تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة ودوره في تبني الإستراتيجيات التنافسية الحديثة في منظمات الأعمال – دراسة حالة –

بيانات المذكرة:

واجهة المذكرة:

هيكل المذكرة:

مقدمة
تمهيد
الفصل الأول: الإطار النظري العام لإدارة الجودة الشاملة
المبحث الأول: التأصيل النظري للجودة
المطلب الأول: مفهوم الجودة
المطلب الثاني: أبعاد الجودة
المطلب الثالث: أهمية الجودة
المطلب الرابع: مراحل التطور التاريخي لفلسفة الجودة
المبحث الثاني: الإطار النظري لإدارة الجودة الشاملة
المطلب الأول: مفهوم إدارة الجودة الشاملة
المطلب الثاني: رواد إدارة الجودة الشاملة
المطلب الثالث: مبادئ إدارة الجودة الشاملة
المبحث الثالث: تطبيق إدارة الجودة الشاملة
المطلب الأول: مراحل تطبيق إدارة الجودة الشاملة
المطلب الثاني: التغييرات المطلوبة لتطبيق إدارة الجودة الشاملة
المطلب الثالث: معوقات وأخطاء تطبيق إدارة الجودة الشاملة
المطلب الرابع: الأدوات المساعدة على تطبيق إدارة الجودة الشاملة
المبحث الرابع: المواصفة القياسية الدولية لنظام إدارة الجودة ISO9001
المطلب الأول: الإطار النظري العام للمواصفة القياسية الدولية ISO9001
المطلب الثاني: تطبيق نظام إدارة الجودة المتوافق مع مواصفة ISO9001 والحصول عليها
المطلب الثالث: علاقة إدارة الجودة الشاملة بمواصفة ISO9001
خلاصة الفصل
مقدمة
تمهيد
الفصل الثاني: تبني الإستراتيجيات التنافسية الحديثة في منظمات الأعمال
المبحث الأول: الإطار النظري العام للإستراتيجية التنافسية
المطلب الأول: مفاهيم أساسية حول الاستراتيجية
المطلب الثاني: المدخل التقليدي في التفكير الإستراتيجي التنافسي
المطلب الثالث: المدخل الحديث في التفكير الإستراتيجي التنافسي
المبحث الثاني: التأصيل النظري لإستراتيجية المحيط الأزرق
المطلب الأول: مفهوم إستراتيجية المحيط الأزرق
المطلب الثاني: إبتكار القيمة حجر الزاوية في استراتيجية المحيط الأزرق
المطلب الثالث: أدوات إستراتيجية المحيط الأزرق
المبحث الثالث: مبادئ صياغة وتنفيذ إستراتيجية المحيط الأزرق
المطلب الأول: مبادئ صياغة إستراتيجية المحيط الأزرق
المطلب الثاني: مبادئ تنفيذ إستراتيجية المحيط الأزرق
المبحث الرابع: تبني الإستراتيجيات التنافسية الحديثة في ظل إدارة الجودة الشاملة
المطلب الأول: دور تطبيق مبدأ دعم الإدارة العليا في تبني الإستراتيجيات التنافسية الحديثة
المطلب الثاني: دور تطبيق مبدأ التوجه بالعميل في تبني الإستراتيجيات التنافسية الحديثة
المطلب الثالث: دور تطبيق مبدأ مشاركة وتمكين العاملين في تبني الإستراتيجيات التنافسية الحديثة
المطلب الرابع: دور تطبيق مبدأ التحسين المستمر في تبني الإستراتيجيات التنافسية الحديثة
المطلب الخامس: دور تطبيق مبدأ إدارة العمليات في تبني الإستراتيجيات التنافسية الحديثة
المطلب السادس: دور تطبيق مبدأ توطيد العلاقة مع الموردين في تبني الإستراتيجيات التنافسية الحديثة
خلاصة الفصل
تمهيد
الفصل الثالث: دراسة حالة مجمّع صيدال لصناعة الأدوية
المبحث الأول: تحليل الواقع والتشخيص الإستراتيجي لمجمع صيدال
المطلب الأول: واقع الصناعة الدوائية عالميا ووطنيا
المطلب الثاني: التعريف بمجمع صيدال
المطلب الثالث: التحليل البيئي لمجمع صيدال
المطلب الرابع: جهود مجمع صيدال لتحسين الجودة وابتكار القيمة
المبحث الثاني: التعريف بالدراسة الميدانية
المطلب الأول: منهجية الدراسة الميدانية
المطلب الثاني: مجتمع وعينة الدراسة
المطلب الثالث: نموذج الدراسة
المطلب الرابع: صدق وثبات أداة الدراسة
المطلب الخامس: المعالجة الإحصائية
المبحث الثالث: تحليل نتائج الدراسة
المطلب الأول: تحليل نتائج محور مبادئ إدارة الجودة الشاملة
المطلب الثاني: تحليل نتائج محور مؤشرات تبني الإستراتيجيات التنافسية الحديثة
المبحث الرابع: إختبار فرضيات الدراسة
المطلب الأول: إختبار الفرضية الرئيسية الأولى
المطلب الثاني: إختبار الفرضية الرئيسية الثانية
خلاصة الفصل
خاتمة

تحميل ومعاينة المذكرة: