انعكاسات تبني المسؤولية الاجتماعية على تحسين تنافسية منظمات الأعمال – دراسة حالة مؤسسة نفطال – تيارت –

بيانات المذكرة:

واجهة المذكرة:

هيكل المذكرة:

مقدمة
الفصل الأول: الإطار النظري للدراسة
تمهيد
المبحث الأول : المسؤولية الاجتماعية
المطلب الأول: ماهية المسؤولية الاجتماعية
اولا-مدخل لمفهوم المسؤولية الاجتماعية
1-مراحل تطور اهتمام منظمات الاعمال بمفهوم المسؤولية الاجتماعية
2- نشاة تطور المسؤولية الاجتماعية
ثانيا – تعريف المسؤولية الاجتماعية
1 – تعريفات كتاب الإدارة لمفهوم المسؤولية الاجتماعية
2 – تعريفات المنظمات والهيئات والالتزامات الدولية لمفهوم المسؤولية الاجتماعية
3-تعريف المسؤولية الاجتماعية من منظور إسلامي
ثالثا – أهمية المسؤولية الاجتماعية خصائصها وأهدافها
1 – أهمية المسؤولية الاجتماعية
2- خصائص المسؤولية الاجتماعية
3- اهداف المسؤولية الاجتماعية
رابعا – المؤيدون والمعارضون لفكرة تبني المسؤولية الاجتماعية
1 – المؤيدين لفكرة المسؤولية الاجتماعية
2- المعارضين لفكرة المسؤولية الاجتماعية
المطلب الثاني: ابعاد المسؤولية الاجتماعية هرم) كارول للمسؤولية الاجتماعية)
1-البعد الاقتصادي
2-البعد القانوني
3-البعد الأخلاقي
4- بعد الخيري (الانساني)
المطلب الثالث: مجالات المسؤولية الاجتماعية
1 – المسؤولية الاجتماعية اتجاه المجتمع
2- المسؤولية الاجتماعية اتجاه المستهلكين
3- المسؤولية الاجتماعية اتجاه العاملين
4 – المسؤولية الاجتماعية اتجاه الموردين
5- المسؤولية الاجتماعية اتجاه البيئة
المبحث الثاني: تنافسية منظمات الاعمال
المطلب الأول: ماهية التنافسية
أولا-مفاهيم حول المنافسة
ثانيا : مفهوم التنافسية خصائصها وأهدافها
1-تعريف التنافسية
2-تعريف التنافسية على مستوى الدولة
3- تعريف التنافسية على مستوى القطاع
4-تعريف التنافسية على مستوى المؤسسات
ثانيا – خصائص التنافسية
ثالثا – اهداف التنافسية
رابعا – مؤشرات قياس التنافسية
1- مؤشرات مالية
2-مؤشرات تجارية
3-مؤشرات تقنية
4-مؤشرات تنظيمية
5-مؤشرات تسييرية
المطلب الثاني: الميزة التنافسية
أولا – مفهوم الميزة التنافسية
ثانيا : أنواع الميزة التنافسية وخصائصها
1-أنواع الميزة التنافسية
2- خصائص الميزة التنافسية
ثالثا – محددات الميزة التنافسية
1-حجم الميزة التنافسية
2- نطاق التنافس
المطلب الثالث: استراتيجيات التنافسية
أولا-نموذج بورتر
1-استراتيجية قيادة التكلفة
2- استراتيجية التميز
3- استراتيجية التركيز
ثانيا – استراتيجية انسوف
1 – اختراق السوق
2-تنمية السوق
3-تطوير المنتجات
4- التنويع
ثالثا-نموذج كوتلر
1- استراتيجية القائد
2- استراتيجية المتحدي
3- استراتيجية التابع
4- استراتيجية المتخصص
المبحث الثالث: دور المسؤولية الاجتماعية في تعزيز تنافسية منظمات الاعمال
المطلب الأول: علاقة ابعاد المسؤولية الاجتماعية بتنافسية منظمات الاعمال
1 – المسؤولية الاقتصادية وتنافسية منظمات الاعمال
2- المسؤولية القانونية وتنافسية منظمات الاعمال
3- المسؤولية الخيرية وتنافسية منظمات الاعمال
4-المسؤولية الأخلاقية وتنافسية منظمات الاعمال
المطلب الثاني: دور المسؤولية الاجتماعية في تحقيق ابعاد التنافسية
1-دور المسؤولية الاجتماعية في تحقيق أقل تكلفة
2-دور المسؤولية الاجتماعية في تحقيق الاستجابة
3-دور المسؤولية الاجتماعية في تحقيق الجودة
4-دور المسؤولية الاجتماعية في تحقيق الابتكار
خاتمة الفصل
الفصل الثاني : دراسة حالة مؤسسة نفطال فرع تيارت
تمهيد
المبحث الأول : تقديم عام حول مؤسسة نفطال لولاية تيارت
المطلب الأول: نشأة مؤسسة نفطال
أولا – نشأة وتطور المؤسسة
1-موقعها الجغرافي
2-مركز متعدد المنتوجات CM
3-مركز الملأ
4-شبكة التوزيع
5 – منتوجات مؤسسة نفطال
المطلب الثاني: شرح وتفصيل الهيكل التنظيمي لوحدة نفطال (GPL) تيارت
المطلب الثالث: مهام واهداف مؤسسة نفطال
المبحث الثاني : الدراسة الإحصائية لانعكاسات تبني المسؤولية الاجتماعية على تحسين تنافسية منظمات الاعمال بواسطة برنامج SPSS
المطلب الأول: منهج الدراسة الميدانية
اولا-طريقة الاستقصاء
ثانيا – مجتمع وعينة الدراسة
1-مجتمع الدراسة
2- عينة الدراسة
المطلب الثاني: تحليل المعطيات المتعلقة بالعينة والتحليل الإحصائي لمحاور الاستبيان
1- تفريغ الاستمارة ثم حساب النتائج ورسم البيانات عن طريق برنامج EXCEL
2- نتائج التحليل الاحصائي الوصفي للبيانات والمتمثلة بقيمة المتوسطات الحسابية والانحرافات المعيارية لمتغيرات الدراسة
اختبار فرضيات الدراسة
خلاصة الفصل الثاني
خاتمة

تحميل ومعاينة المذكرة:

اضغط هنا للمزيد من
المصادر والمراجع الجامعية المجانية
من مختلف الجامعات.