خدمات التوصيل ودورها في تحسين أداء المؤسسة دراسة حالة – مطعم طاجين تيارت –

بيانات المذكرة:

واجهة المذكرة:

هيكل المذكرة:

مقدمة
تمهيد
الفصل الأول: مفاهيم أساسية حول الخدمات و أداء المؤسسة
المبحث الأول: ماهية الخدمات
المطلب الأول: تعريف الخدمة
المطلب الثاني: خصائص الخدمة
المطلب الثالث: تصنيف الخدمات
المبحث الثاني: ماهية خدمات التوصيل
المطلب الأول: المؤسسة الخدمية
المطلب الثاني: تعريف خدمات التوصيل
المطلب الثالث: أهداف و أهمية خدمات التوصيل
المبحث الثالث: الإطار المفاهيمي لأداء المؤسسة
المطلب الأول: تعريف أداء المؤسسة
المطلب الثاني: مستويات و محددات الأداء في المؤسسة
المطلب الثالث: أبعاد الأداء وطرق قياسه في المؤسسة
خلاصة الفصل الأول
تمهيد
الفصل الثاني: دراسة ميدانية لمطعم طاجين تيارت
المبحث الأول: عموميات حول المطاعم
المطلب الأول: ماهية المطاعم
المطلب الثاني: مدخل لمطعم طاجين تيارت
المطلب الثالث: الخدمات المقدمة من طرف المطعم
المبحث الثاني: منهجية تصميم الدراسة
المطلب الأول: وصف مجتمع و عينة الدراسة
المطلب الثاني: خطوات الدراسة
المطلب الثالث: صدق و ثبات الاستبيان
المبحث الثالث: التحليل الإحصائي لمتغيرات الدارسة
المطلب الأول: عرض و تحليل نتائج الدراسة
المطلب الثاني: تحلیل تغیرات و اتجاهات محاور الدراسة
المطلب الثالث: اختبار و مناقشة فرضيات الدراسة
خلاصة الفصل الثاني
الخاتمة

تحميل ومعاينة المذكرة:

اضغط هنا للمزيد من
المصادر والمراجع الجامعية المجانية
من مختلف الجامعات.