أهمية بحوث التسويق للارتقاء بجودة الخدمة الصحية (دراسة حالة عيادة ميموني الطاهر السوقر – تيارت -)

بيانات المذكرة:

واجهة المذكرة:

هيكل المذكرة:

مقدمة
تمهيد
الفصل الأول : جودة الخدمة الصحية وبحوث التسويق
المبحث الأول : الاطار المفاهيمي للخدمة الصحية
المطلب الاول: مفهوم الخدمة خصائصها ودورة حياتها
المطلب الثاني: الخدمة الصحية المفهوم، الخصائص والأهمية
المطلب الثالث: تصنيف المؤسسات الصحية للخدمات الصحية
المبحث الثاني: أساسيات جودة الخدمة الصحية
المطلب الأول: ماهية الجودة
المطلب الثاني: جودة الخدمة الصحية، المفهوم والأبعاد
المطلب الثالث: أبعاد جودة الخدمة الصحية وطرق قياسها
المبحث الثالث: بحوث التسويق وعلاقته بجودة الخدمة الصحية
المطلب الأول : بحوث التسويق المفهوم والأبعاد
المطلب الثاني: أهداف بحوث التسويق وأهميته
المطلب الثالث: أنواع ومجالات بحوث التسويق
المطلب الرابع : نظام المعلومات التسويقية وبحوث التسويق
خلاصة الفصل
الفصل الثاني : دراسة حالة عيادة ميموني الطاهر بالسوقر
تمهيد
المبحث الأول : التعريف بمنهجية الدراسة الميدانية
المطلب الاول : أداة ومجتمع الدراسة
المطلب الثاني: الأساليب الإحصائية المستعملة في تحليل البيانات
المطلب الثالث: مجال الدراسة
المبحث الثاني: الصدق والثبات ووصف خصائص تغيرات الدراسة
المطلب الأول: الصدق الأداة وثباتها
المطلب الثاني: وصف البيانات الشخصية لعينة الدراسة
المبحث الثالث: تحليل تغيرات واتجاهات محاور الدراسة
المطلب الأول : تحليل تغيرات واتجاهات المحور الأول (بحوث التسويق)
المطلب الثاني: تحليل متغيرات محور مستوى جودة الخدمة الصحية وتحليلها
المطلب الثالث: وصف محاور الدراسة الرئيسية مجتمعة
المبحث الرابع: اختبار الفرضيات وتفسير النتائج
المطلب الأول : اختبار الفرضية الأولى ومناقشتها
المطلب الثاني : اختبار الفرضية الثانية ومناقشتها
المطلب الثالث: اختبار الفرضية الثالثة ومناقشتها
خلاصة الفصل
خاتمة
قائمة المصادر والمراجع
قائمة الملاحق

تحميل ومعاينة المذكرة:

اضغط هنا للمزيد من
المصادر والمراجع الجامعية المجانية
من مختلف الجامعات.