بيانات المذكرة:

المستوى:

ماستر

عنوان المذكرة:

العوامل الداعمة لارتياد المستهلكين للمراكز التجارية – دراسة حالة المركز التجاري بارك مول – سطيف

التخصص:

تسويق خدمات

واجهة المذكرة:

العوامل الداعمة لارتياد المستهلكين للمراكز التجارية - دراسة حالة المركز التجاري بارك مول - سطيف


هيكل المذكرة:

مقدمة
تمهيد
الفصل الأول: السلوك والمستهلك
المبحث الأول : السلوك والمستهلك
المطلب الأول: ماهية السلوك وأنواعه
المطلب الثاني: المستهلك وأنواعه
المطلب الثالث: أنماط سلوك المستهلك
المبحث الثاني: دراسة سلوك المستهلك
المطلب الأول: تعريف سلوك المستهلك .
المطلب الثاني : أهمية وأهداف دراسة سلوك المستهلك
المطلب الثالث: النماذج الكلية والجزئية لدراسة سلوك المستهلك
المبحث الثالث : إجراءات اتخاذ القرار
المطلب الأول : أساسيات حول إجراءات اتخاذ القرار الشرائي (المفهوم – الأدوار الأنواع العوامل المؤثرة)
المطلب الثاني : مراحل إجراءات اتخاذ قرار الشراء
المطلب الثالث: تأثير الجماعات المرجعية على اتخاذ القرار الشرائي لدى المستهلك
خلاصة الفصل الأول.
تمهيد
الفصل الثاني: المراكز التجارية
المبحث الأول: مفهوم المراكز التجارية وتطورها عبر الزمن
المطلب الأول : مفهوم المراكز التجارية وخصائصها
المطلب الثاني: التطور التاريخي للمراكز التجارية .
المطلب الثالث: أهداف المراكز التجارية.
المبحث الثاني: عوامل التأثير على المراكز التجارية واهم المتغيرات المحددة لاختيارها
المطلب الأول: الأقسام الأساسية للأنشطة التجارية في المراكز التجارية
المطلب الثاني: أهم المتغيرات المحددة لاختيار مجمع تجاري.
المطلب الثالث: العوامل التي تتحكم في توزيع المراكز التجارية في المدينة
المبحث الثالث: محددات تأثير التموقع التنافسي للمراكز التجارية على رضا المستهلك
المطلب الاول : مفهوم التموقع التنافسي وطريقة اختياره .
المطلب الثاني : العوامل المحددة للتموقع التنافسي للمراكز التجارية
المطلب الثالث: علاقة التموقع التنافسي برضا المستهلك.
خلاصة الفصل الثاني
الفصل الثالث: دراسة حالة المركز التجاري بارك مول سطيف
تمهید
المبحث الأول: دراسة المركز التجاري حالة بارك مول سطيف
المطلب الأول : نشأة المركز التجاري بارك مول
المطلب الثاني: تعريف بارك مول
المطلب الثالث: بارك مول اكبر مول تجاري بالجزائر يدخل الخدمة
المبحث الثاني: تقديم نظري لأداة الدراسة
المطلب الأول: الدراسة الميدانية:
المطلب الثاني الأساليب الإحصائية
المطلب الثالث: صدق وثبات أداة الدراسة
المبحث الثالث: التحليل الإحصائي للاستبانة
المطلب الأول : الخصائص الديمغرافية لأفراد عينة الدراسة:
المطلب الثاني: المناقشة العلمية واثبات الفرضيات
المطلب الثالث اختبار واثبات الفرضيات
خلاصة الفصل
خاتمة .
قائمة المراجع


تحميل ومعاينة المذكرة:




اضغط هنا للمزيد من
المصادر والمراجع الجامعية المجانية
من مختلف الجامعات.