المزيج التسويقي في البنوك الاسلامية دراسة حالة بنك البركة الجزائري

بيانات المذكرة:

واجهة المذكرة:

هيكل المذكرة:

مقدمة الفصل
مقدمة العامة
الفصل الأول : التسويق في البنوك الإسلامية
المبحث الأول : ماهية التسويق فى البنوك الإسلامية
المطلب الأول : نشأة وتعريف البنوك الإسلامية
1- تعريف البنك الإسلامي
2- مراحل تطور البنوك الإسلامية
المطلب الثاني: تعريف التسويق في البنوك الإسلامية
1- تعريف التسويق المصرفي
2- مفهوم التسويق المصرفي في البنوك الإسلامية
3- أهداف التسويق المصرفي الإسلامي
4- الضوابط الشرعية للتسويق المصرفي الإسلامي
المبحث الثاني: إدارة التسويق في البنوك الإسلامية
المطلب الأول : التنظيم الداخلي لإدارة التسويق المصرفي
1- الأسلوب الذي ينظر إلى التسويق كوظيفة
2- الأسلوب الذي ينظر إلى التسويق كعملية
المطلب الثاني : استراتيجيات التسويق المصرفي في البنوك الإسلامية
1- أنواع الاستراتيجيات التسويقية
المبحث الثالث : البيئة التسويقية المصرفية
المطلب الأول : مفهوم البيئة التسويقية
1- تعريف البيئة التسويقية
2- تصنيفات البيئة التسويقية للبنك
المطلب الثاني : المشاكل والصعوبات التي تواجه البنوك الإسلامية
المطلب الثالث : الحلول والمقترحات لهذه المشاكل والصعوبات البنوك الإسلامية
الخاتمة الفصل
مقدمة الفصل
الفصل الثاني: عناصر المزيج التسويقي المصرفي
المبحث الأول: الخدمة المصرفية
المطلب الأول : الإطار النظري للخدمة المصرفية
1- مفهوم مزيج الخدمة المصرفية
2- العوامل المؤثرة على تقديم الخدمات المصرفية
3- مراحل دورة حياة الخدمة المصرفية
4- الضوابط الشرعية للخدمات المصرفية الإسلامية
المطلب الثاني: إستراتيجية تطوير الخدمات المصرفية و تأثير الجودة على تقديمها
1- إستراتيجية تطوير الخدمات المصرفية
2- أسباب فشل الخدمة الجديدة
3- تأثير الجودة على تقديم الخدمات المصرفية
المبحث الثاني: التسعير المصرفي
المطلب الأول: مفهوم التسعير المصرفي
1- تعريف التسعير المصرفي
2- ضوابط الشرعية للتسعير في البنوك الإسلامية
3- العوامل الواجبة الأخذ في الاعتبار عند تحديد أسعار و تكاليف
4- العوامل المؤثرة على تحديد السعر
5- أساليب و طرق تحديد السعر
المطلب الثاني: استراتيجيات التسعير المصرفي
المبحث الثالث: الترويج التسويقي المصرفي
المطلب الأول: مفهوم الترويج التسويقي المصرفي
المطلب الثاني: المزيج الترويجي للخدمة المصرفية
1- الدعاية و الإعلان
2- البيع الشخصي
3- العلاقات العامة
المبحث الرابع: التوزيع المصرفي
المطلب الأول : مفهوم التوزيع المصرفي
1- تعريف التوزيع
2- أنواع قنوات التوزيع والعوامل المؤثرة في اختيارها
المطلب الثاني: إستراتيجية توزيع المصرفي
المبحث الخامس عناصر المزيج التسويقي الموسع
المطلب الأول: الموارد البشرية
1- تعريف الموارد البشرية
2- الضوابط الشرعية العاملين بالبنوك الإسلامية
3- دور العنصر البشري في مزيج التسويق المصرفي
المطلب الثاني: العمليات
1- تعريف العمليات
2- الضوابط الشرعية في إدارة العمليات
3- أهمية إدارة العمليات
المطلب الثالث: الدليل المادي
1- تعريف الدليل المادي
2- الضوابط الشرعية في الدليل المادي
3- مظاهر الدليل المادي
الخاتمة الفصل
الفصل الثالث: دراسة حالة البنك البركة الجزائري- ولاية الجزائر –
مقدمة الفصل
المبحث الأول: مفاهيم حول البنك البركة الجزائري
المطلب الأول: نشأة البنك البركة الجزائري
1- تطور بنك البركة الجزائري
المطلب الثاني: خصائص و أهداف بنك البركة الجزائري
1- أهداف البنك البركة الجزائري
2- خصائص البنك البركة
المبحث الثاني: المزيج التسويقي في بنك البركة الجزائري
المطلب الأول: الخدمة المصرفية في بنك البركة الجزائري
1- خدمات بنك البركة الجزائري
المطلب الثاني: التسعير المصرفي في بنك البركة الجزائري
1- التمويل عن طريق المرابحة
2- كيفية التمويل
3- سعر البيع
4- التزامات العميل
المطلب الثالث: التوزيع في بنك البركة الجزائري
المطلب الرابع: الترويج في بنك البركة الجزائري
1- الإعلان
2- العلاقات العامة وتنشيط المبيعات
3- البيع الشخصي
المطلب الخامس: المزيج التسويقي الموسع في بنك البركة الجزائري
1- الأفراد
2- العمليات تقديم الخدمة
3- الدليل المادي
المبحث الثالث: النتائج المحققة من طرف البنك البركة الجزائري
المطلب الأول: أرباح و ودائع البنك البركة الجزائري
1- أرباح بنك البركة الجزائري
2- الودائع
3- موجودات بنك البركة الجزائري
المطلب الثاني: أهم التمويلات التي يقدمها البنك البركة الجزائري
المبحث الرابع: استبيان حول جودة الخدمة في بنك البركة الجزائري
المطلب الأول : تصميم الدراسة الميدانية
1- مجتمع و عينة الدراسة
المطلب الثاني: أدوات التحليل الإحصائية المستخدمة
1- أهم خطوات استخدام البرنامج Eviews4
2- كيفية تشغيل برنامج Eviews4
المطلب الثالث : تحليل البيانات و اختبار الفرضيات
1- وصف خصائص عينة الدراسة
2- الأهمية النسبية
3- الرضا عدم الرضا عن الخدمات التي يقدمها بنك البركة الجزائري
الخاتمة الفصل
الخاتمة العامة

تحميل ومعاينة المذكرة: