أثر تكنولوجيا المعلومات والاتصالات الحديثة (NTIC) على التسيير الاستراتيجي للمؤسسات الاقتصادية

بيانات المذكرة:

واجهة المذكرة:

هيكل المذكرة:

مقدمة
تمهيد
الفصل الأول: أساسيات حول اقتصاد المعرفة
المبحث الأول: مدخل لاقتصاد المعرفة.
المطلب الأول: ماهية وخصائص المعرفة.
أولا: تعريف المعرفة..
ثانيا: خصائص المعرفة ..
ثالثا: أهمية المعرفة وأنواعها.
المطلب الثاني: إدارة المعرفة.
أولا : إدارة المعرفة، المفهوم الأهمية والمراحل
ثانيا: متطلبات تطبيق أدارة المعرفة.
المطلب الثالث: اقتصاد المعرفة ) تعريفه، نشأته، خصائصه وأهميته ) .
أولا: تعريف اقتصاد المعرفة.
ثانيا: نشأة اقتصاد المعرفة.
ثالثا: خصائص اقتصاد المعرفة .
رابعا: أهمية اقتصاد المعرفة.
المبحث الثاني: التوجه إلى اقتصاد المعرفة.
المطلب الأول: التحول من الاقتصاد الصناعي إلى اقتصاد المعرفة.
أولا : مراحل التطور الاقتصادي.
ثانيا: علامات التحول من الاقتصاد الصناعي إلى اقتصاد المعرفة.
ثالثا: المظاهر الجديدة للاقتصاد المعرفي.
المطلب الثاني: الجهات المساعدة في عملية التحول إلى الاقتصاد المعرفي.
أولا: دور مؤسسات الدولة في عملية التحول .
ثانيا : دور المؤسسات غير الحكومية في عملية التحول.
ثالثا: دور القطاع الخاص في عملية التحول.
المطلب الثالث: منظمات المعرفة أولا: تعريف منظمات المعرفة وخصائصها.
ثانيا: دواعي ظهور المنظمات المتعلمة.
ثالثا: متطلبات نجاح منظمات المعرفة.
رابعا : خطوات التحول إلى منظمات المعرفة.
المبحث الثالث: مؤشرات تقييم اقتصاد المعرفة.
المطلب الأول: المؤشرات النوعية لتقييم اقتصاد المعرفة.
أولا : مؤشرات ثورة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات.
ثانيا: مؤشر التغير الصناعي والمهني.
ثالثا: مؤشرات العولمة..
رابعا: مؤشرات الحركية والتنافس
المطلب الثاني: المؤشرات الكمية لتقييم اقتصاد المعرفة.
أولا : مؤشرات البحث والتطوير.
ثانيا: مؤشرات الملكية الفكرية.
ثالثا: مؤشرات التعليم
رابعا: مؤشرات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات.
خامسا : مؤشرات دليل الانجاز العلمي.
خلاصة الفصل
تمهيد
الفصل الثاني: التسيير الاستراتيجي للمؤسسات الاقتصادية
المبحث الأول : الإطار النظري للتسيير الاستراتيجي
المطلب الأول: مفهوم التسيير الاستراتيجي. أولا: تعريف الإستراتيجية.
ثانيا: تعريف التخطيط الاستراتيجي.
ثالثا: مفهوم التسيير الاستراتيجي.
رابعا: التطور التاريخي للتسيير الاستراتيجي
المطلب الثاني: التسيير الاستراتيجي ( الأهمية والتحديات ).
أولا: أهمية التسيير الاستراتيجي.
ثانيا: التحديات التي تواجه الإدارة الإستراتيجية.
المبحث الثاني: مراحل ومستويات التسيير الاستراتيجي
المطلب الأول: مراحل التسيير الاستراتيجي.
أولا: التحليل والرصد البيئي .
ثانيا: صياغة الإستراتيجية.
ثالثا: تنفيذ الإستراتيجية.
رابعا: التقييم والرقابة.
المطلب الثاني: مستويات التسيير الاستراتيجي وشروط تطبيقه.
أولا : مستويات التسيير الاستراتيجي.
ثانيا: شروط تطبيق التسيير الاستراتيجي.
المبحث الثالث: التشخيص الاستراتيجي.
المطلب الأول : مدخل للتشخيص الاستراتيجي.
أولا : تعريف التشخيص الاستراتيجي
ثانيا : خصائص التشخيص الاستراتيجي.
ثالثا: أبعاد التشخيص الاستراتيجي.
المطلب الثاني: التشخيص الخارجي ( تشخيص البيئة الخارجية للمؤسسة ).
أولا : أسباب دراسة وتقييم البيئة الخارجية.
ثانيا: مكونات البيئة الخارجية.
المطلب الثالث: التشخيص الداخلي تشخيص البيئة الداخلية للمؤسسة .
أولا: تعريف التشخيص الداخلي وأهميته.
ثانيا: مدخل تحليل البيئية الداخلية.
ثالثا: خطوات التشخيص الداخلي.
المبحث الرابع: البدائل ( الخيارات ) الإستراتيجية للمؤسسة.
المطلب الأول: الاستراتيجيات التوجيهية.
أولا: إستراتيجية النمو المحدد.
ثانيا : إستراتيجية النمو .. ثالثا: إستراتيجية الانكماش.
رابعا: الاستراتيجيات المختلطة.
المطلب الثاني: الاستراتيجيات التنافسية الشاملة.
أولا: القيادة الشاملة للكلفة.
ثانيا : إستراتيجية التميز . ثالثا: إستراتيجية التركيز.
المطلب الثالث: الخيارات الإستراتيجية لـ: كوتلر.
أولا: إستراتيجية الرائد..
ثانيا: إستراتيجية التحدي ..
ثالثا: إستراتيجية التابع.. رابعا : إستراتيجية المتخصص
خلاصة الفصل
تمهيد
الفصل الثالث: تكنولوجيا المعلومات والاتصالات.
المبحث الأول: المعلومات مورد رئيسي لمنظمات الأعمال.
المطلب الأول: أساسيات حول المعلومات.
أولا : تعريف المعلومات.
ثانيا: علاقة المعلومات بالبيانات والمعرفة.
ثالثا: تصنيف المعلومات ومصادرها.
رابعا: سمات مجتمع المعلومات.
المطلب الثاني: خصائص المعلومات، أهميتها وأنواعها.
أولا : خصائص المعلومات..
ثانيا: أهمية المعلومات..
ثالثا: أنواع المعلومات التي تحتاج إليها المنظمات.
رابعا : مهارات المعلومات
المطلب الثالث: جودة المعلومات ومراحل إدارتها .
أولا : ماهية جودة المعلومات. ثانيا: مراحل إدارة المعلومات ..
المبحث الثاني: تكنولوجيا المعلومات والاتصالات ( الإطار المفاهيمي ).
المطلب الأول : المفاهيم الأساسية المرتبطة بتكنولوجيا المعلومات والاتصالات.
أولا : تعريف التكنولوجيا.
ثانيا: تعريف تكنولوجيا المعلومات والاتصالات.
ثالثا: التطور التاريخي لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات
المطلب الثاني: مزايا تكنولوجيا المعلومات والاتصالات وأهمية الاستثمار فيها.
أولا: المزايا الرئيسية لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات..
ثانيا: أسباب التسارع في التوجه نحو الاستثمار في تكنولوجيا المعلومات والاتصالات.
المطلب الثالث: مكونات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات.
أولا : المكونات المادية والبرمجيات.
ثانيا: قواعد البيانات.
ثالثا: شبكات الاتصال عن بعد.
المبحث الثالث: آلية تطبيق تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في المنظمات.
المطلب الأول: أهمية المعلومات في المنظمة.
أولا: هيكل المنظمة
ثانيا : المعلومات داخل المنظمة.
ثالثا: العوامل التي تبرر الحاجة إلى استعمال المعلومات داخل المنظمة.
رابعا: المعلومات كسلاح تنافسي
للمنظمة.
المطلب الثاني: نظم المعلومات الإدارية.
أولا: تعريف نظم المعلومات الإدارية
ثانيا: خصائص أنظمة المعلومات الإدارية.
ثالثا: أنواع أنظمة المعلومات الإدارية..
رابعا : تحديات نظم المعلومات الإدارية
المطلب الثالث: دور نظم المعلومات الإدارية في إدارة المنظمات.
أولا : خصائص المعلومات المطلوبة لاتخاذ القرارات .
ثانيا: تصنيف المعلومات وفقا لمستويات اتخاذ القرار .
ثالثا: نظم المعلومات الإدارية وترشيد القرارات الإدارية.
رابعا : تأثير نظم المعلومات الإدارية على الإدارة.
خامسا : مظاهر تحدي نظم المعلومات الإدارية..
المطلب الرابع: أنظمة المعلومات الإستراتيجية.
أولا : تعريف أنظمة المعلومات الإستراتيجية
ثانيا: مبررات ظهور نظم المعلومات الإستراتيجية.
ثالثا : استخدامات أنظمة المعلومات الإستراتيجية.
رابع: أهمية إرساء نظم معلومات إستراتيجية.
خلاصة الفصل
تمهيد
الفصل الرابع: تكنولوجيا المعلومات والاتصالات والتسيير الاستراتيجي
( التحول في الأعمال والإدارة ).
المبحث الأول: الأعمال الالكترونية الإدارة الالكترونية و أهم تحدياتها.
المطلب الأول: ماهية الأعمال الالكترونية.
أولا : تعريف الأعمال الالكترونية والتجارة الالكترونية.
ثانيا: العلاقة بين الأعمال الالكترونية والتجارة الالكترونية.
ثالثا: الانترنت كبنية أساسية للأعمال والتجارة الالكترونية.
رابعا: فوائد الأعمال والتجارة الالكترونية.
خامسا : أنواع الأعمال والتجارة الالكترونية
سادسا: تحديات الأعمال والتجارة الالكترونية.
سابعا: الأسواق الالكترونية
ثامنا: المنافسة في الأسواق الالكترونية.
المطلب الثاني: الإدارة الالكترونية.
أولا : تعريف الإدارة الالكترونية.
ثانيا: خصائص الإدارة الالكترونية وأهدافها.
ثالثا: أهمية الإدارة الالكترونية.
رابعا: مراحل تنفيذ الإدارة الالكترونية و متطلبات نجاحها.
خامسا : معوقات تطبيق الإدارة الالكترونية.
المطلب الثالث: مؤسسات الإدارة الالكترونية وتحدياتها.
أولا: المؤسسة الالكترونية.
ثانيا: علامات نجاح التحول للمؤسسات الالكترونية..
ثالثا : معوقات التحول للمؤسسة الالكترونية
رابعا: أهمية تحديث الإدارة في التحول إلى مؤسسات الكترونية
المبحث الثاني: الدور الاستراتيجي لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات في دعم الميزة التنافسية واستثمار الذكاء الاستراتيجي وهندسة التحالفات الإستراتيجية
المطلب الأول: الدور الاستراتيجي لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات في دعم الميزة التنافسية.
أولا : تكنولوجيا المعلومات والاتصالات وإستراتيجية المنظمة.
ثانيا: تكنولوجيا المعلومات والاتصالات ودعم الميزة التنافسية.
ثالثا: أنواع الاستراتيجيات في ظل استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات.
رابعا: المزايا الإستراتيجية والتنافسية لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات..
المطلب الثاني: دور تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في استثمار الذكاء الاستراتيجي.
أولا: تعريف الذكاء الاستراتيجي.
ثانيا: مجالات الاستثمار في الذكاء الاستراتيجي.
ثالثا: أدوات استثمار الذكاء الاستراتيجي.
رابعا : قياس النجاح في استثمار الذكاء الاستراتيجي.
المطلب الثالث: دور تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في هندسة التحالفات الإستراتيجية.
أولا : تعريف التحالفات الإستراتيجية.
ثانيا : أنواع التحالفات الإستراتيجية.
ثالثا: مبررات التوجه إلى التحالفات الإستراتيجية.
رابعا: القضايا الرئيسية المرتبطة بالتحالفات الإستراتيجية.
خامسا : المزايا المترتبة على التحالفات الإستراتيجية.
سادسا: دور تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في هندسة التحالفات الإستراتيجية ..
المبحث الثالث: الدور الاستراتيجي لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات في تعزيز التطوير التنظيمي.
المطلب الأول : تأثير تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في عملية هندسة الإدارة.
أولا : مفهوم إعادة هندسة الإدارة
ثانيا: أهداف عملية إعادة هندسة العمليات الإدارية ..
ثالثا : دور تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في إعادة هندسة العمليات الإدارية..
رابعا: مقومات نجاح تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في إعادة هندسة الإدارة ..
المطلب الثاني: دور تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في عملية اتخاذ القرارات الإدارية.
أولا: تعريف عملية اتخاذ القرار
ثانيا: أسباب حاجة المديرين لدعم تكنولوجيا المعلومات والاتصالات ..
ثالثا: الأدوات التي توفرها تكنولوجيا المعلومات والاتصالات لدعم المديرين في اتخاذ القرار .
رابعا: دور تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في دعم نظم القرارات في الإدارة.
المطلب الثالث: الدور الاستراتيجي لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات في تفعيل إدارة الجودة
الشاملة.
أولا: تعريف إدارة الجودة الشاملة.
ثانيا: مبادئ إدارة الجودة الشاملة.
ثالثا: مراحل إدارة الجودة الشاملة.
رابعا: الأساليب الداعمة لإدارة الجودة الشاملة.
خامسا: دور تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في تفعيل إدارة الجودة الشاملة ..
خلاصة الفصل
تمهيد
الفصل الخامس: تكنولوجيا المعلومات والاتصالات و تأثيرها على التسيير الاستراتيجي لمؤسسة اتصالات الجزائر MOBILIS الأدوار الاستراتجية
المبحث الأول : تكنولوجيا المعلومات والاتصالات والتجارة الالكترونية في الجزائر .
المطلب الأول: تطور قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في الجزائر .
أولا: البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات في الجزائر .
ثانيا: سوق الانترنت في الجزائر .
ثالثا: سوق الهاتف النقال في الجزائر .
المطلب الثاني: واقع التجارة والإدارة الالكترونية في الجزائر.
أولا : تشخيص عام لواقع التجارة الالكترونية في الجزائر .
ثانيا: عوائق تطور التجارة الالكترونية في الجزائر.
ثالثا: سبل تطوير التجارة الالكترونية في الجزائر .
رابعا: الآثار الاقتصادية للتجارة الالكترونية في الجزائر.
المطلب الثالث آفاق تطوير الإدارة الالكترونية في الجزائر.
المبحث الثاني: تقديم عام لمؤسسة اتصالات الجزائر . MOBILIS .
المطلب الأول: لمحة تاريخية عن مؤسسة . .MOBILIS
أولا : التعريف بمؤسسة.. .MOBILIS
ثانيا: قيم، التزامات وأهداف مؤسسة. .MOBILIS
ثالثا: الهيكلة التنظيمية. .MOBILIS
المطلب الثاني: أهم عروض وخدمات MOBILIS.
أولا : العروض.
ثانيا : الخدمات.
المبحث الثالث: الأدوار الإستراتجية لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات في مؤسسة MOBILIS.
المطلب الأول: الدور الاستراتيجي لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات في تحقيق الميزة التنافسية.
أولا: أسس بناء الميزة التنافسية في مؤسسة.MOBILIS
ثانيا: تحليل التنافسية في سوق الهاتف النقال لمؤسسة MOBILIS نموذج PORTER..
ثالثا: تحليل الخيارات الإستراتيجية لمؤسسة.MOBILIS
المطلب الثاني: الدور الاستراتيجي لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات في الاستثمار في الذكاء الاستراتيجي وهندسة التحالفات الإستراتيجية.
أولا : تحديد واقع الذكاء الاستراتيجي في الجزائر .
ثانيا : تحديد واقع الذكاء الاستراتيجي مؤسسة.MOBILIS
ثالثا: هندسة التحالفات الإستراتيجية في مؤسسة MOBILIS.
المطلب الثالث: الأدوار الإستراتيجية لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات في تعزيز التطوير
التنظيمي وإدارة الجودة الشاملة.
أولا : تكنولوجيا المعلومات والاتصالات والتطوير التنظيمي.
ثانيا : تكنولوجيا المعلومات والاتصالات وإدارة الجودة الشاملة.
خلاصة الفصل
الخاتمة

تحميل ومعاينة المذكرة: