اثر نشاط ترويج الخدمات على سلوك المستهلك – دراسة حالة مؤسسة التأمين SAA تيارت

بيانات المذكرة:

واجهة المذكرة:

هيكل المذكرة:

الفصل الأول : أساسيات حول ترويج الخدمات
مقدمة الفصل
المبحث الأول : مدخل إلى الخدمات
المطلب الأول : مفاهيم حول الخدمة
المطلب الثاني : خصائص الخدمة
المطلب الثالث : مدخل إلى تسويق الخدمات
المطلب الرابع : المزيج التسويقي للخدمات
المبحث الثاني : عموميات حول ترويج
المطلب الأول : تعريف ترويج
المطلب الثاني : دور الترويج في
المطلب الثالث : أهداف ترويج
المطلب الرابع : العوامل المؤثرة على عملية ترويج
المبحث الثالث : عناصر المزيج الترويجي للخدمات
المطلب الأول : أساسيات حول الإعلان
المطلب الثاني : أساسيات حول البيع الشخصي
المطلب الثالث : أساسيات حول تنشيط المبيعات
المطلب الرابع : أساسيات حول العلاقات العامة والنشر
خلاصة الفصل
الفصل الثاني : مدخل إلى سلوك المستهلك
مقدمة الفصل
المبحث الأول : نظرة شاملة حول المستهلك
المطلب الأول : تعريف المستهلك
المطلب الثاني : أنواع المستهلك
المطلب الثالث : خصائص كل نوع من سلوك المستهلك
المطلب الرابع : حماية المستهلك
المبحث الثاني : ماهية سلوك المستهلك
المطلب الأول : تعريف سلوك المستهلك
المطلب الثاني : خصائص سلوك المستهلك
المطلب الثالث : أهمية دراسة سلوك المستهلك
المطلب الرابع : علاقة سلوك المستهلك بالعلوم الأخرى
المبحث الثالث : دراسة وتحليل سلوك المستهلك
المطلب الأول : العوامل المؤثرة على سلوك المستهلك
المطلب الثاني : مراحل عملية اتخاذ قرار الشراء
المطلب الثالث : خصائص المحددة اتخاذ قرار الشراء
المطلب الرابع : تأثير عناصر المزيج الترويجي على سلوك المستهلك
خلاصة الفصل
الفصل الثالث : دراسة حالة لمؤسسة الوطنية للتأمين “saa”.
مقدمة الفصل
المبحث الأول : تقديم مؤسسة الوطنية للتأمين “saa”.
المطلب الأول : نشأة مؤسسة الوطنية للتأمين “saa”.
المطلب الثاني : مفاهيم حول وكالة التأمين “saa” بتيارت
المطلب الثالث: الهيكل التنظيمي لمؤسسة الوطنية لتأمين”saa”
المبحث الثاني : المزيج التسويقي لمؤسسة التأمين “saa”وكالة تيارت
المطلب الأول : خدمات تأمين “saa”
المطلب الثاني : تسعير خدمات التأمين”saa
المطلب الثالث : توزيع خدمات التأمين “saa”.
المطلب الرابع : ترويج خدمات التأمين “saa”.
المبحث الثالث : دراسة ميدانية حول مؤسسة الوطنية للتامين وكالة تيارت
المطلب الأول : دراسة خصائص العينة
المطلب الثاني : صياغة الاستبيان
المطلب الثالث : تحليل البيانات
خلاصة الفصل
الخاتمة
قائمة المراجع

تحميل ومعاينة المذكرة:

اضغط هنا للمزيد من
المصادر والمراجع الجامعية المجانية
من مختلف الجامعات.