دور إدارة المعرفة في تحسين الأداء المؤسسي دراسة حالة كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير جامعة محمد خيضر بسكرة

بيانات المذكرة:

واجهة المذكرة:

هيكل المذكرة:

مقدمة عامة
الجزء النظري الفصل الأول : الإطار المفاهيمي لإدارة المعرفة
تمهيد
المبحث الأول: ماهية إدارة المعرفة
المطلب الأول : مفهوم المعرفة وخصائصها
الفرع الأول: مفهوم المعرفة
الفرع الثاني: خصائص المعرفة
المطلب الثاني: أهمية المعرفة وأنواعها
الفرع الأول: أهمية المعرفة
الفرع الثاني: أنواع المعرفة
المطلب الثالث: مصادر المعرفة وضرورة المعرفة
الفرع الأول: مصادر المعرفة
الفرع الثاني: ضرورة المعرفة
المبحث الثاني: إدارة المعرفة
المطلب الأول : مفهوم إدارة المعرفة وأهميتها
الفرع الأول: مفهوم إدارة المعرفة
الفرع الثاني : أهمية إدارة المعرفة
المطلب الثاني: أهداف إدارة المعرفة ومبادئها
الفرع الأول: مفهوم إدارة المعرفة
الفرع الثاني: مبادئ إدارة المعرفة
المطلب الثالث: عناصر إدارة المعرفة ومبررات التحول إليها
الفرع الأول: عناصر إدارة المعرفة
الفرع الثاني: مبررات التحول إليها
المبحث الثالث: أساسيات إدارة المعرفة
المطلب الأول : عمليات إدارة المعرفة واستراتيجياتها
الفرع الأول: عمليات إدارة المعرفة
الفرع الثاني: استراتيجيات إدارة المعرفة
المطلب الثاني: نماذج إدارة المعرفة وعوامل نموها
الفرع الأول: نماذج إدارة المعرفة
الفرع الثاني: عوامل نمو إدارة المعرفة
المطلب الثالث: مشكلات تطبيق إدارة المعرفة وبعض الحلول
الفرع الأول: مشكلات تطبيق إدارة المعرفة
الفرع الثاني: بعض الحلول لإدارة المعرفة
خلاصة الفصل
الفصل الثاني: دور إدارة المعرفة في تحسين الأداء المؤسسي
تمهيد
المبحث الأول: مفاهيم حول الأداء المؤسسي
المطلب الأول: مفهوم الأداء المؤسسي
الفرع الأول : مفهوم الأداء المؤسسي
الفرع الثاني: أنواع الأداء المؤسسي
المطلب الثاني: خصائص الأداء والمفاهيم المرتبطة به
الفرع الأول: خصائص الأداء المؤسسي
الفرع الثاني: والمفاهيم المرتبطة بالأداء المؤسسي
المطلب الثالث: أبعاد الأداء المؤسسي والعوامل المؤثرة فيه
الفرع الأول: أبعاد الأداء المؤسسي
الفرع الثاني: العوامل المؤثرة في الأداء المؤسسي
المبحث الثاني: قياس الأداء المؤسسي
المطلب الأول : مفهوم قياس الأداء وأهميته
الفرع الأول: مفهوم قياس الأداء المؤسسي
الفرع الثاني : أهمية قياس الأداء المؤسسي
المطلب الثاني: أساليب قياس الأداء المؤسسي
الفرع الأول: أساليب قياس التقليدية
الفرع الثاني : أساليب القياس الحديثة (بطاقة الأداء المتوازن)
المطلب الثالث: عوامل نجاح تطبيق بطاقة الأداء المؤسسي والصعوبات المرفقة
الفرع الأول: عوامل نجاح تطبيق بطاقة الأداء المؤسسي
الفرع الثاني : صعوبات المرفقة لتطبيق بطاقة الأداء المؤسسي
المبحث الثالث: تقييم الأداء المؤسسي
المطلب الأول: تعريف تقييم وأهمية الأداء المؤسسي
الفرع الأول: تعريف تقييم الأداء المؤسسي
الفرع الثاني: أهمية تقييم الأداء المؤسسي
المطلب الثاني: أهداف ومراحل عملية تقييم الأداء المؤسسي
الفرع الأول: أهداف عملية تقييم الأداء المؤسسي
الفرع الثاني: مراحل عملية تقييم الأداء المؤسسي
المطلب الثالث: طرق تقييم الأداء ومتطلبات نجاحه
الفرع الأول: طرق تقييم الأداء المؤسسي
الفرع الثاني : متطلبات نجاح الأداء المؤسسي
المطلب الرابع: دور إدارة المعرفة بالأداء المؤسسي
الفرع الأول: دور إدارة المعرفة بالعمليات الداخلية
الفرع الثاني: دور إدارة المعرفة بالرضا الزبائن
الفرع الثالث : دور إدارة المعرفة بالتعلم والنمو
خلاصة الفصل:
الفصل الثالث : الدراسة التطبيقية
تمهيد
المبحث الأول: التعريف بالمؤسسة
المطلب الأول : التعريف بجامعة محمد خيضر – بسكرة –
الفرع الأول: نشأة وتطور جامعة محمد خيضر – بسكرة –
الفرع الثاني: الوضعية الجامعة محمد خيضر – بسكرة –
الفرع الثالث : مهام جامعة محمد خيضر بسكرة –
الفرع الرابع: أهداف جامعة محمد خيضر – بسكرة –
المطلب الثاني : مفهوم عام لكلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير
الفرع الأول: تعريف كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير
الفرع الثاني : الهيكل التنظيمي لكلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير
المبحث الثاني: عرض النتائج الدراسة
المطلب الأول : مجتمع البحث وعينة الدراسة
الفرع الأول: مجتمع البحث
الفرع الثاني: عينة الدراسة
المطلب الثاني : أدوات جمع البيانات وخطوات بناء الاستبانة
الفرع الأول: المصادر الثانوية
الفرع الثاني: المصادر الأولية
الفرع الثالث: خطوات بناء الاستبانة
المطلب الثالث: صدق وثبات الاستبانة والتحقق من الثبات والأدوات المستخدمة
الفرع الأول: صدق الاستبانة
الفرع الثاني: ثبات الاستبانة
الفرع الثالث: التحقق من ثبات الاستبانة
الفرع الرابع: الأدوات الإحصائية المستخدمة
المطلب الثالث: عرض البيانات وتحليل اتجاهات الآراء
الفرع الأول: عرض البيانات العامة
الفرع الثاني: تحليل اتجاهات الآراء
المبحث الثالث: اختبار الفرضيات وتفسير النتائج
المطلب الأول: اختبار التوزيع الطبيعي
المطلب الثاني: اختبار الفرضيات
المطلب الثالث: تفسير نتائج الدراسة والتحليل العلمي
الفرع الأول: اختبار فرضيات الدراسة
الفرع الثاني: التحليل العملي
خلاصة الفصل
خاتمة
قائمة المراجع
قائمة الملاحق

تحميل ومعاينة المذكرة: