بيانات المذكرة:

المستوى:

ماستر

عنوان المذكرة:

أثر التغيير التكنولوجي على جودة منتجات المؤسسة

التخصص:

تسويق الخدمات

واجهة المذكرة:

أثر التغيير التكنولوجي على جودة منتجات المؤسسة


هيكل المذكرة:

الفصل الأول : الاطار النظري والمفاهيم للتغيير التكنولوجي
المبحث الأول: الإطار المفاهيمي للتغيير وإدارة التغيير
المطلب الأول: التغيير، مفهومه، اهدافه، أهميته
المطلب الثاني: أسباب التغيير وأسسه ومجالاته
المطلب الثالث: نماذج التغيير
المبحث الثاني: الإطار المفاهيمي للتكنولوجيا
المطلب الأول: مفاهيم حول التكنولوجيا
المطلب الثاني: مجالات استخدام التكنولوجيا ودورها الاستراتيجي
المطلب الثالث: نماذج التكنولوجيا
المبحث الثالث: التغيير التكنولوجي، المفهوم والابعاد
المطلب الأول: مفهوم التغيير التكنولوجي وأهميته وخصائصه
المطلب الثاني: أسباب التغيير التكنولوجي ومستوياته
المطلب الثالث: ابعاد التغيير التكنولوجي
خلاصة الفصل
الفصل الثاني: جودة المنتج الخدمي والتغيير التكنولوجي
المبحث الأول: مفاهيم حول الخدمة
المطلب الأول : مفهوم الخدمة وخصائصها
المطلب الثاني: أهمية وتصنيف الخدمات
المطلب الثالث: دورة حياة الخدمة
المبحث الثاني: أساسيات حول الجودة
المطلب الأول : مفهوم الجودة وتطورها التاريخي
المطلب الثاني: أهمية الجودة وأهدافها
المطلب الثالث: أبعاد الجودة
المبحث الثالث: جودة الخدمة والتغيير التكنولوجي
المطلب الأول: أساسيات جودة الخدمة
المطلب الثاني : المداخل المختلفة لمفهوم وأبعاد جودة الخدمة
المطلب الثالث: علاقة جودة الخدمة بالتغيير التكنولوجي
خلاصة الفصل


تحميل ومعاينة المذكرة:




اضغط هنا للمزيد من
المصادر والمراجع الجامعية المجانية
من مختلف الجامعات.