تكنولوجيا المعلومات والاتصال كمدخل لتفعيل التطوير التنظيمي في منظمات الأعمال – دراسة حالة مؤسسة اتصالات الجزائر- – المديرية العملية للاتصالات بالجلفة-
بيانات المذكرة:
المستوى: |
دكتوراه |
عنوان المذكرة: |
تكنولوجيا المعلومات والاتصال كمدخل لتفعيل التطوير التنظيمي في منظمات الأعمال – دراسة حالة مؤسسة اتصالات الجزائر- – المديرية العملية للاتصالات بالجلفة- |
التخصص: |
إدارة المنظمات |
واجهة المذكرة:
هيكل المذكرة:
مقدمة عامة
تمهيد
الفصل الأول: الإطار النظري لتكنولوجيا المعلومات والاتصال
المبحث الأول: مفاهيم أساسية مرتبطة بتكنولوجيا المعلومات والاتصال
المطلب الأول: مفهوم التكنولوجيا
المطلب الثاني: مفهوم المعلومات
المطلب الثالث: مفهوم الاتصال
المبحث الثاني: تكنولوجيا المعلومات
المطلب الأول: نظام المعلومات
المطلب الثاني: مفهوم تكنولوجيا المعلومات
المطلب الثالث: تطبيقات تكنولوجيا المعلومات
المبحث الثالث: تكنولوجيا الاتصال
المطلب الأول: مفهوم تكنولوجيا الاتصال
المطلب الثاني: الهواتف الذكية كأحد التطبيقات المعاصرة لتكنولوجيا الاتصال
المطلب الثالث: شبكات الاتصال
خلاصة الفصل الأول
الفصل الثاني: الإطار المفاهيمي للتطوير التنظيمي
تمهيد
المبحث الأول: ماهية التطوير التنظيمي
المطلب الأول: مفهوم التطوير التنظيمي
المطلب الثاني: أهمية التطوير التنظيمي لحياة المنظمات وافتراضاته
المطلب الثالث: التطور التاريخي للتطوير التنظيمي
المبحث الثاني: الجانب الإجرائي للتطوير التنظيمي
المطلب الأول: محاور التطوير في منظمات الأعمال
المطلب الثاني: تطبيقات التطوير التنظيمي
المطلب الثالث: نماذج التطوير التنظيمي ومراحله
المبحث الثالث: مسؤولية التطوير التنظيمي وآليات التعامل مع تحدياته
المطلب الأول: مسؤولية إدارة مشروع التطوير التنظيمي
المطلب الثاني: تحديات التطوير التنظيمي وأساليب التعامل معها
المطلب الثالث: مقومات نجاح برنامج التطوير التنظيمي ومؤشرات جودته
خلاصة الفصل الثاني
الفصل الثالث: دعم فعاليات التطوير التنظيمي من خلال تكنولوجيا المعلومات والاتصال
تمهيد
المبحث الأول: التطور في نماذج الأعمال في ظل تكنولوجيا المعلومات والاتصال
المطلب الأول: التجارة الإلكترونية
المطلب الثاني: الأعمال الإلكترونية والمنظمات الافتراضية
المطلب الثالث: الإدارة الإلكترونية
المبحث الثاني: علاقة تكنولوجيا المعلومات والاتصال بمحاور التطوير التنظيمي
المطلب الأول: دور تكنولوجيا المعلومات والاتصال في تطوير التنظيم
المطلب الثاني: دور تكنولوجيا المعلومات والاتصال في تطوير جماعات العمل
المطلب الثالث: دور تكنولوجيا المعلومات والاتصال في تطوير الأفراد
المبحث الثالث: علاقة تكنولوجيا المعلومات بالمداخل الحديثة للتطوير التنظيمي
المطلب الأول: علاقة تكنولوجيا المعلومات والاتصال بإعادة هندسة العمليات
المطلب الثاني: علاقة تكنولوجيا المعلومات بإدارة الجودة الشاملة
المطلب الثالث: علاقة تكنولوجيا المعلومات والاتصال بالإدارة الإستراتيجية للمنظمة
خلاصة الفصل الثالث
الفصل الرابع: أثر تكنولوجيا المعلومات والاتصال على التطوير التنظيمي بمؤسسة اتصالات الجزائر بالجلفة
تمهيد
المبحث الأول: طبيعة الدراسة الميدانية وكيفية إجرائها
المطلب الأول: لمحة عن مؤسسة اتصالات الجزائر بالجلفة
المطلب الثاني: الإطار المنهجي للدراسة الميدانية
المطلب الثالث: تصميم وفحص صدق وثبات أداة الدراسة
المبحث الثاني: عرض ومناقشة متغيرات الدراسة
المطلب الأول: تشخص وتحليل البيانات الشخصية والوظيفية لعينة الدراسة
المطلب الثاني: واقع استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصال بمؤسسة اتصالات الجزائر بالجلفة من وجهة نظر عامليها
المطلب الثالث: واقع التطوير التنظيمي بمؤسسة اتصالات الجزائر بالجلفة من وجهة نظر عامليها
المبحث الثالث: اختبار فرضيات الدراسة
المطلب الأول: اختبار الفرضية الرئيسية الأولى
المطلب الثاني: اختبار الفرضية الرئيسية الثانية
المطلب الثالث: اختبار الفرضية الرئيسية الثالثة
المطلب الرابع: اختبار الفرضية الرئيسية الرابعة
خلاصة الفصل الرابع
خاتمة عامة