“استراتيجيات إدارة الصراع التنظيمي وأثرها في التخفيف من حدته في المؤسسة الصناعية ” “دراسة ميدانية بالمؤسسة العمومية التل لإنتاج الحليب ومشتقاته، وحدة مزلوق بسطيف”
بيانات المذكرة:
المستوى: |
الماجستير |
عنوان المذكرة: |
“استراتيجيات إدارة الصراع التنظيمي وأثرها في التخفيف من حدته في المؤسسة الصناعية ” “دراسة ميدانية بالمؤسسة العمومية التل لإنتاج الحليب ومشتقاته، وحدة مزلوق بسطيف” |
التخصص: |
علم الاجتماع التنظيم والعمل |
واجهة المذكرة:
هيكل المذكرة:
مقدمة
الإطار التصوّري للدراسة
الفصل الأول : موضوع الدراسة
أولا : مبرّرات اختيار الموضوع
ثانيا : أهمية الدراسة
ثالثا : أهداف الدراسة
رابعا : تحديد الإشكالية
خامسا : صياغة الفرضيات
سادسا : تحديد المفاهيم
سابعا : الدراسات السابقة
ثامنا : المقاربة النظرية
تاسعا : صعوبات الدراسة
تمهيد
الفصل الثاني : الإطار النظري للصراع التنظيمي
أولا : لمحة تاريخية عن ظهور الصّراع في المؤسّسة الصناعية
ثانيا : تطوّر مفهوم الصراع
ثالثا : مكوّنات موقف الصراع
رابعا : مراحل تطور عملية الصراع
خامسا: وظائف الصراع التنظيمي
سادسا : مستويات الصراع التنظيمي
سابعا : مظاهر الصراع التنظيمي
ثامنا : نتائج الصراع التنظيمي
تاسعا : الصراع والفعالية التنظيمية
خلاصة
تمهيد
الفصل الثالث : إدارة الصراع التنظيمي
أولا : اكتشاف الصراع التنظيمي وتشخيصه
ثانيا : أسباب حدوث الصراع التنظيمي
ثالثا : طرق استثارة الصراع التنظيمي
رابعا : استراتيجيات إدارة الصراع التنظيمي
خامسا : الخطوات والأساليب العملية لإدارة الصّراع التنظيمي
خلاصة
الفصل الرابع: الاتجاهات النظرية لدراسة الصراع
تمهيد:
أولا : الاتجاه الماركسي
ثانيا : الاتجاه الوظيفي
ثالثا : الاتجاه التوفيقي
رابعا : مدرسة العلاقات الإنسانية
خلاصة
تمهيد
الفصل الخامس: المؤسسة الصناعية الجزائرية
أولا : نشأة المؤسسة الصناعية
ثانيا : المميّزات التنظيمية للمؤسسة الصناعية الجزائرية
ثالثا : مراحل تنظيم المؤسسة الصناعية الجزائرية
رابعا : أنواع المؤسسات الصناعية
خامسا : خصائص المؤسّسة الصناعية
سادسا : وظائف المؤسّسة الصناعية
سابعا : أهداف المؤسّسة الصناعية
ثامنا : أهم الصعوبات التي تواجه المؤسسات الصناعية في الجزائر
خلاصة
تمهيد
الجانب الميداني للدراسة
الفصل السادس : الإجراءات المنهجية للدراسة الميدانية
أولا : مجالات الدراسة
1 – المجال الجغرافي
2- المجال البشري
3- المجال الزمني
ثانيا : مناهج الدراسة
ثالثا : أدوات جمع البيانات
1- الوثائق والسجلات
2 – الملاحظة
3 – المقابلة
4- الاستمارة
رابعا : عينة الدراسة وكيفية اختيارها
خلاصة
تمهيد
الفصل السابع : عرض وتحليل البيانات الميدانية
أولا : عرض وتحليل البيانات
ثانيا : عرض نتائج التحليل في ضوء الفرضيات
1- عرض نتائج التحليل في ضوء الفرضية الأولى
2- عرض نتائج التحليل في ضوء الفرضية الثانية
3- عرض نتائج التحليل في ضوء الفرضية الثالثة
رابعا : عرض النتائج العامة
خلاصة