إدارة المخاطر في تسويق الخدمات السياحية دراسة حالة في وكالة السياحة والأسفار الزعاطشة – تيارت-

بيانات المذكرة:

واجهة المذكرة:

هيكل المذكرة:

مقدمة
تمهيد الفصل الاول
الفصل الاول: تسويق الخدمات السياحية
المبحث الأول : عموميات حول التسويق
المطلب الأول: ماهية التسويق
المطلب الثاني : اهداف التسويق
المطلب الثالث : وظائف التسويق
المطلب الرابع : عناصر المزيج التسويقي
المبحث الثاني : تسويق الخدمات
المطلب الأول: ماهية الخدمة
المطلب الثاني : خصائص تسويق الخدمات
المطلب الثالث : عناصر المزيج التسويقي
المبحث الثالث : التسويق السياحي
المطلب الأول : ماهية السياحة
المطلب الثاني : التسويق السياحي الخدمي
المطلب الثالث : المزيج التسويقي السياحي
المطلب الرابع : استراتيجيات التسويق السياحي
خلاصة الفصل الاول
تمهيد الفصل الثاني
الفصل الثاني: إدارة المخاطر السياحية
المبحث الأول : عموميات حول المخاطر السياحية
المطلب الأول: ماهية المخاطر السياحية
المطلب الثاني : انواع المخاطر السياحية
المطلب الثالث : تصنيف المخاطر السياحية
المطلب الرابع : مصادر المخاطر السياحية
المطلب الخامس : اسباب نشوء المخاطر السياحية
المبحث الثاني : إدارة مخاطر النشاط السياحية
المطلب الاول: تعريف إدارة المخاطر السياحية
المطلب الثاني: وظائف الإدارة الفعالة للمخاطر السياحية
المطلب الثالث : اهداف إدارة المخاطر السياحية
المطلب الرابع : وسائل إدارة المخاطر السياحية
المبحث الثالث: العملية الفعالة لإدارة المخاطر السياحية
المطلب الأول : خطوات إدارة المخاطر السياحية
المطلب الثاني : دور التخطيط الاستراتيجي في إدارة المخاطر السياحية
المطلب الثالث : عمليات الرقابة و تقييم استراتيجية إدارة المخاطر
المطلب الرابع : صياغة الإستراتيجية على مستوى المؤسسة
خلاصة الفصل الثاني
الفصل الثالث : دراسة حالة في وكالة سياحية الزعاطشة
تمهيد الفصل الثالث
المبحث الأول : تقديم وكالة السياحة و الاسفار (الزعاطشة)
المطلب الأول : تعريف وكالة السياحة و الاسفار (الزعاطشة)
المطلب الثاني : خدمات الوكالة
المطلب الثالث : تطوير وتسويق الخدمة في وكالة الزعاطشة
المبحث الثاني : دراسة حالة لإدارة المخاطر السياحية في الوكالة السياحية الزعاطشة
المطلب الأول : تخطيط وتصميم الدراسة
المطلب الثاني : التحليل الوصفي للنتائج المحصلة
المطلب الثالث: أبرز المخاطر التي تواجهها الوكالة
المطلب الرابع: إدارة المخاطر في الوكالة
المبحث الثالث : ادوات تحليل إدارة المخاطر الاستراتيجية
المطلب الاول : تحليل (SWOT)
المطلب الثاني : تحليل البيئة الداخلية و الخارجية لوكالة الزعاطشة
المطلب الثالث : الجانب التحليلي
الخلاصة الفصل الثالث
خاتمة
قائمة المراجع

تحميل ومعاينة المذكرة:

اضغط هنا للمزيد من
المصادر والمراجع الجامعية المجانية
من مختلف الجامعات.