تحديد العوامل المؤثرة على سلوك المستهلكين اتجاه خدمات الانترنت – دراسة حالة مؤسسة اتصالات الجزائر – تيارت

بيانات المذكرة:

واجهة المذكرة:

هيكل المذكرة:

لمحتويات
المقدمـة
الفصل الأول : سلوك المستهلك والشبكة العنكبوتية
تمهيد الفصل الأول
المبحث الأول: مفاهيم أساسية في سلوك المستهلك
المطلب الأول: تعريف سلوك المستهلك
المطلب الثاني: أهمية وفوائد دراسة سلوك المستهلك
المطلب الثالث: أنواع سلوك المستهلك
المبحث الثاني: العوامل المؤثرة على سلوك المستهلك
المطلب الأول: المؤثرات الداخلية
المطلب الثاني: المؤثرات الخارجية
المطلب الثالث: العوامل الاقتصادية
المبحث الثالث: مفاهيم حول الانترنت
المطلب الأول: لمحة تاريخية عن شبكة الانترنت
المطلب الثاني: ماهية شبكة الأنترنت
المطلب الثالث: أهم مجالات استخدام الأنترنت
المبحث الرابع: تسويق الخدمات عبر الانترنت
المطلب الأول: تعريف الخدمات عبر الانترنت
المطلب الثاني: خصائص الخدمات عبر الأنترنت
المطلب الثالث: الخدمات التي شاع استخدامها عبر الأنترنت
خلاصــة الفصل الأول الفصل الثانـي: تأثير المزيج التسويقي عبر الأنترنت على سلوك المستهلك
تمهيد الفصل الثانـي
المبحث الأول: تخطيط وتطوير المنتجات عبر الانترنت
المطلب الأول: طبيعة المنتج المطروحة عبر الانترنت
المطلب الثاني: خصائص المنتج المطروح عبر الانترنت
المطلب الثالث: مصفوفة تسويق المنتج عبر الانترنت
المطلب الرابع: العرض الجذاب للمنتجات داخل المتجر الإلكتروني
المبحث الثاني: تسعير المنتجات المباعة عبر الانترنت
المطلب الأول: التسعير الإلكتروني عبر الانترنت
المطلب الثاني: طرق التسعير عبر الأنترنت
المطلب الثالث: محددات التسعير عبر الأنترنت
المطلب الرابع: مقارنات الأسعار على الأنترنت
المبحث الثالث: التوزيع الإلكتروني عبر الأنترنت
المطلب الأول: إنشاء متجر الإلكتروني على شبكة الأنترنت وتقسيمات المتاجر
المطلب الثاني: كيف تصل إلى المتاجر الإلكترونية المناسبة)المطلوبة
المطلب الثالث: عملية التوزيع في الأعمال الإلكترونية
المطلب الرابع: مدة التجهيز والتسليم
المبحث الرابع: الترويج الإلكتروني عبر الأنترنت
المطلب الأول: الموقع الإلكتروني واستخدام محركات البحث
المطلب الثاني: استخدام الفهارس ومجموعات الأخبار
المطلب الثالث: الإعلان الإلكتروني عبر الأنترنت
المطلب الرابع: أسلوب المحادثة الفورية واستخدام البريد الإلكتروني في الترويج
خلاصـة الفصل الثانـي
الفصل الثـالث: دراسة حالة مؤسسة اتصالات الجزائر –تيارت-
تمهيــد الفصـل الثـالث المبحث الأول: عرض عام لاتصالات الجزائر –تيارت-
المطلب الأول: تعريف مؤسسة اتصالات الجزائر – تيارت-
المطلب الثاني: أهداف مؤسسة اتصالات الجزائر – تيارت-
المطلب الثالث: هيكل التنظيمي لاتصالات الجزائر – تيارت –
المبحث الثاني: المزيج التسويقي في مؤسسة اتصالات الجزائر –تيارت-
المطلب الأول: سياسة المنتج )الخدمة(
المطلب الثاني: سياسة التسعير
المطلب الثالث: سياسة التوزيع
المطلب الرابع: سياسة الترويج
المبحث الثالث: تحليل نتائج الدراسة الميدانية
المطلب الأول: أدوات جمع البيانات
المطلب الثاني: الاستمارة )الاستبيان(
المطلب الثالث: تحليل نتائج الاستمارة )الاستبيان(
خلاصـة الفصل الثـالث
الخاتمــة

تحميل ومعاينة المذكرة:

اضغط هنا للمزيد من
المصادر والمراجع الجامعية المجانية
من مختلف الجامعات.