3- سيناريو الصناعة لـ”مايكل بورتر”
المطلب الثالث: مسح البيئة الداخلية
الفرع الأول: مسح الهيكل التنظيمي) للمؤسسة
أولا – الهيكل البسيط
ثانيا – الهيكل الوظيفي ثالثا- هيكل الأقسام
رابعا – وحدات الأعمال الإستراتيجية
خامسا – الهيكل المركب
الفرع الثاني: مسح ثقافة المؤسسة
الفرع الثالث: مسح موارد المؤسسة
أولا – التسويق
ثانيا – المالية
ثالثا- البحث والتطوير
رابعا – الموارد البشرية
خامسا – نظام المعلومات
الفرع الرابع: المراجعة الإدارية للبيئة الداخلية الهيكل التنظيمي الثقافة الموارد)
المطلب الرابع: تحليل العوامل الإستراتيجية
الفرع الأول: تحليل عناصر البيئة الخارجية (الفرص والمخاطر)
الفرع الثاني: تحليل عناصر البيئة الداخلية (نقاط القوة والضعف)
الفرع الثالث: النوافذ الإستراتيجية والسوق المناسب
الفرع الرابع: تحليل محفظة الأوراق المالية محفظة) الأعمال
أولا – مصفوفة “جماعة بوسطن “الاستشارية (BCG للنمو – الحصة التسويقية ذات الخانات الأربع
1- النجوم
2- مدرة للسيولة بقرة حلوب
3- علامات الإستفهام
4- ضعيف (مصيدة نقدية – الكلب (السعران
ثانيا – مصفوفة السياسة الموجّهة لشركة “شل” (DPM Sheel) ذات الخانات التسع
1- التحرك والإنطلاق
2 – المحاولات الجادة
3- القيادة
4- النمو
5- التجنّب
6- التقدم بحذر
7 – التحرّك الإنسحابي
8- عدم الإستثمار
ثالثا – مصفوفة “جنرال إلكتريك – ماكينزي” ذات الخانات التسع للاختيار بين الأعمال
1 – قيّم جاذبية الصناعة
2 – قيّم قوة الأعمال المركز التنافسي
3- عين الموقع الحالي لكل وحدة أعمال استراتيجية
4- عيّن محفظة الأوراق المالية (محفظة الأعمال المستقبلية للمؤسسة
رابعا – مصفوفة “هوفر” (Hofer) لتطور السلع السوق ذات الخانات الخمس عشرة
المطلب الخامس: مراجعة وتنقيح رسالة (مَهمَّة) وأهداف المؤسسة
المطلب السادس: تحليل الموقف التسويقي
الفرع الأول: المراجعة التسويقية
أولا – المراجعة التسويقية الخارجية
1 – بيئة الأعمال والإقتصاد
2- السوق
3- المنافسة
ثانيا- المراجعة التسويقية الداخلية
الفرع الثاني: تحليل نقاط القوة والضعف والفرص والمخاطر
الفرع الثالث: الفرضيات
الفرع الرابع: الأهداف والإستراتيجيات التسويقية
أولا – أهداف الحجم والحصة السوقية
ثانيا – أهداف المردودية
ثالثا – أهداف نوعية
خلاصة الفصل الثالث
مراجع الفصل الثالث
الفصل الرابع وضع وتقويم واختيار البدائل الإستراتيجية
تمهيد الفصل الرابع
المبحث الأول: الإستراتيجيات على مستوى المؤسسة
المطلب الأول: إستراتيجيات الإستقرار
الفرع الأول: إستراتيجية عدم التغيير
الفرع الثاني: إستراتيجية الربح
الفرع الثالث : إستراتيجية التريث
الفرع الرابع: إستراتيجية الحركة مع الحيطة
المطلب الثاني: إستراتيجيات النمو
الفرع الأول: إستراتيجية التكامل
أولا- إستراتيجية التكامل الأفقي
ثانيا- إستراتيجية التكامل الرأسي (العمودي)
1 – التكامل الرأسي الخلفي
2- التكامل الرأسي الأمامي
الفرع الثاني: إستراتيجية التنويع
أولا – إستراتيجية التنويع المتمركز (المرتبط)
1- التنويع المتمم – المرتبط
2- التكامل التكميلي – المرتبط
ثانيا- إستراتيجية التنويع المختلط ( غير المرتبط أو الصافي)
ثالثا- إستراتيجية التنويع الأفقي
الفرع الثالث: إستراتيجية الإندماج والشراء والمشروعات المشتركة
أولا – الاندماج
ثانيا- الشراء (الإستحواز)
ثالثا- المشروعات المشتركة الإستثمار المشترك
الفرع الرابع: إستراتيجية التركيز
الفرع الخامس: إستراتيجية الإستثمار
المطلب الثالث : إستراتيجيات الإنكماش
الفرع الأول: إستراتيجية التشذيب
الفرع الثاني: إستراتيجية التحوّل
الفرع الثالث : إستراتيجية التجرّد (التخلص)
الفرع الرابع: إستراتيجية المؤسسة الأسيرة
الفرع الخامس: إستراتيجية التصفية
المطلب الرابع: الإستراتيجيات المختلطة (إستراتيجيات التشكيلة)
المبحث الثاني: الإستراتيجيات على مستوى الأعمال (وحدات الأعمال الإستراتيجية)
المطلب الأول: إستراتيجيات محفظة الأعمال (محفظة الأوراق المالية)
الفرع الأول: إستتراتيجيات البناء والإستثمار
أولا – القائد
ثانيا- النمو
ثالثا- ابذل مجهوداً أكبر
الفرع الثاني: إستراتيجية المحافظة
أولا – مصدر نقدية
ثانيا- التقدم بحذر
ثالثا- ضاعف الناتج أو اترك المجال
الفرع الثالث : إستراتيجيات الحصاد أو الترك
أولا – سحب الإستثمارات
ثالثا- الإنسحاب على مراحل
المطلب الثاني: الإستراتيجيات التنافسية العامة لـ”بورتر”
الفرع الأول: إستراتيجية القيادة في التكلفة الكلية
الفرع الثاني: إستراتيجية تمييز المنتجات
الفرع الثالث إستراتيجية التركيز
أولا – إستراتيجية التركيز التكاليفي (التركيز على التكاليف)
ثانيا – إستراتيجية التركيز التمييزي
الفرع الرابع متطلبات الإستراتيجيات التنافسية العامة
الفرع الخامس: المؤسسة العالقة في الوسط
المطلب الثالث: التحالفات الإستراتيجية
أولا – التحالفات الإستراتيجية المكملة
ثانيا- تحالفات التكامل الزوجي
ثالثا- التحالفات الإضافية
المبحث الثالث: الإستراتيجيات على مستوى الوظائف والبدائل الإستراتيجية التسويقية
المطلب الأول: الإستراتيجيات التسويقية بحسب الهدف السوقي (إستراتيجيات السوق المستهدف)
الفرع الأول: الإستراتيجية التسويقية الموحدة (غير المتنوعة)
الفرع الثاني: الإستراتيجية التسويقية غير الموحدة (المتنوّعة)
الفرع الثالث: الإستراتيجية التسويقية المركّزة
الفرع الرابع: الإستراتيجية التسويقية على أساس السوق المضادة
المطلب الثاني: تكييف الإستراتيجية التسويقية مع المركز التنافسي
الفرع الأول: إستراتيجيات القائد (الرائد)
أولا- أنواع إستراتيجيات القائد (الرائد)
1- إستراتيجيات نمو أو إنماء الطلب الأولي
أ- مستعملون جدد
ب استعمالات جديدة
ج الرفع من مستوى الاستهلاك
2 – إستراتيجيات الحماية والمحافظة على الحصة السوقية
أ- إستراتيجية دفاع الموقع (دفاع الوضعية)
ب- إستراتيجية دفاع المركز المتقدم
جـ- إستراتيجية الدفاع الوقائي
د- إستراتيجية الهجوم المعاكس الهجوم) (المضاد
هـ- إستراتيجية الدفاع المتحرّك
و – إستراتيجية التراجع أو الإنسحاب الإستراتيجي
3- إستراتيجية زيادة وتوسيع الحصة السوقية
ثانيا- وضعية القيادة في السوق
1- وضعية القائد الوحيد
2- وضعية الإشتراك في القيادة
الفرع الثاني: إستراتيجيات المتحدي
أولا – مداخل إستراتيجيات المتحدي
1- الهجوم على القائد
2- الهجوم على منافس في متناول المؤسسة
3- الهجوم على نقاط ضعف المنافسين أو المنافسين المتعثرين (البط) (الأعرج أو المنافسين الصغار
ثانيا- أنواع إستراتيجيات المتحدي
1 – إستراتيجية الهجوم على الجبهة
2 – إستراتيجية الهجوم على الجانب
3- إسترتيجية الإحاطة
4- إستراتيجية الإبتعاد
5- إستراتيجية حرب العصابات الهجومات المتكررة)
الفرع الثالث إستراتيجيات التابع
أولا – إستراتيجية التبعية الكاملة
ثانيا – إستراتيجية التبعية على بعد
ثالثا- إستراتيجية التبعية الإنتقائية
الفرع الرابع: إستراتيجيات المتخصص
أولا – إستراتيجية التخصص في نشاط محدود
ثانيا- إستراتيجية التخصص في نوعية معينة من العملاء
ثالثا – إستراتيجية التركيز على منطقة جغرافية
رابعا – إستراتيجية التركيز على سلعة واحدة أو خط منتجات واحد
خامسا – إستراتيجية التخصص في تقديم منتوج ما بجودة عالية وسعر مرتفع
الفرع الخامس: اتجاهات المؤسسات نحو التركيز على العميل و/أو المنافس
أولا – المؤسسة المركزة على المنافس
ثانيا- المؤسسة المركزة على العميل
ثالثا- المؤسسة المركزة على السوق
المطلب الثالث: التحالفات الإستراتيجية التسويقية
أولا – تحالفات المنتوج أو الخدمة
ثانيا- تحالفات الإمدادات والتموين
ثالثا- التحالفات التوزيعية
رابعا التحالفات الترويجية
المطلب الرابع: إستراتيجيات المزيج التسويقي
الفرع الأول: إستراتيجية المنتوج
أولا – إستراتيجية تطوير المنتوج
1- تغييرات وظيفية
2- تغييرات في الجودة
3- تغييرات في الشكل
4- تغييرات اجتماعية
5- تطوير المنتوج مطبقاً للأنواع الأربعة السابقة دفعةً واحدةً
ثانيا- إستراتيجية التمييز
1- استخدام علامات مختلفة بالنسبة للمنتجات المختلفة
2- استخدام علامة واحدة للسلع التي من طبيعة أو جودة واحدة
3- استخدام علامات مختلفة بالنسبة للمنتجات المختلفة حتى ولو كانت من جودة واحدة
4- استخدام نفس العلامة حتى بالنسبة للسلع التي تختلف درجة جودتها
ثالثا – إستراتيجية التغليف
رابعا – إستراتيجية التبيين
خامسا – إستراتيجية الضمان والخدمة
1- إستراتيجية الضمان
2 – إستراتيجية الخدمة
الفرع الثاني إستراتيجية التسعير
أولا – إستراتيجيات تسعير المنتوج الجديد
1 – إستراتيجية تسعير أخذ قشدة السوق
2- إستراتيجية تسعير إختراق السوق
ثانيا- إستراتيجيات تسعير خليط المنتوج
1- إستراتيجية تسعير خط الإنتاج
2- إستراتيجية تسعير المنتوج الإختياري
3- إستراتيجية تسعير المنتوج المقيد
4- إستراتيجية تسعير المنتوج الثانوي
5- إستراتيجية تسعير حزمة المنتوج
ثالثا- إستراتيجيات تعديل السعر
1 – إستراتيجية تسعير الخصم والحسم
أ- خصم الدفع النقدي
ب- خصم الكمية
جـ- الخصم الوظيفي أو التجاري
د- الخصم الموسمي
2- إستراتيجية التسعير المجزأ
3- إستراتيجية التسعير النفسي
4- إستراتيجية التسعير الترويجي
أ- تسعير القادة الخاسرين أو القيادة السعرية
ب- تسعير الحدث الخاص
جــ الأسعار المقارنة د- خصومات الدفع النقدي
هــ التمويل منخفض الفائدة أو ضمانات أطول أو صيانة مجانية
و – الخصومات
5- إستراتيجية التسعير الجغرافي
أ- تسعير الأصل حرّاً على السفينة
ب- تسعير التسليم المنتظم
جـ- تسعير المنطقة
د- تسعير نقطة الأساس
هــ تسعير امتصاص الشحن
الفرع الثالث إستراتيجية التوزيع
أولا – نظم التوزيع
1- نظم التسويق الرأسي
أ- نظام التسويق الرأسي للمؤسسة
ب- نظام التسويق الرأسي التعاقدي
ج- نظام التسويق الرأسي المسيّر
2- نظم التسويق الأفقي
3- نظم التوزيع متعدد القنوات قنوات التسويق الهجين)
ثانيا – إستراتيجيات التوزيع
1- التوزيع المكثف (الشامل)
2- التوزيع الانتقائي
3- التوزيع الحصري
الفرع الرابع: إستراتيجية الترويج
أولا – إستراتيجية الدفع
ثانيا – إستراتيجية الجذب أو السحب
ثالثا- إستراتيجية البيع المكثف
رابعا- إستراتيجية البيع اللين
المبحث الرابع: اختيار أفضل استراتيجية والإستراتيجيات الواجب تجنبها
المطلب الأول: الإستراتيجيات الخطرة الواجب تجنبها
أولا- إستراتيجية اتباع القائد
ثانيا – إستراتيجية تسجيل هدف آخر
ثالثا- إستراتيجية سباق التسلح
رابعا- إستراتيجية القيام بكل شيء
رابعا – إستراتيجية اليد الخاسرة
المطلب الثاني: إختيار أفضل إستراتيجية
الفرع الأول: إعداد السيناريوهات
الفرع الثاني: نموذج الإختيار الإستراتيجي
الفرع الثالث وضع السياسات
أولا – السياسات العامة الرئيسية أو العليا)
ثانيا – السياسات التنفيذية الوظيفية أو التشغيلية)
خلاصة الفصل الرابع
مراجع الفصل الرابع
خاتمة عامة
1- أهم نتائج الأطروحة
2- مدى الإجابة على أسئلة إشكالية الأطروحة، وتحقيق هدفها
3- آفاق البحث

تحميل ومعاينة الاطروحة: