واقع عصرنة الخدمات البنكية في ظل التحول إلى الرقمنة بالجزائر دراسة حالة في بنك الوطني الجزائري – تيارت

بيانات المذكرة:

واجهة المذكرة:

هيكل المذكرة:

مقدمة
الفصل الأول الاطار المفاهيمي للإقتصاد الرقمي لجودة الخدمة البنكية
المبحث الأول : عموميات حول الخدمات البنكية
المطلب الأول : مفهوم الخدمات البنكية وتطورها
المطلب الثاني: خصائص الخدمة المصرفية
المطلب الثالث: دورة حياة الخدمة المصرفية
المبحث الثاني: عصرنة الخدمات البنكية
المطلب الأول: ماهية التحوّل الرّقمي ( الرّقمنة)
المطلب الثاني: خصائص التحول الرقمي
المطلب الثالث: أهداف وأهميّة التّحوّل الرّقمي
المبحث الثالث: ضرورة تحديث الخدمات البنكية من خلال تنفيذ التّحوّل الرّقمي
المطلب الأول : الإقتصاد الرقمي
المطلب الثاني: متطلبات التحول الرقمي
تمهيد
الفصل الثاني دراسة ميدانية لبنك الوطني الجزائري BNA تيارت
المبحث الأول : التعريف بالبنك الوطني الجزائري وخدماته
المطلب الأول: نشأة وتقديم البنك الوطني الجزائري
المطلب الثاني: إحصائيات عن البنك الوطني الجزائري
المطلب الثالث: بطاقة تعريفية لوكالة تيارت للبنك الوطني الجزائري
المبحث الثاني: الخدمات الالكترونية المقدمة من طرف BNA تيارت
المطلب الأول: مفهوم الخدمات المصرفية الإلكترونية
المطلب الثاني: تصنيف الخدمات المصرفية الالكترونية
خلاصة الفصل
خاتمة

تحميل ومعاينة المذكرة:

اضغط هنا للمزيد من
المصادر والمراجع الجامعية المجانية
من مختلف الجامعات.