KNOWLEDGE MANAGEMENT ET DEVELOPPEMENT DES COMPETENCES
Des informations générales:
Le niveau |
Magistère |
Titre |
KNOWLEDGE MANAGEMENT ET DEVELOPPEMENT DES COMPETENCES |
SPECIALITE |
Sciences de Gestion |
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Sommaire:
CHAPITRE 1 Pourquoi s’intéresser au Knowledge Management?
1.1 Introduction
1.2. Qu’est ce que le Knowledge management ?.
1.3. Enjeux du KM pour l’entreprise
1.4. Les principes du knowledge management :.
1.5. Les objectifs à atteindre
1.6. Les facteurs de réussite et d’échec du KM:
1.7. Mise en œuvre du KM:
1.8. Les outils du knowledge management
1.8.1. le groupware:
1.8.2. La gestion électronique de documents GED.
1.8.3. Indexation
1.8.4. L’édition électronique.
1.8.5. Le World Wide Web (web ou W3 )
1.9. L’apport du KM pour l’entreprise.
Conclusion
CHAPITRE 2 Analyse de la connaissance
2.1. Introduction
2.2. Qu’est ce que la connaissance?
2.2.1. Les formes de connaissance :
2.2.2. Savoir ou trouver la connaissance et ou réside la connaissance :
2.3. Les différents types de connaissances :
2.3.1. Les connaissances tacites :
2.3.2. Les connaissances explicites:
2.3.3. Du tacite vers le tacite : socialisation.
2.3.4. Du tacite vers l’explicite: formalisation 2.3.5. De l’explicite vers le tacite : Intériorisation.
2.3.6. De l’explicite vers l’explicite: combinaison:.
2.4. Le modèle corporate knowledge
2.5. La connaissance comme un enjeu stratégique
2.5.1. La valorisation économique de la connaissance :
2.5.2. La connaissance est une ressource de productivité
2.5.3. La connaissance est un facteur de stabilité
2.5.4. La connaissance apporte un avantage concurrentiel décisif:.
2.5.5. La connaissance, élément du management stratégique :.
2.5.6. La connaissance comme une capacité à prendre les meilleurs décisions :
2.5.7. La capitalisation de la connaissance dans les organisations
2.6. La diffusion des connaissances dans les organisations
2.6.1. Le grand cycle de transfert des connaissances:
2.6.2 Autres considérations concernant la création et le transfert des savoirs.
2.7 Comment diagnostiquer et valoriser le capital intellectuel de l’employé et de l’entreprise
2.7.1. Employé/Poste de travail
2.7.2. Entreprise / employé :
2.8. La capitalisation des connaissances (d’expériences):
2.8.1. La production de l’expérience :.
2.8.2. La formalisation de savoir-faire
2.8.3. La diffusion de la connaissance:
2.8.4. La valorisation collective:
Conclusion
CHAPITRE 3 Les savoirs de l’entreprise
3.1. Introduction.
3.2. Définitions
3.3. Les différents types de savoir
3.3.1. Le savoir-faire
3.3.2. Le savoir-être :.
3.3.3 Le savoir agir:
3.4. Les savoirs actifs stratégiques de l’entreprise :.
3.4.1. Les actifs stratégiques:
3.4.2. Les savoirs:
3.4.3. Les savoir-faire de l’entreprise.
3.4.4. Les différentes dimensions du savoir-faire :
3.5. La gestion stratégique des savoirs.
3.5.1. L’acquisition des savoirs :
3.5.2. Les sources du savoir :
3.5.3. La formalisation des savoir :
3.5.4. Mémorisation des savoirs :
3.5.5. Typologie des mémoires d’entreprise :
3.6. La capitalisation des retours d’expérience:
3.6.1. La méthode Rex (retour d’expérience):
3.6.2. La méthode Merex:
3.6.3. La méthode CYGMA :.
3.7. Les méthodes de modélisation du système de connaissance de l’entreprise :
3.7.1. La méthode MKSM (Methodology for Knowledge Systèm Management)
3.7.2. La méthode KADS (Knowledge Acquisition and documentation Structuring):
3.7.3. La méthode COMMONKADS :
3.8. Les méthodes de repérage des savoirs non formalisés :
3.8.1 Les FAQS:
3.8.2 Le Benchmarking:
3.8.3. La méthode CEM:
CHAPITRE 4 Cas pratique
4.1. Introduction
4.2. Présentation de l’enquête :
4.2.1. Les objectifs :.
4.2.2. Conditions de réalisation de l’enquête
4.3. Synthèse des résultats de l’enquête :
Conclusion générale
Bibliographie
1.1 Introduction
1.2. Qu’est ce que le Knowledge management ?.
1.3. Enjeux du KM pour l’entreprise
1.4. Les principes du knowledge management :.
1.5. Les objectifs à atteindre
1.6. Les facteurs de réussite et d’échec du KM:
1.7. Mise en œuvre du KM:
1.8. Les outils du knowledge management
1.8.1. le groupware:
1.8.2. La gestion électronique de documents GED.
1.8.3. Indexation
1.8.4. L’édition électronique.
1.8.5. Le World Wide Web (web ou W3 )
1.9. L’apport du KM pour l’entreprise.
Conclusion
CHAPITRE 2 Analyse de la connaissance
2.1. Introduction
2.2. Qu’est ce que la connaissance?
2.2.1. Les formes de connaissance :
2.2.2. Savoir ou trouver la connaissance et ou réside la connaissance :
2.3. Les différents types de connaissances :
2.3.1. Les connaissances tacites :
2.3.2. Les connaissances explicites:
2.3.3. Du tacite vers le tacite : socialisation.
2.3.4. Du tacite vers l’explicite: formalisation 2.3.5. De l’explicite vers le tacite : Intériorisation.
2.3.6. De l’explicite vers l’explicite: combinaison:.
2.4. Le modèle corporate knowledge
2.5. La connaissance comme un enjeu stratégique
2.5.1. La valorisation économique de la connaissance :
2.5.2. La connaissance est une ressource de productivité
2.5.3. La connaissance est un facteur de stabilité
2.5.4. La connaissance apporte un avantage concurrentiel décisif:.
2.5.5. La connaissance, élément du management stratégique :.
2.5.6. La connaissance comme une capacité à prendre les meilleurs décisions :
2.5.7. La capitalisation de la connaissance dans les organisations
2.6. La diffusion des connaissances dans les organisations
2.6.1. Le grand cycle de transfert des connaissances:
2.6.2 Autres considérations concernant la création et le transfert des savoirs.
2.7 Comment diagnostiquer et valoriser le capital intellectuel de l’employé et de l’entreprise
2.7.1. Employé/Poste de travail
2.7.2. Entreprise / employé :
2.8. La capitalisation des connaissances (d’expériences):
2.8.1. La production de l’expérience :.
2.8.2. La formalisation de savoir-faire
2.8.3. La diffusion de la connaissance:
2.8.4. La valorisation collective:
Conclusion
CHAPITRE 3 Les savoirs de l’entreprise
3.1. Introduction.
3.2. Définitions
3.3. Les différents types de savoir
3.3.1. Le savoir-faire
3.3.2. Le savoir-être :.
3.3.3 Le savoir agir:
3.4. Les savoirs actifs stratégiques de l’entreprise :.
3.4.1. Les actifs stratégiques:
3.4.2. Les savoirs:
3.4.3. Les savoir-faire de l’entreprise.
3.4.4. Les différentes dimensions du savoir-faire :
3.5. La gestion stratégique des savoirs.
3.5.1. L’acquisition des savoirs :
3.5.2. Les sources du savoir :
3.5.3. La formalisation des savoir :
3.5.4. Mémorisation des savoirs :
3.5.5. Typologie des mémoires d’entreprise :
3.6. La capitalisation des retours d’expérience:
3.6.1. La méthode Rex (retour d’expérience):
3.6.2. La méthode Merex:
3.6.3. La méthode CYGMA :.
3.7. Les méthodes de modélisation du système de connaissance de l’entreprise :
3.7.1. La méthode MKSM (Methodology for Knowledge Systèm Management)
3.7.2. La méthode KADS (Knowledge Acquisition and documentation Structuring):
3.7.3. La méthode COMMONKADS :
3.8. Les méthodes de repérage des savoirs non formalisés :
3.8.1 Les FAQS:
3.8.2 Le Benchmarking:
3.8.3. La méthode CEM:
CHAPITRE 4 Cas pratique
4.1. Introduction
4.2. Présentation de l’enquête :
4.2.1. Les objectifs :.
4.2.2. Conditions de réalisation de l’enquête
4.3. Synthèse des résultats de l’enquête :
Conclusion générale
Bibliographie
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