رقمنة الإدارة ودورها في تحسين جودة الخدمة العمومية

بيانات المذكرة:

واجهة المذكرة:

هيكل المذكرة:

مقدمة الفصل
الفصل الأول: النظام القانوني للخدمة العمومية وأليات إصلاحها
المبحث الأول : المدخل المفاهيمي للإدرة العمومية والخدمة
المطلب الأول: الخدمة العمومية إشكالية المفهوم
المطلب الثاني : أنواع الخدمة وأهميتها ومكوناتها
المبحث الثاني : إصلاح الإدارة العمومية وإعادة هندستها
المطلب الأول : إصلاح الإدارة العمومية
المطلب الثاني : الهندسة الإدارية ( الهندرة ) وجودة الخدمة العمومية
الفرع الأول : هندرة المرفق العام بين التحديد والتطبيق
الفرع الثاني : أليات تطبيق الهندرة في المؤسسات العمومية
خلاصة الفصل
الفصل الثاني: الرقمنة في الجزائر – حتمية الانتقال من الإدارة التقليدية إلى الإدارة الذكية
تمهيد
المبحث الأول : الجانب النظري للرقمنة
المطلب الاول : ادبيات الرقمنة
المطلب الثاني : الرقمنة وارتباطها بالإدارة الإلكترونية كمدخل نحو جودة الخدمة العمومية
المبحث الثاني : الرقمنة في المؤسسات العمومية الجزائرية الواقع والتطلعات
المطلب الاول : تقنيات تطبيق الرقمنة في الإدارة
المطلب الثاني : نماذج وتحقيقات الرقمنة في الادارة و المؤسسات العمومية
خاتمة الفصل
خاتمة
قائمة المصادر والمراجع

تحميل ومعاينة المذكرة:

اضغط هنا للمزيد من
المصادر والمراجع الجامعية المجانية
من مختلف الجامعات.