دور بطاقة الأداء المتوازن في قياس وتقييم الأداء المستدام بالمؤسسات المتوسطة للصناعات الغذائية دراسة مقارنة بين ملبنة الحضنة بالمسيلة وملبنة التل بسطيف

بيانات المذكرة:

واجهة المذكرة:

هيكل المذكرة:

مقدمة
إشكالية البحث والفرضيات
أهمية البحث
أهداف البحث
منهجية البحث
حدود البحث
معوقات البحث
الدراسات السابقة
خطة البحث
تمهيد
الفصل الأول: مدخل للأداء من حيث القياس والتقييم والإدارة
الأداء في ظل المعايير البيئية الحديثة
ماهية الأداء
قياس وتقييم الأداء في المؤسسات الاقتصادية
المفهوم والأهمية
كيفية قياس الأداء
خطوات قياس وتقييم الأداء
تجديد نظام قياس الأداء
طرق ووسائل قياس الأداء
أسلوب أصحاب المصالح
أسلوب لوحة القيادة
أسلوب القيمة الاقتصادية المضافة
أسلوب التميز في الأعمال
أسلوب بطاقة الأداء المتوازن
المقاييس المالية وغير المالية للأداء
المقاييس المالية
المقاييس غير المالية
مؤشرات قياس الأداء
إدارة الأداء المفهوم والأهمية
الخطوات الأساسية لإدارة الأداء
أساليب إدارة الأداء
أسلوب تمكين العاملين
أسلوب إعادة الهندسة
أسلوب الهندسة القيمية
أسلوب إدارة الجودة الشاملة
أسلوب التفوق المقارن
الجوانب المحيطة بتقييم الأداء
علاقة البيئة بأداء المؤسسة
اثر الثقافة على الأداء
دور التطوير والتغيير على الأداء
خلاصة الفصل الأول
الفصل الثاني: المؤسسة الاقتصادية المتوسطة والتنمية المستدامة
تمهيد
مفهوم المؤسسة الاقتصادية، خصائصها ومستوياتها
مفهوم وأهمية المؤسسات المتوسطة ودورها في الاقتصاد الوطني
علاقة المؤسسات المتوسطة بإطارها الداخلي والخارجي
أساليب تطوير المؤسسات المتوسطة وسبل تدعيم قدرتها التنافسية
الإدارة الرشيدة
التدريب والتطوير
الاستفادة من التكنولوجيا الحديثة
الإدارة المستدامة
مفهوم التنمية المستدامة وأسسها وأهدافها
التنمية المستدامة رهان رابح للمؤسسة الاقتصادية
المؤسسات الاقتصادية والنمو المستدام
الإدارة البيئية في المؤسسات الاقتصادية
مفهوم الإدارة البيئية
مفهوم نظام الإدارة البيئية
نظام الإدارة البيئية الفعال
دوافع تبني نظام الإدارة البيئية (ISO 14001)
متطلبات تطبيق إدارة الجودة الشاملة في المؤسسات المتوسطة
مفهوم وأهمية إدارة الجودة الشاملة في المؤسسات المتوسطة
متطلبات التطبيق الفعال لإدارة الجودة الشاملة
مفهوم إدارة الجودة البيئية الشاملة ومبادئها
المسؤولية الاجتماعية للمؤسسة
مفهوم المسؤولية الاجتماعية
مبادئ المسؤولية الاجتماعية
المسؤولية الاجتماعية والسياسة البيئية في المؤسسة
أبعاد المسؤولية الاجتماعية
الإرشادات العامة بشان البيئية والسلامة المهنية في قطاع إنتاج الحليب ومشتقاته
البيئة
الصحة والسلامة المهنية
صحة المجتمع المحلي وسلامته
خلاصة الفصل الثاني
الفصل الثالث: بطاقة الأداء المتوازن المستدام
تمهيد
التطور التاريخي لبطاقة الأداء المتوازن
تعريف وأهمية بطاقة الأداء المتوازن
بطاقة الأداء المتوازن كأداة للإدارة الإستراتيجية
المكونات والصفات الأساسية لبطاقة الأداء
مكونات بطاقة الأداء
الصفات الأساسية لبطاقة الأداء
مزايا استخدام بطاقة الأداء المتوازن والعوامل الموقفية التي تؤثر عليها
منظورات بطاقة الأداء المتوازن
المنظور (البعد) المالي ومؤشرات قياسه
منظور (بعد) العملاء ومؤشرات قياسه
منظور (بعد) العمليات الداخلية ومؤشرات قياسه
منظور (بعد) التعليم والنمو ومؤشرات قياسه
دمج منظور أبعاد الاستدامة في بطاقة الأداء المتوازن
البعد الاجتماعي ومؤشرات قياسه
البعد البيئي ومؤشرات قياسه
النموذج المقترح لبطاقة الأداء المتوازن المستدام
القواعد الأساسية لتنفيذ بطاقة الأداء المتوازن المستدام
التنفيذ الفعال لبطاقة الأداء المتوازن المستدام
تطبيق بطاقة الأداء المتوازن المستدام
خطوات تطبيق بطاقة الأداء المتوازن المستدام
معوقات تطبيق بطاقة الأداء المتوازن المستدام
خلاصة الفصل الثالث
الفصل الرابع: دراسة تطبيقية مقارنة لنموذج بطاقة الأداء المتوازن المستدام لملبنة الحضنة بالمسيلة وملبنة التل بسطيف
تمهيد
دراسة حالة ملبنة الحضنة
لمحة تاريخية عن مؤسسة ملبنة الحضنة
عرض الهيكل التنظيمي لمؤسسة الحضنة
نشاط المؤسسة
مقاييس الأداء المناسبة للأهداف الإستراتيجية لمؤسسة الحضنة وفق كل من منظور من بطاقة الأداء المتوازن المستدام (SBSC)
الحالة العملية لاقتراح تطبيق نموذج بطاقة الأداء المتوازن المستدام
التمثيل البياني لشرح نتائج تطبيق النموذج في مؤسسة ملبنة الحضنة
دراسة حالة ملبنة التل بمزلوف
لمحة تاريخية عن مؤسسة التل
الهيكل التنظيمي لمؤسسة التل
نشاط المؤسسة
مقاييس الأداء المناسبة للأهداف الإستراتيجية لمؤسسة وحدة التل وفق كل منظور من بطاقة الأداء المتوازن المستدام (SBSC)
التمثيل البياني لشرح نتائج تطبيق النموذج في مؤسسة ملبنة التل
دراسة المقارنة بين نتائج المؤسستين
الخاتمة
النتائج والمقترحات
قائمة المراجع

تحميل ومعاينة المذكرة: