دور بحوث التسويق في وضع وتطوير المزيج التسويقي دراسة حالة المؤسسة الوطنية للملح « ENASEL »

بيانات المذكرة:

واجهة المذكرة:

هيكل المذكرة:

المقدمة
الفصل الأول: مدخل إلى التسويق والمزيج التسويقي
تمهيد
المبحث الأول: مفاهيم أساسية في التسويق
المطلب الأول: تعريف التسويق
1- التسويق لغة
2 – التسويق اصطلاحا
المطلب الثاني: المفهوم التسويقي وتطوره
1 – الفرق بين التسويق والمفهوم التسويقي
2- تطور المفهوم التسويقي
المطلب الثالث: أهمية التسويق
1 – التسويق يغلق فجوات المبادلة
2 – التسويق وخلق المنافع
3 التسويق شرط للنمو الاقتصادي
4- أهمية التسويق في المؤسسة
المطلب الرابع امتداد مجال التسويق
1- امتداد وظائف التسويق
2 – امتداد التسويق لقطاعات أنشطة جديدة
المبحث الثاني: البيئة التسويقية
المطلب الأول: تعريف البيئة التسويقية
المطلب الثاني: أهمية تحليل البيئة التسويقية المطلب الثالث: مكونات البيئة التسويقية
1- مكونات البيئة الكلية
2 – مكونات البيئة الجزئية
المبحث الثالث: المزيج التسويقي
المطلب الأول: سياسة المنتوج
1 – مفهوم المنتوج
3- مكونات سياسية المنتوج
2- دورة حياة المنتوج
المطلب الثاني: سياسة التسعير
1- مفاهيم أساسية في سياسة التسعير
2 – العوامل المؤثرة في تحديد السعر
3 – طرق تحديد السعر
المطلب الثالث: سياسة التوزيع
1- مفاهيم أسياسة في التوزيع
2 – قنوات التوزيع
3 – المكونات الأساسية لسياسة التوزيع
المطلب الرابع: سياسة الاتصال
1 – أساسيات الاتصال
2 – مزيج الاتصال التسويقي
خلاصة الفصل
الفصل الثاني: مفاهيم أساسية في بحوث التسويق
تمهيد
المبحث الأول: نظام المعلومات التسويقية
المطلب الأول: تعريف نظام المعلومات التسويقية
1- مفهوم النظام
2 – مفهوم المعلومات
3 – مفهوم نظام المعلومات
4 – مفهوم نظام المعلومات التسويقية
المطلب الثاني: أهداف ومبادئ نظام المعلومات التسويقية
1 – أهداف نظام المعلومات التسويقية
2 – مبادئ نظام المعلومات التسويقية
المطلب الثالث: المشاكل الناتجة عن عدم تطبيق نظام المعلومات التسويقية
المطلب الرابع: مكونات نظام المعلومات التسويقية
1- النظام المحاسبي الداخلي
2 – نظام الاستخبارات التسويقية
3- نظام بحوث التسويق
4- نظام التحليل والنماذج التسويقية
المبحث الثاني: أساسيات بحوث التسويق
المطلب الأول: مفهوم بحوث التسويق
1 – تعريف بحوث التسويق
2- خصائص بحوث التسويق
المطلب الثاني: علاقة بحوث التسويق بنظام المعلومات التسويقية
المطلب الثالث: بحوث التسويق ودراسة السوق
1 – أوجه الاختلاف
2- النقاط المشتركة
المطلب الرابع: بحوث التسويق والمفهوم التسويقي
المطلب الخامس: أهمية وأهداف بحوث التسويق
1 – أهمية بحوث التسويق
2- أهداف بحوث التسويق
المطلب السادس: بحوث التسويق والمنهج العلمي
1 – أهمية تطبيق الطريقة العلمية في بحوث التسويق
2 – خصائص الطريقة العلمية
3- صعوبة تطبيق المسعى العلمي في التسويق
المطلب السابع: الحالات التي يفضل فيها عدم إجراء البحوث التسويقية
1- نقص الموارد
2 – عدم إمكانية الاستفادة من نتائج البحث
3- سوء التوقيت
4- وجود قرارات مسبقة لحل المشكلة
5 معلومات بحوث التسويق متاحة داخل المؤسسة
6- تكلفة إجراء البحوث تزيد من العائد المرجو تحقيقه منها
المبحث الثالث: خطوات وتقنيات بحوث التسويق
المطلب الأول: مراحل البحث التسويقي
1- تحديد المشكلة أو أهداف الدراسة
2 – مخطط البحث
3 – جمع المعلومات
4- تحليل البيانات
5- إعداد تقرير البحث
المطلب الثاني: أنواع بحوث التسويق
1 – تصنيف بحوث التسويق على أساس الهدف منها
2 – تصنيف بحوث التسويق على أساس مصادر البيانات
3- تصنيف بحوث التسويق على أساس الزمن
المطلب الثالث: تقنيات البحوث الوثائقية 1 – أهداف البحوث الوثائقية
2-أنواع البحوث الوثائقية
3- تقنيات معالجة البيانات الوثائقية
-4- مزايا وعيوب البحوث الوثائقية المطلب الرابع: تقنيات البحوث الكمية
1 – الطرق المستعملة في البحوث الكمية
2- تدغير أداة البحث ” استمارة الأسئلة
3- تصميم العينة
4 طرق تفعيل استمارة الأسئلة
المطلب الخامس: تقنيات البحوث النوعية
1 – مظاهر البحوث النوعية
2 – أداة البحث: دليل المقابلة
3- البحوث النوعية المباشرة
4 – البحوث النوعية غير المباشرة: التقنيات الإسقاطية
5- معالجة المعلومات النوعية
-6- مزايا وعيوب البحوث النوعية
خلاصة الفصل
الفصل الثالث: دور بحوث التسويق في توجيه السياسات التسويقية
تمهيد
المبحث الأول: دور بحوث التسويق في توجيه سياسة المنتوج
المطلب الأول: أهمية بحوث المنتوج
1- التكلفة
2- معدل الفشل
3- دورة حياة المنتوج
المطلب الثاني: أنواع بحوث المنتوج
المطلب الثالث: البحث عن الأفكار
1 طرق البحث عن الأفكار
2 – غربلة الأفكار
المطلب الرابع: اختبار المفهوم
1 – أهداف اختبار المفهوم
2 – الطرق المستخدمة لاختبار المفهوم
المطلب الخامس: اختبارات المنتوج
1 – أنواع اختبارات المنتوج
2 – الطرق المستخدمة في اختبار المنتوج
المطلب السادس: اختبارات التموقع
1- بحوث التموقع الداخلي للمنتوج
2- بحوث التموقع الخارجي للمنتوج
المطلب السابع: اختبارات السوق
1 – أسواق الاختبار
2 أسواق الاختبار المصغرة
3 – أسواق الاختبار المصطنعة
المطلب الثامن: أثر بحوث المنتوج في توجيه سياسة المنتوج
1 – مساهمة بحوث المنتوج في اكتشاف منتجات جديدة
2- مساهمة بحوث المنتوج في اكتشاف استعمالات جديدة لمنتجات قديمة
3- مساهمة بحوث المنتوج في تغيير المنتجات المتواجدة
4-مساهمة بحوث المنتوج في تحديد الجودة المطلوبة في المنتوج
5- مساهمة بحوث المنتوج في تصميم الغلاف
6 – مساهمة بحوث المنتوج في اختيار اسم وعلامة المنتوج
المبحث الثاني: دور بحوث السعر في توجيه سياسة السعر
المطلب الأول: أهداف وأنواع بحوث السعر
1 – أهداف بحوث السعر
2 – أنواع بحوث السعر
المطلب الثاني: الطرق المستخدمة في اختبارات السعر
1- اختبارات السلوك طريقة القياس المشترك
2- اختبارات الآراء المساءلة المباشر عن السعر
المطلب الثالث: اختبارات مرونة الطلب
1- مصادر المعلومات
2- قياس مرونة منتوج جديد
المطلب الرابع: اختبارات حساسية السعر أو الاختبارات النفسية
1- مفهوم السعر النفسي
2- حساب السعر النفسي
3 – العوامل المؤثرة في تحديد السعر النفسي
4- طرق تحديد السعر النفسي
المطلب الخامس: التحليل المتناوب ” Trade off ”
1-مفهوم
2- مسار البحث في التحليل المتناوب
المطلب السادس: أثر بحوث السعر في توجيه سياسة السعر
1-دور- دراسة الطلب في سياسة السعر
2-دور بحوث ودراسة المنافسة في سياسة السعر
3- دور بحوث المستهلك في وضع وتحسين سياسة السعر
المبحث الثالث: دور بحوث التوزيع في توجيه سياسة التوزيع
المطلب الأول : أهداف وأنواع بحوث التوزيع
1- أهداف بحوث التوزيع
2- أنواع بحوث التوزيع
المطلب الثاني: بحوث اختيار حلقات التوزيع
1- بحوث حاجات الزبائن
2 – معايير اختيار منافذ التوزيع
3 – قياس إنتاجية القناة
4- مراجعة متاجر التجزئة
5- العينات الدائمة للتوزيع
المطلب الثالث: بحوث نقطة البيع
1- بحوث موضع نقطة البيع
2- بحوث تسيير الرف والعرض
المطلب الرابع: بحوث قوة البيع
1- بحوث انتقاء قوة البيع
2- بحوث تقييم قوة البيع
المطلب الخامس: دور بحوث التوزيع في توجيه سياسة التوزيع
1- دور بحوث التوزيع في قرار اختيار أو تعديل منافذ التوزيع
2- دور البحوث في قياس كفاءة وأداء رجال البيع
3- دور البحوث في اختبار جاذبية عرض السلعة
المبحث الرابع: دور بحوث الاتصال في توجيه سياسة الاتصال
المطلب الأول: بحوث فاعلية الاتصال في تحسين صورة المؤسسة
1- بحوث صورة العلامة
2- بحوث الشهرة
3- بحوث صورة المؤسسة
4- علم نظام الاشارات Sémiométrie »
المطلب الثاني: بحوث الإشهار
1 – أهمية بحوث الإشهار
2- بحوث قياس فعالية الإشهار
3- اختبارات الإشهار
4- بحوث وسائل الإعلام
5- بحوث الرعاية الرياضية والثقافية
المطلب الثالث: بحوث تنشيط المبيعات
1- الاختبارات قبل بعث تنشيط المبيعات
2- اختبارات بعد بعث تنشيط المبيعات
3- قياس فعالية تنشيط المبيعات
المطلب الرابع: بحوث العلاقات العامة
المطلب الخامس: دور بحوث الاتصال في توجيه سياسة الاتصال
1- أهمية البحوث في تفعيل أداء سياسة الإشهار
2- أهمية البحوث في تفعيل أداء تنشيط المبيعات
3- أهمية البحوث في تفعيل أداء العلاقات العامة
خلاصة الفصل
الفصل الرابع:واقع التسويق والمزيج التسويقي في المؤسسة الوطنية للأملاح
تمهيد
المبحث الأول: تقديم المؤسسة الوطنية للأملاح
المطلب الأول: التعريف بالمؤسسة ونشأتها
1- التعريف بالمؤسسة
2- نشأة المؤسسة
الموارد البشرية للمؤسسة
المطلب الثاني: وحدات المؤسسة
1- وحدات الإنتاج
2- وحدات التوزيع
3 – وحدة التصدير
4- نقاط البيع(بيوت أملاح)
المطلب الثالث: تنظيم المؤسسة
المطلب الرابع: أهداف المؤسسة والمشاكل التي تعاني منها
1 – أهداف المؤسسة
2 – المشاكل التي تعاني منها المؤسسة
3- السياسة العامة للمؤسسة
المبحث الثاني: واقع التسويق في المؤسسة الوطنية للأملاح
المطلب الأول: نظرة مسيري المؤسسة اتجاه التسويق
المطلب الثاني: الهيكل التنظيمي لمديرية السوق الداخلية
1- الهيكل التنظيمي
2- مهام مديرية السوق الداخلية
المطلب الثالث: دراسة البيئة التسويقية للمؤسسة
1 – البيئة الخارجية الكلية
2 – البيئة الخارجية الجزئية
المطلب الرابع: الخطط الإستراتيجية
1- المحاور الإستراتيجية للمؤسسة
2- استراتيجيات المؤسسة
المطلب السادس: تقسيم سوق المؤسسة الوطنية الأملاح
المطلب السابع: تطور إنتاج المؤسسة الوطنية للأملاح
1- تطور إنتاج المؤسسة
2-حساب معدل الزيادة
المطلب الثامن: تقييم نشاط المؤسسة في السوق الداخلية
1 – تحليل مبيعات المؤسسة في السوق الداخلية
2 – تحليل مبيعات الوحدات
3- تطور الحصة السوقية للمؤسسة
المطلب التاسع: تحليل صادرات المؤسسة ( السوق الخارجية )
1 – المنتجات التي تصدر المؤسسة
2 – الأسواق الدولية المستهدفة من طرف المؤسسة
3 – السياسة المتبعة في صفقات التصدير
4- تحليل تطور صادرات المؤسسة حسب المنتجات
5- مقارنة قيمة الصادرات مع رقم أعمال المؤسسة
المبحث الثالث: واقع المزيج التسويقي في المؤسسة الوطنية للأملاح
المطلب الأول: سياسة المنتوج
1- التعريف بمنتوج المؤسسة وأهميته
2- استخدامات المنتوج
3- تشكيلة ومزيج المنتوج
4- نسبة مساهمة كل تشكيلة في رقم أعمال المؤسسة
5- علامة المنتو
6- الغلاف
7 – جودة المنتج
8- دورة حياة المنتوج
المطلب الثاني: سياسة التسعير
1 – أهداف سياسة التسعير
2 – طرق تحديد السعر
3- تعديل الأسعار
4- سياسة التسعير المتبعة في السوق الخارجية
5- الاستراتيجيات السعرية المطبق من طرف المؤسسة
المطلب الثالث: سياسة التوزيع
1 – أهداف السياسة التوزيعية بالمؤسسة
2- مكونات شبكة التوزيع
3 مساهمة وحدات المؤسسة ووكلاء التوزيع الملح) (الغذائي
4- قناة التوزيع
5- إستراتيجية التوزيع المتبعة
6- قوة البيع
7- النقل
والتخزين
8 – العرض في نقاط البيع
المطلب الرابع: سياسة الاتصال
1 – أهمية وأهداف السياسة الاتصالية
2- وسائل الاتصال المعتمدة
3- ميزانية الاتصال
خلاصة الفصل
الفصل الخامس: دور بحوث التسويق في توجيه السياسات التسويقية وتفعيل أدائها بالمؤسسة الوطنية للأملاح
تمهيد
المبحث الأول: دراسة السوق ودوره في تكييف المزيج التسويقي
المطلب الأول: دراسة استهلاك الملح
1- الاستهلاك المتوسط للملح بالنسبة للعائلات
2 – الاستهلاك المتوسط للملح بالنسبة للمخابز المطلب الثاني: دراسة الطلب
1 تقدير طلب العائلات على الملح الغذائي
2- تقدير طلب المخابز على الملح الغذائي
3 – الطلب الإجمالي على الملح الغذائي
المطلب الثالث: دراسة العرض
1- عرض المؤسسة الوطنية للأملاح
2- عرض المنافسين
المطلب الرابع: تلبية الطلب مقارنة بين العرض والطلب)
1- الطلب الملبى وغير الملبي
2 – معدل تلبية الطلب على الملح الغذائي
المطلب الخامس: دراسة المنافسة
1 – منافسة الغرب
2 منافسة الجنوب
3 – مقارنة بين المؤسسة ومنافسوها
المطلب السادس: دور دراسة السوق في تكييف المزيج التسويقي
1- تعديل المزيج التسويقي لكسب سوق المخابز
2- تعديل المزيج التسويقي لتغطية فجوة الطلب
3- تعديل المزيج التسويقي لمواجهة المنافسة
المبحث الثاني: بحوث الزبائن الصناعيين وتعديل المزيج التسويقي
المطلب الأول: هدف البحث وتحديد المشكلة
المطلب الثاني: المنهجية والأدوات المستخدمة في البحث
1 – منهجية البحث
2 – أداة البحث
المطلب الثالث: تصميم استمارة الأسئلة
المطلب الرابع: عرض وتحليل البيانات
المطلب الخامس: دور بحوث الزبائن الصناعيين في تقييم وتعديل المزيج التسويقي
1- تعديل المزيج التسويقي تبعا للسؤال الأول والثالث
2 – تكييف سياسة التوزيع استنادا على السؤال 2
3- تكييف سياسة الاتصال استنادا على السؤال 4
4- تكييف سياسة المنتوج استنادا على السؤال رقم 6
5- تكييف سياسة السعر استنادا على السؤال رقم
6- تكييف سياسة الاتصال البيع الشخصي استنادا على السؤال رقم 7
7 – تكييف سياسة المنتوج استنادا على السؤال رقم 8
المبحث الثالث: بحوث الزبائن العائلات وتعديل المزيج التسويقي
المطلب الأول: تحديد المشكلة وأهداف البحث
المطلب الثاني: منهجية البحث والأدوات المستخدمة
1 – منهجية البحث
2 – أداة البحث
المطلب الثالث: تحديد العينة
المطلب الرابع: تصميم استمارة الأسئلة
1- الشكل العام لاستمارة الأسئلة
2 – تسلسل وتتابع الأسئلة
3- نوع الأسئلة المستخدمة
4- الترميز
المطلب الخامس: عرض وتحليل البيانات
المطلب السادس: دور بحوث الزبائن العائلات تكييف السياسات التسويقية
1- تعديل سياسة المنتوج
2- تعديل سياسة السعر
3- تعديل سياسة التوزيع
4 تعديل سياسة الاتصال
خلاصة الفصل
الخاتمة
قائمة المراجع
الملاحق

تحميل ومعاينة المذكرة: