فعالية الثقافة الاتصالية في المؤسسة الخدماتية دراسة حالة لمؤسسة النقل الحضري العمومي لولاية تيارت -أنموذجا

بيانات المذكرة:

واجهة المذكرة:

هيكل المذكرة:

مقدمة
الاشكالية
تساؤلات الدراسة
الفرضيات
أهمية البحث
أهداف الدراسة
أسباب اختيار الموضوع
المنهج
مجتمع البحث و العينة
أدوات الدراسة
حدود الدراسة الزمانية و المكانية
مصطلحات الدراسة
الدراسات السابقة
الخلفية النظرية
تمهيد
الفصل الأول : الاتصال و الثقافة الاتصالية
المبحث الأول : الاتصال : المفهوم ، الأنواع و الأهداف.
1-تعريف الاتصال.
2- عناصر العملية الاتصالية.
3- أنواع الاتصال، وأشكاله.
4- أهمية و أهداف الاتصال و معوقاته.
المبحث الثاني : الثقافة الاتصالية: أسسها و المتغيرات التي تساهم في تشكيلها.
1- مفهوم الثقافة الاتصالية.
2- مميزات الثقافة الاتصالية.
3- المتغيرات التي تساهم في تشكيل الثقافة الاتصالية.
خلاصة الفصل
تمهيد
الفصل الثاني : المؤسسة الخدماتية : الماهية ، الأسس و الوظائف.
المبحث الأول : ماهية المؤسسة الخدماتية
1. مفهوم المؤسسة
2. مفهوم الخدمات
3. مفهوم المؤسسة الخدماتية
4. ظهور المؤسسة الخدماتية
المبحث الثاني : أنواع المؤسسة الخدماتية ووظائفها
1. أنواع المؤسسة الخدماتية
2. خصائص و وظائف المؤسسة الخدماتية
3. أسس المؤسسة الخدماتية
4. الهيكل التنظيمي للمؤسسة الخدماتية
خلاصة الفصل
معالجة و مناقشة الفرضيات النتائج العامة
الخاتمة
التوصيات و الاقتراحات
قائمة المصادر و المراجع

تحميل ومعاينة المذكرة:

اضغط هنا للمزيد من
المصادر والمراجع الجامعية المجانية
من مختلف الجامعات.