أثر الرقمنة على شركات التأمين دراسة حالة: نماذج من سوق التأمين الجزائري

بيانات المذكرة:

واجهة المذكرة:

هيكل المذكرة:

الفصل الأول
الإطار النظري للرقمنة والتأمين الرقمي
المبحث الأول: مفهوم الرقمنة وأساسياتها
المطلب الأول: نشأة وتطور الرقمنة وتعريفها
أولا : نشأة وتطور الرقمنة
ثانيا : تعريف الرقمنة
المطلب الثاني: الفرق بين الرقمنة الأتمتة والتحول الرقمي
أولا: الرقمنة
ثانيا الأتمتة (automation-l’automatisation)
ثالثا التحول الرقمي
المطلب الثالث: تقنيات الرقمنة الحديثة
أولا : البيانات الضخمة BIG DATA
ثانيا : الحوسبة السحابية
ثالثا: الذكاء الإصطناعي
رابعا : أنترنت الأشياء
المبحث الثاني: خصائص وأهداف الرقمنة ، أشكالها والتحديات التي تواجهها
المطلب الأول : أهداف وخصائص الرقمنة
أولا: الأهداف
ثانيا : الخصائص
المطلب الثاني: أشكال الرقمنة، إجابياتها وسلبياتها
أولا: أشكال الرقمنة
ثانيا الإيجابيات
ثالثا : السلبيات
المطلب الثالث: تحديات الرقمنة والتغلب عليها
المبحث الثالث: التحول الرقمي في مجال التأمين
المطلب الأول: تعريف التأمين الرقمي ومزاياه
أولا: التأمين الرقمي
ثانيا – أهمية ومزايا التأمين الرقمي
المطلب الثاني: الفرق بين التأمين التقليدي والتأمين الرقمي والتحديات التي يواجهها
أولا : الفرق بين التأمين التقليدي والتأمين الرقمي
ثانيا: تحديات ومستقبل التأمين الرقمي
ثالثا: المبادرات الرقمية في قطاع التأمينات (رقمنة خدمات التأمين)
المطلب الثالث : مساهمة التأمين الرقمي في تحسين الكفاءة التشغيلية وتجربة العملاء
أولا : تحسين الكفاء التشغيلية
ثانيا : طرق تحسين تجربة العملاء في شركات التأمين
المطلب الرابع: الأمن السيبراني وحماية البيانات
أولا: أهمية الأمن السيبراني في حماية البيانات
ثانيا : أنواع التهديدات السيبرانية الشائعة
ثالثا: استراتيجيات تعزيز الأمن السيبراني
خاتمة الفصل
الفصل الثاني
توظيف الرقمنة في شركات التأمين
المبحث الأول: الإدارة الإلكترونية والأنظمة الرقمية في شركات التأمين
المطلب الأول: نظم المعلومات الإلكترونية في إدارة الوثائق والتعاملات
أولا: الإدارة الإلكترونية
ثانيا : خصائص الإدارة الإلكترونية
المطلب الثاني: الأنظمة الرقمية لإدارة التأمين
المطلب الثالث: التحديات والعوائق التي تواجه الإدارة الإلكترونية في شركات التأمين
أولا: التحديات
ثانيا : العوائق
المبحث الثاني : تطبيق التقنيات الحديثة في شركات التأمين
المطلب الأول : تطبيقات الذكاء الإصطناعي
أولا : الذكاء الإصطناعي وأنواعه
ثانيا : إستخدام الذكاء الإصطناعي في مجال التأمين
ثالثا : فوائد الذكاء الإصطناعي في التأمين
رابعا: التحديات التي تواجه الذكاء الإصطناعي في مجال التأمين
المطلب الثاني: تطبيقات البيانات الضخمة
أولا: البيانات الضخمة وكيفية تقييم المخاطر في التأمين
ثانيا : أمثلة عن كيفية إستخدام بعض الشركات الكبرى للبيانات الضخمة بطرق مبتكرة
ثالثا: التحديات والصعوبات التي تواجه صناعة التأمين عند تطبيق البيانات الضخمة وكيفية التغلب عليها
المطلب الثالث: تطبيقات الهواتف الذكية والمنصات الرقمية
أولا : الهواتف الذكية PhoneInsurance
ثانيا : المنصات الرقمية
المبحث الثالث: تطبيقات الرقمنة في بعض شركات التأمين الجزائرية
المطلب الأول : تطبيق الرقمنة في شركات التأمين الجزائرية
أولا : المواقع الإلكترونية
ثانيا : الوسائط الإجتماعية
ثالثا: أمثلة عن تطبيق الرقمنة في بعض شركات التأمين الجزائرية
المطلب الثاني: الإطار التطبيقي للمنصة الرقمية E-Recours
أولا: تعريف منصة E-Recours
ثانيا : الغرض من إستخدام منصة e-Recours
ثالثا : خطوات إستخدام منصة e-Recours
رابعا : إيجابيات وسلبيات إستخدام منصة e-Recours
خامسا: دور منصة e – Recours في تسريع معالجة الشكاوى المتعلقة بحوادث السيارات
المطلب الثالث: التحديات التي تواجه تطبيق الرقمنة في شركات التأمين الجزائرية وأفاقها المستقبلية
أولا : تحديات التحول الرقمي في المؤسسات
ثانيا : العراقيل الخاصة بالجزائر
ثالثا: الأفاق المستقبلية لتطبيق الرقمنة في شركات التأمين الجزائرية
خاتمة الفصل
الخاتمة

تحميل ومعاينة المذكرة:

اضغط هنا للمزيد من
المصادر والمراجع الجامعية المجانية
من مختلف الجامعات.