إدارة المعرفة التسويقية ودورها في بناء الإستراتيجية التسويقية دراسة ميدانية -اتصالات الجزائر تيارت

بيانات المذكرة:

واجهة المذكرة:

هيكل المذكرة:

مقدمة
الفصل الأول : مدخل إلى إدارة المعرفة التسويقية
تمهید
المبحث الأول : إدارة المعرفة
المطلب الأول : ماهية إدارة المعرفة .
المطلب الثاني : مكونات إدارة المعرفة .
المطلب الثالث: أنواع المعرفة
المبحث الثاني: المعرفة التسويقية
المطلب الأول: ماهية المعرفة التسويقية.
المطلب الثاني صياغة المعرفة التسويقية .
المطلب الثالث رهانات ومنهجية نشر المعرفة التسويقية
المبحث الثالث: أبعاد المعرفة التسويقية
المطلب الأول: معرفة الزبون .
المطلب الثاني: معرفة المنافس
المطلب الثالث: معرفة المنتج والمورد
خلاصة الفصل
الفصل الثاني: الإطار النظري للإستراتيجية التسويقية
المبحث الأول: ماهية الاستراتيجية التسويقية
المطلب الأول: مفهوم الاستراتيجية التسويقية
المطلب الثاني: أهمية الاستراتيجية التسويقية .
المطلب الثالث: خطوات الاستراتيجية التسويقية
المبحث الثاني: تحليل الاستراتيجية التسويقية .
المطلب الأول: صياغة الاستراتيجية التسويقية .
المطلب الثاني: أهداف الإستراتيجيات التسويقية
المطلب الثالث: اختيار الاستراتيجية التسويقية .
المبحث الثالث: أدوات التحليل الإستراتيجي
المطلب الأول: مصفوفة BCG .
المطلب الثاني: تحليل SWOT
المطلب الثالث: مصفوفة Mckinsey.
خلاصة الفصل .
الفصل الثالث: دراسة حالة باتصالات الجزائر تيارت –
المبحث الأول: تقديم عام لمؤسسة اتصالات الجزائر
المطلب الأول : نبذة عن مؤسسة اتصالات الجزائر .
المطلب الثاني : الهيكل التنظيمي
المطلب الثالث : إستراتيجية شركة اتصالات الجزائر
المبحث الثاني: خدمات مؤسسة اتصالات الجزائر .
المطلب الأول: خدمات الهاتف
المطلب الثاني : خدمات (IDOOM) ايدوم للهاتف الثابت
المطلب الثالث : خدمات الانترنيت والجيل الرابع G4
المبحث الثالث: عرض لمنهجية الدراسة الميدانية
المطلب الأول: الأدوات والأساليب الاحصائية المستخدمة في الدراسة
المطلب الثاني : عرض النتائج الاحصائية للدراسة الميدانية
المطلب الثالث: إختبار الفرضيات
خاتمة .
قائمة المصادر والمراجع.
الملخص

تحميل ومعاينة المذكرة:

اضغط هنا للمزيد من
المصادر والمراجع الجامعية المجانية
من مختلف الجامعات.