تأثير القوى البيعية على سلوك المستهلك – دراسة حالة مخبر Pharmaghreb

بيانات المذكرة:

واجهة المذكرة:

هيكل المذكرة:

الفهرس
المقدمة العامة :
الفصل الأول: عموميات حول سلوك المستهلك
تمهيد الفصل.
المبحث الأول: مدخل الى سلوك المستهلك.
المطلب الأول : مفهوم سلوك المستهلك
المطلب الثاني: أهمية و أهداف دراسة سلوك المستهلك
المطلب الثالث: نماذج تفسير سلوك المستهلك
المبحث الثاني: العوامل المؤثرة على سلوك المستهلك.
المطلب الأول: عوامل التأثير النفسية .
المطلب الثاني: عوامل التأثير الاجتماعية
المطلب الثالث: العوامل البيئية الأخرى.
المبحث الثالث: القرار الشرائي للمستهلك
المطلب الأول: طبيعة عملية اتخاذ قرار الشراء
المطلب الثاني : مراحل اتخاذ القرار الشرائي
المطلب الثالث: مراحل اتخاذ القرار الشرائي
خلاصة الفصل:
الفصل الثاني:
تمهيد الفصل .
المبحث الأول: مفاهيم عامة حول القوة البيعية
المطلب الأول: وظيفة البيع ضمن التسويق
المطلب الثاني : مفهوم قوة البيع
المطلب الثالث: علاقة القوة البيعية بعناصر المزيج الترويجي
المبحث الثاني: قوة البيع و تنمية مهاراتهم.
المطلب الأول: ماهية رجال البيع
المطلب الثاني : تنمية رجال البيع بالتدريب
المطلب الثالث : نظام التحفيز و المكافأة
المبحث الثالث: تأثير التقنيات البيعية على سلوك المستهلك
المطلب الأول: التحضير و التعرف و التصال بالزبون
المطلب الثاني : اعادة صياغة حاجيات الزبون و تقديم العرض له.
المطلب الثالث : تقديم السعر و اختتام العملية البيعية
خلاصة الفصل:
الفصل الثالث : دراسة حالة مؤسسة pharmaghreb.
تمهيد الفصل
المبحث الأول: التعريف بمخبر pharmaghreb .
المطلب الأول: تقديم المخبر
المطلب الثاني: الهيكل التنظيمي للمخبر
المطلب الثالث : السياسة المنتهجة من طرف المخبر
المبحث الثاني: الأدوات والطريقة المستخدمة في الدراسة
المطلب الأول: تحديد مجتمع الدراسة و العينة
المطلب الثاني: أدوات جمع و تحليل البيانات
المبحث الثالث تحليل نتائج الاستبيان.
المطلب الأول: تحليل النتائج
المطلب الثاني : ايجاد علاقة بين بعض المتغيرات
خلاصة الفصل
الخاتمة العامة.
قائمة المراجع:

تحميل ومعاينة المذكرة:

اضغط هنا للمزيد من
المصادر والمراجع الجامعية المجانية
من مختلف الجامعات.