أثر تكنولوجيا المعلومات على الأداء الوظيفي للمؤسسة دراسة حالة بمديرية المواصلات السلكية واللاسلكية الوطنية لولاية تيارت (2018 – 2019)
بيانات المذكرة:
المستوى: |
الماستر |
عنوان المذكرة: |
أثر تكنولوجيا المعلومات على الأداء الوظيفي للمؤسسة دراسة حالة بمديرية المواصلات السلكية واللاسلكية الوطنية لولاية تيارت (2018 – 2019) |
التخصص: |
إقتصاد العمل |
واجهة المذكرة:
هيكل المذكرة:
مقدمة
الفصل الأول: الإطار النظري: تكنولوجيات المعلومات و الإتصال
تمهيد
المبحث الأول: ماهية التكنولوجية
المطلب الأول: مفهوم التكنولوجية
المطلب الثاني: خصائص التكنولوجيا
المطلب الثالث: أنواع التكنولوجيا
المبحث الثاني: ماهية نظام المعلومات
المطلب الأول: ماهية النظام والمعلومة
المطلب الثاني: عموميات نظام المعلومات
المبحث الثالث: ماهية تكنولوجيا المعلومات
المطلب الأول: مفهوم تكنولوجيا المعلومات
المطلب الثاني: خصائص تكنولوجيا المعلومات
المطلب الثالث: الشبكات المعلوماتية
خلاصة الفصل الأول
تمهيد
الفصل الثاني: الأداء الوظيفي
المبحث الأول: تحليل مفهوم الأداء في المنظمة
المطلب الأول: تعريف الأداء وخصائصه
المطلب الثاني: تمييز الأداء عن بعض المفاهيم القريبة منه
المطلب الثالث: العلاقة بين الأداء والإنتاجية
المطلب الرابع: مصادر الأداء
المبحث الثاني: تحليل أداء العنصر البشري في المنظمة
المطلب الأول: مفهوم أداء العنصر البشري
المطلب الثاني: دراسة العلاقة بين الأداء والرضا الوظيفي
المطلب الثالث: تقييم أداء العاملين
المطلب الرابع: العوامل المحددة لأداء العنصر البشري
المبحث الثالث: مساهمة القيادة الإدارية في رفع أداء العاملين
المطلب الأول: دور القيادة الإدارية في تحفيز العامل
المطلب الثاني: دور القيادة الإدارية في عمل الفريق
المطلب الثالث: دور القيادة في تغيير اتجاهات العاملين
خلاصة الفصل الثاني
الفصل الثالث: أثر تكنولوجيا المعلومات على الأداء الوظيفي دراسة حالة بمديرية المواصلات السلكية واللاسلكية الوطنية لولاية تيارت
تمهيد
المبحث الأول: تقديم عام لمديرية المواصلات السلكية واللاسلكية الوطنية لولاية تيارت
المطلب الأول: نشأة مديرية المواصلات السلكية واللاسلكية الوطنية لولاية تيارت
المطلب الثاني: الهيكل التنظيمي للمؤسسة
المطلب الثالث: دور ومهام المؤسسة
المبحث الثاني: الإطار المنهجي للدراسة
المطلب الأول: أدوات جمع البيانات المستخدمة في إطار الدراسة
المطلب الثاني: عرض أسئلة المقابلة
المطلب الثالث: تحليل وتفسير النتائج
المبحث الثالث: تحليل وتفسير الاستبيان
المطلب الأول: المعلومات الشخصية
المطلب الثاني: تكنولوجيا المعلومات
المطلب الثالث: أداء العاملين
المطلب الرابع: واقع تكنولوجيا المعلومات في رفع أداء العاملين
خلاصة الفصل الثالث
خاتمة