التسويق الداخلي و أثره على أداء العاملين في البنوك الجزائرية

بيانات المذكرة:

واجهة المذكرة:

هيكل المذكرة:

مقدمة
تمهيد
الفصل الأول: التسويق الداخلي: المفاهيم والابعاد
المبحث الأول: مدخل إلى التسويق الداخلي
المطلب الأول : مفهوم التسويق الداخلي ومراحل تطوره
المطلب الثاني: أهمية التسويق الداخلي، مزاياه وأهدافه
المطلب الثالث: علاقة التسويق الداخلي ببعض المفاهيم الادارية
المبحث الثاني: سيرورة التسويق الداخلي في المؤسسة
المطلب الأول: محددات عملية التسويق الداخلي
المطلب الثاني: الدور الاستراتيجي للتسويق الداخلي
المطلب الثالث: الأهداف البعيدة و القريبة لنظام التسويق الداخلي
المبحث الثالث: أبعاد واجراءات وعوامل نجاح التسويق الداخلي
المطلب الأول: أبعاد التسويق الداخلي
المطلب الثاني: إجراءات التسويق الداخلي
المطلب الثالث: عوامل نجاح التسويق الداخلي
خلاصة الفصل
الفصل الثاني: أداء العاملين وعلاقته بالتسويق الداخلي
المبحث الأول: ماهية الأداء
المطلب الأول: تعريف الأداء والمفاهيم المرتبطة به
المطلب الثاني: مكونات الأداء وأبعاده
المطلب الثالث: معايير الأداء والعوامل المؤثرة فيه
المبحث الثاني: الإطار المفاهيمي لأداء العاملين
المطلب الأول: مفهوم أداء العاملين، أهدافه وأهميته
المطلب الثاني: العوامل المؤثرة في أداء العاملين
المطلب الثالث : قياس وتقييم أداء العاملين في المؤسسة
المبحث الثالث: علاقة أداء العاملين بالتسويق الداخلي
المطلب الأول: تحسين أداء العاملين من خلال التعيين والتوظيف
المطلب الثاني: تحسين أداء العاملين من خلال التحفيز والتدريب
المطلب الثالث: تحسين أداء العاملين من خلال وفرق العامل والاتصال الداخلي والتمكين
خلاصة الفصل
الفصل الثالث: الدراسات التطبيقية السابقة حول متغيرات الدراسة في المؤسسات البنكية
تمهيد
المبحث الاول: الدراسات السابقة
المطلب الأول: الدراسات المتعلقة بالتسويق الداخلي
المطلب الثاني: الدراسات المتعلقة بأداء العاملين
المطلب الثالث: دراسات متعلقة بالتسويق الداخلي وأداء العاملين
المبحث الثاني: المقارنة بين الدراسات السابقة ومجالات الاستفادة منها
المطلب الاول: المقارنة بين الدراسات السابقة
المطلب الثاني: المقارنة بين الدراسات ومجالات الاستفادة منها
خلاصة الفصل
خاتمة
قائمة المراجع

تحميل ومعاينة المذكرة:

اضغط هنا للمزيد من
المصادر والمراجع الجامعية المجانية
من مختلف الجامعات.