دور التسويق الداخلي في تعزيز الرضا الوظيفي وخلق الولاء التنظيمي دراسة حالة مؤسسة اتصالات الجزائر – تيارت –

بيانات المذكرة:

واجهة المذكرة:

هيكل المذكرة:

المقدمة
تمهيد
الفصل الأول : الإطار النظري للتسويق الداخلي و الرضا الوظيفي و الولاء التنظيمي
المبحث الأول : عموميات حول التسويق الداخلي
المطلب الأول : مفاهيم حول التسويق الداخلي و أهميته
المطلب الثاني: أبعاد وأهداف التسويق الداخلي
المطلب الثالث: نماذج و خطوات تطبيق التسويق الداخلي
المبحث الثاني: مدخل نظري للرضا الوظيفي
المطلب الأول: مفهوم الرضا الوظيفي و أهميته
المطلب الثاني: نظريات الرضا الوظيفي
المطلب الثالث: أساليب قياس الرضا الوظيفي
المبحث الثالث : الإطار المفاهيمي للولاء التنظيمي
المطلب الأول : مفهوم الولاء التنظيمي وأهميته
المطلب الثاني : العوامل المساعدة و المؤثرة في تنمية الولاء التنظيمي
المطلب الثالث : مراحل وأبعاد الولاء التنظيمي
خلاصة الفصل
الفصل الثاني: الإطار التطبيقي لعلاقة التسويق الداخلي بالرضا الوظيفي و بالولاء التنظيمي
تمهيد
المبحث الأول : عموميات حول اتصالات الجزائر
المطلب الأول : تقديم عام لمؤسسة اتصالات الجزائر
المطلب الثاني : أهداف مؤسسة اتصالات الجزائر – تيارت –
المطلب الثالث : الهيكل التنظيمي لمؤسسة اتصالات الجزائر تيارت –
المبحث الثاني: منهجية دراسة حالة وتحليل تغيرات و اتجاهات محاور الدراسة
المطلب الأول: منهجية الدراسة
المطلب الثاني: وصف البيانات الشخصية لمتغيرات الدراسة
المطلب الثالث : تحليل تغيرات و اتجاهات محاور الدراسة
المبحث الثالث: تحليل النتائج و اختبار الفرضيات
المطلب الأول : اختبار الفرضيتين الأولى و الثانية
المطلب الثاني : اختبار الفرضيتين الثالثة و الرابعة
المطلب الثالث : اختبار الفرضيتين الخامسة و السادسة
خلاصة الفصل
الخاتمة

تحميل ومعاينة المذكرة:

اضغط هنا للمزيد من
المصادر والمراجع الجامعية المجانية
من مختلف الجامعات.