الإستراتيجية التسويقية في المؤسسة السياحية – دراسة ميدانية لفندق الزهور (BOUZOUR) بولاية مستغانم نموذجا –
بيانات المذكرة:
المستوى: |
الماستر |
عنوان المذكرة: |
الإستراتيجية التسويقية في المؤسسة السياحية – دراسة ميدانية لفندق الزهور (BOUZOUR) بولاية مستغانم نموذجا – |
التخصص: |
علوم الاعلام والاتصال |
واجهة المذكرة:
هيكل المذكرة:
مقدمة
الجانب المنهجي
الإشكالية
التساؤلات الفرعية
الفرضيات
المنهج المتبع.
مجتمع البحث.
عينة البحث.
الدراسة الاستطلاعية.
أدوات الدراسة..
حدود الدراسة
أهمية الموضوع.
أسباب اختيار الموضوع.
أهداف الموضوع
تحديد المفاهيم.
الدراسات السابقة.
الصعوبات الدراسة.
الجانب النظري
الفصل الاول : مدخل الى الاستراتيجية التسويقية
تمهيد.
المبحث الأول : مفهوم الاستراتيجية و مستوياتها.
المبحث الثاني : مفهوم الاستراتيجية التسويقية و أنواعها
المبحث الثالث: صياغة الاستراتيجية التسويقية و أهدافها.
خلاصة
الفصل الثاني : المؤسسة السياحية
تمهيد.
المبحث الأول : وسائل الاقامة السياحي.
المبحث الثلني : النقل و المطاعم السياحية.
المبحث الثالث : الادلاء والوكالات السياحية و الشركات السياحية
خلاصة.
الفصل الثالث : تسويق الخدمات السياحية
تمهيد
المبحث الأول : مفهوم التسويق السياح.
المبحث الثاني : وسائل ترويج الخدمات السياح.
المبحث الثالث : المزيج التسويقي للخدمات السياحية.
خلاصة
الجانب التطبيقي
تمهيد.
تعريف بفندق الزهور.
الموارد البشرية و الهيكل التنظيمي للفندق..
عرض دليل المقابلة
تحليل النتائج المتحصل عليها
خلاصة.
خاتمة .
قائمة المراجع
الملاحق