أثر ممارسات إدارة الموارد البشرية فى بناء المزايا التنافسية للمؤسسات المتوسطة الجزائرية دراسة ميدانية فى بعض المؤسسات بولاية سطيف

بيانات المذكرة:

واجهة المذكرة:

هيكل المذكرة:

المقدمة
تمهيد
الفصل الأول: الإطار النظري لممارسات إدارة الموارد البشرية
المبحث الأول: مفهوم إدارة الموارد البشرية
المطلب الأول : تعريف إدارة الموارد البشرية وتطورها التاريخي
أولا : تعريف إدارة الموارد البشرية
ثانيا: التطور التاريخي لإدارة الموارد البشرية
المطلب الثاني : أهمية وأهداف إدارة الموارد البشرية
أولا: أهمية إدارة الموارد البشرية
ثانيا: أهداف إدارة الموارد البشرية
المبحث الثاني : تحليل الوظائف وتخطيط وتوظيف الموارد البشرية
المطلب الأول: تحليل الوظائف
أولا: تعريف تحليل الوظائف
ثانيا : أهمية تحليل الوظائف
ثالثا: طرق جمع المعلومات
رابعا : استخدامات نتائج تحليل الوظائف
المطلب الثاني: تخطيط الموارد البشرية
أولا : تعريف تخطيط الموارد البشرية
ثانيا : أهمية و أهداف تخطيط الموارد البشرية
ثالثا: خطوات تخطيط الموارد البشرية
رابعا: المقومات الأساسية لتخطيط الموارد البشرية
المطلب الثالث: التوظيف
أولا: الاستقطاب
ثانيا: الاختيار
ثالثا: التعيين
المبحث الثالث: تدريب وتعويض الموارد البشرية
المطلب الأول: التدريب
أولا: تعريف التدريب
ثانيا: أهمية التدريب
ثالثا: أهداف التدريب
رابعا: مراحل العملية التدريبية
المطلب الثاني: تقييم الأداء
أولا: تعريف تقييم الأداء
ثانيا: أهداف تقييم الأداء
ثالثا: خطوات تقييم الأداء
رابعا: طرق وأساليب تقييم الأداء
المطلب الثالث: التحفيز
أولا: تعريف التحفيز
ثانيا: أهمية التحفيز
ثالثا: أهداف التحفيز
رابعا: أنواع الحوافز
المطلب الرابع: تصميم نظام الأجور
أولا: تعريف الأجور
ثانيا : أهداف الأجور
ثالثا: مبادئ تصميم نظام الأجور
رابعا: مراحل تصميم نظام الأجور
المبحث الرابع: إدارة الحركة الوظيفية والسلامة المهنية للموارد البشرية
المطلب الأول: تطوير المسار الوظيفي
أولا: تعريف المسار الوظيفي
ثانيا: تعريف تطوير المسار الوظيفي
ثالثا: أهمية وأهداف تطوير المسار الوظيفي
رابعا : نموذج تطوير المسار الوظيفي
خامسا : دورة الحياة الوظيفية للعاملين
المطلب الثاني: إدارة الحركة الوظيفية
أولا: ترقية العاملين
ثانيا: النقل الوظيفي
ثالثا: التنزيل الوظيفي
رابعا: الإقالة والاستقالة
خامسا: التقاعد
المطلب الثالث: الصحة والسلامة المهنية
أولا: مفهوم الصحة والسلامة المهنية
ثانيا: أسباب إتباع إجراءات الصحة والسلامة المهنية
ثالثا: إدارة الموارد البشرية والسلامة المهنية
رابعا: الخدمات الصحية
خامسا: الأمراض المهنية
سادسا: حوادث العمل
خلاصة
تمهيد
الفصل الثاني: الميزة التنافسية وأسس بنائها
المبحث الأول: ماهية الميزة التنافسية
المطلب الأول: مفهوم الميزة التنافسية
أولا: مفهوم التنافسية
ثانيا: تعريف الميزة التنافسية
المطلب الثاني: أهمية وخصائص الميزة التنافسية
أولا: أهمية الميزة التنافسية
ثانيا: خصائص الميزة التنافسية
ثالثا: العوامل المؤثرة في الميزة التنافسية
المبحث الثاني: أنواع الميزة التنافسية وسبل استدامتها
المطلب الأول: أنواع الميزة التنافسية
أولا: ميزة التكلفة الأقل
ثانيا: ميزة التمييز
المطلب الثاني: مؤشرات قياس الميزة التنافسية
أولا: المقاييس النوعية
ثانيا: المقاييس الكمية
المطلب الثالث: أسباب تنمية وتضاؤل الميزة التنافسية وسبل المحافظة عليها
أولا: أسباب تنمية وتطوير الميزة التنافسية
ثانيا : عوامل تضاؤل الميزة التنافسية للمؤسسة
ثالثا: سبل المحافظة على الميزة التنافسية واستدامتها
المبحث الثالث: الأسس العامة لبناء المزايا التنافسية
المطلب الأول: الجودة
أولا: مفهوم الجودة
ثانيا: إدارة الجودة الشاملة
ثالثا: أهمية الجودة في بناء الميزة التنافسية
المطلب الثاني: الإبداع
أولا: مفهوم الإبداع
ثانيا: العوامل المؤثرة في الإبداع
ثالثا: أثر الإبداع في بناء الميزة التنافسية
المطلب الثالث: الكفاءة
أولا : مفهوم الكفاءة
ثانيا: الإنتاجية والفعالية
ثالثا: سبل تحقيق الكفاءة
المطلب الرابع: الاستجابة لحاجات العملاء
أولا: مفهوم العميل
ثانيا: خدمة العميل
ثالثا: تحقيق الاستجابة لحاجات العميل
خلاصة
الفصل الثالث: بناء المزايا التنافسية للمؤسسات المتوسطة الجزائرية من خلال مدخل ممارسات إدارة الموارد البشرية
تمهيد
المبحث الأول: تحقيق الميزة التنافسية حسب نموذج بورتر
المطلب الأول: تحليل هيكل الصناعة حسب نموذج القوى الخمس لبورتر
أولا: تحديد المنافسين المحتملين
ثانيا : المنافسة بين المؤسسات القائمة
ثالثا: القوة التفاوضية للعملاء
رابعا : القوة التفاوضية للموردين
خامسا : تحديد المنتجات البديلة
المطلب الثاني : سلسلة القيمة لتحليل النشاطات الداخلية
أولا: النشاطات الأولية
ثانيا: النشاطات الداعمة
المطلب الثالث: الإستراتيجيات التنافسية العامة
أولا: إستراتيجية قيادة التكلفة
ثانيا: إستراتيجية التمييز
ثالثا: إستراتيجية التركيز
المبحث الثاني: أهمية ممارسات إدارة الموارد البشرية في التميز من خلال الموارد البشرية
المطلب الأول: الإدارة الإستراتيجية للموارد البشرية
أولا: تعريف الإدارة الإستراتيجية للموارد البشرية
ثانيا : عناصر الإدارة الإستراتيجية للموارد البشرية
ثالثا : العلاقة بين إستراتيجية المؤسسة وإستراتيجية الموارد البشرية
المطلب الثاني: عوامل تنامي الاهتمام بالموارد البشرية كمصدر لتحقيق الميزة التنافسية
أولا: ظهور المقاربة المبنية على الموارد
ثانيا : المقاربة المبنية على الكفاءات
ثالثا: المقاربة المبنية على المعرفة
رابعا بروز مفهومي رأس المال البشري والمعرفي
المطلب الثالث: الخصائص اللازمة للموارد البشرية والقدرات الضرورية لمسؤول إدارة الموارد البشرية
أولا: القدرات الضرورية لمسؤول إدارة الموارد البشرية
ثانيا: خصائص الموارد البشرية التي تسمح بخلق الميزة التنافسية
ثالثا: مجالات التميز من خلال الموارد البشرية
المبحث الثالث: أهمية إدارة الموارد البشرية وممارساتها وتحقيق الميزة التنافسية في المؤسسات المتوسطة الجزائرية
المطلب الأول: مفهوم وواقع المؤسسات الصغيرة والمتوسطة في الجزائر
أولا : تعريف المؤسسات الصغيرة والمتوسطة في الجزائر
ثانيا: مكانة المؤسسات الصغيرة والمتوسطة في الاقتصاد الجزائري
المطلب الثاني: أهمية المؤسسات الصغيرة والمتوسطة ومعوقات تطويرها
أولا: خصائص ومميزات المؤسسات الصغيرة والمتوسطة
ثانيا: أهمية المؤسسات الصغيرة والمتوسطة
ثالثا : معوقات تطوير المؤسسات الصغيرة والمتوسطة
المطلب الثالث: ممارسات إدارة الموارد البشرية كمدخل لتحقيق الميزة التنافسية للمؤسسات المتوسطة
أولا: إدارة الموارد البشرية وتحقيق الميزة التنافسية
ثانيا: تحقيق الميزة التنافسية للمؤسسات المتوسطة من خلال ممارسات إدارة الموارد البشرية
خلاصة
الفصل الرابع: دراسة تطبيقية حول واقع ممارسات إدارة الموارد البشرية بالمؤسسات المتوسطة بولاية سطيف وأهميتها في بناء المزايا التنافسية من وجهة نظر مسؤولي إدارات الموارد البشرية
تمهيد
المبحث الأول: الإطار المنهجي للدراسة الميدانية
المطلب الأول: واقع المؤسسات الصغيرة والمتوسطة بولاية سطيف
أولا: وضعية المؤسسات المصغرة، الصغيرة والمتوسطة حسب طبيعة الحجم والملكية
ثانيا: توزيع المؤسسات العمومية والخاصة بولاية سطيف حسب قطاعات النشاط
ثالثا: توزيع المؤسسات المصغرة ، الصغيرة والمتوسطة حسب القطاعات الكبرى والمساهمة في التشغيل
المطلب الثاني: مجتمع الدراسة وأدوات جمع البيانات
أولا: مجتمع وعينة الدراسة
ثانيا: أدوات جمع البيانات
المطلب الثالث: إجراءات الدراسة الميدانية
أولا: إجراءات الدراسة
ثانيا: الأدوات الإحصائية المستخدمة
المبحث الثاني: عرض وتحليل نتائج الدراسة
المطلب الأول: خصائص أفراد العينة والمؤسسات محل الدراسة
أولا: خصائص أفراد العينة
ثانيا: خصائص المؤسسات محل الدراسة
المطلب الثاني : عرض وتحليل النتائج المتعلقة بممارسات إدارة الموارد البشرية
أولا : عرض وتحليل نتائج الإجابات المتعلقة بمحاور البعد الإستراتيجي لإدارة الموارد البشرية
ثانيا : عرض وتحليل نتائج الإجابات المتعلقة بمحاور البعد العملي لإدارة الموارد البشرية
ثالثا: عرض النتائج النهائية الخاصة بالمتغير المستقل ممارسات إدارة الموارد البشرية)
المطلب الثالث: عرض وتحليل النتائج المتعلقة بتحقيق الميزة التنافسية
أولا: عرض وتحليل نتائج الإجابات المتعلقة بعبارات محور تحقيق الجودة
ثانيا: عرض وتحليل نتائج الإجابات المتعلقة بعبارات محور تحقيق الإبداع
ثالثا: عرض وتحليل نتائج الإجابات المتعلقة بعبارات محور تحقيق الكفاءة
رابعا : عرض وتحليل نتائج الإجابات المتعلقة بعبارات محور تحقيق الاستجابة لحاجات العملاء
خامسا: عرض النتائج النهائية الخاصة بالمتغير التابع (الميزة التنافسية)
المبحث الثالث: مناقشة وتقييم نتائج الدراسة
المطلب الأول: نتائج أهمية ممارسات إدارة الموارد البشرية في بناء المزايا التنافسية للمؤسسات محل الدراسة
أولا: أثر البعد الإستراتيجي لإدارة الموارد البشرية على الميزة التنافسية في المؤسسات محل الدراسة
ثانيا: أثر البعد العملي لإدارة الموارد البشرية على الميزة التنافسية في المؤسسات محل الدراسة
ثالثا: أثر ممارسات إدارة الموارد البشرية على الميزة التنافسية في المؤسسات محل الدراسة
المطلب الثاني: مناقشة نتائج الدراسة الميدانية
أولا: مناقشة نتائج الدراسة الميدانية في ضوء الفرضيات
ثانيا: مناقشة نتائج الدراسة الميدانية في ضوء الدراسات السابقة
ثالثا: نتائج الدراسة
خلاصة
الخاتمة

تحميل ومعاينة المذكرة: