بيانات المذكرة:

المستوى:

ماستر

عنوان المذكرة:

العلاقات العامة الرقمية ودورها في تحسن أنشطة المؤسسة الخدماتية
دراسة ميدانية لعينة من متعاملي قطاع الهاتف النقـال – موبيليس

التخصص:

اتصال وعلاقـات عامة

واجهة المذكرة:


هيكل المذكرة:

مقدمة
الفصل الأول: الإطار المنهجي
1- إشكالية الدراسة
2- تساؤلات الدراسة
3- أسباب اختيار موضوع الدراسة
4- أهداف الدراسة
5- أهمية الدراسة
6- منهج وأدوات الدراسة
7- أدوات جمع البيانات
8- مجتمع البحث
9- عينــــة الدراســــة
10- إطار الدراسة
11- تحديد الفاهيم ومصطلحات الدراسة
12- الدراسة السابقة
الفصل الثاني: ماهية العلاقات العامة الرقمية.
تمهيد
المبحث الأول: مدخل عام للعلاقات العامة الرقمية
• مفهوم العلاقات العامة الرقمية
• نشأة العلاقات العامة الرقمية
• وظائف واستخدامات العلاقات العامة الرقمية
• أهمية العلاقات العامة الرقميةالمبحث الثاني: مبادئ العلاقات العامة الرقمية.
• تكنولوجيا الاتصال الحديثة واستخداماتها داخل جهاز العلاقات العامة.
• أسس العلاقات العامة الرقمية
• أدوات العلاقات العامة الرقمية
• أساليب العلاقات العامة الرقمية
المبحث الثالث: ماهية المؤسسة الخدماتية
• تعريف الؤسسة
• مفهوم ونشأة الؤسسة الخدماتية
• الأسس التي تقوم عليها الؤسسة الخدماتية
• وظائف الؤسسة الخدماتية
• جمهور الؤسسة الخدماتية
خلاصة الفصل
الفصل الثالث: الإطار التـــطبيـــقي
المبحث الاول: تعريف مؤسسة -موبيليس
• تعريف مؤسسة موبيليس
• أهداف مؤسسة موبيليس
• التزامات مؤسسة موبيليس
• مبادئ مؤسسة موبيليس
• الهيكل التنظيمي للشركة الجزائرية للهاتف النقال Mobilis
المبحث الثاني: عرض البيانات المدروسة وتحليلها
• عرض وتحليل البيانات
• نتائج الدراسة
خاتمة


تحميل ومعاينة المذكرة: