الإدارة الالكترونية والخدمة العمومية في جامعة تيارت

بيانات المذكرة:

واجهة المذكرة:

هيكل المذكرة:

مقدمة
الفصل الأول: الإطار المنهجي للدراسة
أولا: الإشكالية
ثانيا: فرضيات الدراسة
ثالثا: أهداف الدراسة
رابعا : أسباب اختيار الموضوع
خامسا: أهمية الدراسة
سادسا: الدراسات السابقة
سابعا: أهمية وأهداف الدراسة
ثامنا : المنهج المتبع في الدراسة
تاسعا: المقاربة النظرية للدراسة
المقاربة البنائية – الوظيفية الإدارة الالكترونية
الفصل الثاني: الإدارة الالكترونية
1- ماهية الإدارة الالكترونية
1-1-مفهوم الإدارة الالكترونية
1-1-1- تعريف الإدارة الالكترونية (E. Management)
2-1-1- نشأة الإدارة الالكترونية
3-1-1- أهداف الإدارة الالكترونية
4-1-1-فوائد الإدارة الالكترونية
2 – وظائف ومتطلبات الإدارة الإلكترونية
1-2- وظائف الإدارة الالكترونية
2-2- متطلبات الإدارة الالكترونية
3- الفرق بين الإدارة التقليدية والإدارة الالكترونية
1-3- الفرق بين الإدارة التقليدية والالكترونية على مستوى المفهوم وخطوات العمل
4- معوقات الإدارة الالكترونية ومراحل التحول إليها
1-4- معوقات الإدارة الالكترونية
2-4-مراحل التحول إلى الإدارة الالكتروني
الفصل الثالث: الخدمة العمومية
1- مفهوم تحسين الخدمة العمومية
1-1-تعريف الخدمة العمومية
2-1- أنواع الخدمة العمومية
3-1- خصائص الخدمة العمومية
2- الأسس القانونية لفكرة تحسين الخدمة العمومية
1-2 – الأحكام التشريعية
2-2- الحكام التنظيمية
3-2- التشريع الفرعي
3 آليات تحسين الخدمة العمومية
1-3- الإصلاح الإداري
2-3-الحكم الراشد
3.3. التوجه نحو تطبيق الإدارة الإلكترونية
4.3. تسريع تطبيق تكنولوجيا المعلومات والاتصال في الإدارات العامة
4- تحسين الخدمة العمومية في ظل الإدارة الالكترونية
1-4- علاقة الإدارة الالكترونية بالخدمة العمومية
2-4- ارتباط آليات الإدارة الالكترونية بتحسين نجاعة الخدمة العمومية
الفصل الرابع: إجراءات منهجية الدراسة
1- مجالات الدراسة
1-1- المجال الزماني
2-1- المجال المكاني
3-1- تحديد مجتمع الدراسة
2- منهجية البحث المستخدم
3 أداة الدراسة
-4
مجتمع البحث
5- عينة البحث
الفصل الخامس: عرض ومناقشة نتائج الدراسة
الخصائص الشخصية لمفردات عينة الدراسة الأساسية
خاتمة

تحميل ومعاينة المذكرة:

اضغط هنا للمزيد من
المصادر والمراجع الجامعية المجانية
من مختلف الجامعات.