الاتصال الداخلي في المؤسسة الجزائرية بين النظرية و التطبيق – دراسة حالة مؤسسة الخزف المنزلي تافنة بمغنية

بيانات المذكرة:

واجهة المذكرة:

هيكل المذكرة:

الفصل الأول: مدخل إلى اتصال المؤسسة
مقدمة
المبحث الأول: المؤسسة و الإدارة
المبحث الثاني: مدخل إلى اتصال المؤسسة
المبحث الثالث: نماذج الاتصال
المبحث الرابع أشكال الاتصال في المؤسسة
المبحث الخامس: إستراتيجية الاتصال في المؤسسة
الفصل الثاني: الاتصال الداخلي في المؤسسة
مقدمة
المبحث الأول: الاتصال الداخلي
المبحث الثاني : طبيعة النظام الاتصالي داخل المؤسسة و الجمهور المستخدم
المبحث الثالث: أهمية الاتصال الداخلي
المبحث الرابع: تقنيات الاتصال الداخلي
المبحث الخامس: تكنولوجيا المعلومات و الاتصال
الفصل الثالث : الدراسة التطبيقية
مقدمة
المبحث الأول: لمحة تاريخية عن مؤسسة الخزف المنزلي تافنة
المبحث الثاني: الدراسة التطبيقية
المبحث الثالث: تحليل النتائج الخاصة بالاستبيان
الإطار المنهجي للدراسة
1- الإشكالية:
2- الفرضيات:
3-أهمية الدراسة:
4- أسباب اختيار الموضوع
5- أهداف الدراسة
1-1- تحديد الأهداف.
1-2-دراسة المحيط الاجتماعي و الثقافي للمؤسسة.
1-3- تعيين المستقبلين و تكييف الرسائل .
1-4-اختيار الحوامل و الوسطاء.
1-5-تنفيذ إستراتيجية الاتصال.
2- خلية الاتصال
3-المراجعة الاتصالية.
3-1-أهداف المراجعة الاتصالية.
3-2-الأدوات المستخدمة في المراجعة الاتصالية.
3-3- مجالات التشخيص التقويمي.
4-إستراتيجية الاتصال الداخلي للمؤسسة.
1- مرحلة الانطلاق
2- جمع المعطيات
3- التحليل و التشخيص.
4- بلورة إستراتيجية الاتصال الداخلي للمؤسسة.
5-آثار إستراتيجية الاتصال الداخلي.
1-5- الآثار الداخلية لإستراتيجية الاتصال الداخلي
2-5- الآثار الخارجية لإستراتيجية الاتصال الداخلي.
خاتمة الفصل الأول
الفصل الثــ
مقدمة الفصل.
المبحث الأول : الاتصال الداخلي.
1- مفهوم الاتصال الداخلي.
2-وظائف الاتصال الداخلي.
3 – العلاقة بين الاتصال الداخلي وإدارة الموارد البشرية
1-3- الاتصال الداخلي وخطة العمل.
2-3- الاتصالات الداخلية وسياسات الموارد البشرية.
4 – الاتصالات الداخلية والمسؤولية الاجتماعية
5 – الاتصال و الأداء العام
6 -تبادل المعلومات
1-6- الاتصال الداخلي والثقة.
6 – 2 – الاتصال الداخلي والسلطة.
7- أشكال الاتصال الداخلي.
1-7-التسويق الداخلي و احترافية التوقعات.
2-7- الاتصالات المالية الداخلية.
3-7 – الاتصالات الداخلية للأزمات.
4-7- الاتصالات الداخلية الأحداث و المستجدات.
المبحث الثاني : طبيعة النظام الاتصالي داخل المؤسسة و الجمهور المستخدم.
1- خصوصيات الجمهور الداخلي للمؤسسة الاقتصادية.
أ) الدافعي
الشـ
خصية.
ج التعلـــ
د) الإدراك.
2- الاتصالات الإدارية و جمهور المستخدمين.
1-2-أنواع الاتصالات داخل التنظيم الاقتصادي.
2-2- التنظيم الر داخل المؤسسة الاقتصادية
سمي
سمي.
أ- نظرية التنظيم الرسمي
ب- أسس نظرية التنظيم الرسمي.
3-2-التنظيم غير الرسمي داخل المؤسسة.
أ) مفهومه وظروف نشأته
ب التنظيم غير الرسمي والاتصال داخل المؤسسة.
المبحث الثالث : أهمية الاتصال الداخلي.
1- الاتصال الداخلي والفهم.
1-1- الاتصال الداخلي و إمكانية تحقيق و فهم المهمة.
2-1- الفهم والمعلومة في نشاط المؤسسة.
3-1- فهم و إنصات.
أ- أخد التنوع الاجتماعي داخل المؤسسة بعين الاعتبار.
ب – أخذ مكان لمختلف هذه القنوات المتنوعة.
4-1- فهم وحزم
أ- تحديات الحزم.
ب- تشكيل الحزم.
2-الاتصال الداخلي احتكاك ومسار
1-2- احتكاك ( تداخل) و توقع ( تحديد)
أ- وصول موظفين جدد.
ب- التحولات التقنية والتنظيمية.
2-2-مسار ونشاط داخلي.
3- الاتصال الداخلي كشرط للاتحاد
1-3 – اتصال، هوية و لغة موحدة.
2-3-الهوية كإحداثية موحدة
4-اتصالات التعريف و الهوية
1-4- النشاط الجماعي يساعد شرط الفعالية.
2-4-نشاط جماعي، هوية واتصال.
المبحث الرابع: تقنيات الاتصال الداخلي
1- الوسائل المكتوبة للاتصال الداخلي
1-1- وثائق العمل
1-1-1-مذكرة المعلومة.
2-1-1-أوراق الترابط.
3-1-1- رسائل للموظفين.
4-1-1-التقرير.
2-1 جريدة المؤسسة.
3-1- أدوات الحوار
1-3-1-علبة الأفكار.
2-3-1-صبر الآراء و الأسئلة المفتوحة.
3-3-1-تيلكس.
4-3-1-الإعلانات
2-الوسائل الشفوية للاتصال الداخلي.
1-2 – المقابلة الفردية
2-2-الهاتف.
3-2-اجتماع المعلومات والمحاضرات
1-3-2- اجتماع المعلومات
2-3-2- المحاضرات
4-2-زيارة المؤسسة.
3-الوسائل السمعية البصرية للاتصال الداخلي.
1-3-فيلم المؤسسة.
2-3-الرسائل.
1-2-3-الرسائل الهاتفية.
2-2-3-الرسائل الالكترونية.
3-3-وسائل الاتصالات الجديدة.
1-3-3- المؤتمرات عن بعد و المؤتمرات المرئية.
2-3-3- الإنترنت
3-3-3- الإنترانت.
المبحث الخامس: تكنولوجيا المعلومات والاتصال
1- مفهوم تكنولوجيات المعلومات والاتصال (TIC )
2-تكنولوجيات الإعلام والاتصال و المؤسسة الرقمية.
3-تأثير تكنولوجيا المعلومات والاتصال على اتخاذ القرارات .
4- تأثير تكنولوجيا المعلومات و الاتصال على سلطة المسير.
5- تأثير تكنولوجيا المعلومات والاتصال على المنظومات الاجتماعية.
خاتمة الفصل.
الفصل الثالث: الدراسة التطبيقية.
المقـ
المبحث الأول: لمحة عن مؤسسة الخزف المنزلي تافنة
1-تعريف بالمؤسسة.
2- هيكل عام المؤسسة.
4-تمثيل الأفراد بالمؤسسة.
المبحث الثاني: الدراسة التطبيقية.
المبحث الثالث: تحليل النتائج الخاصة بالاستبيان.
خاتمة الفصل

تحميل ومعاينة المذكرة:

اضغط هنا للمزيد من
المصادر والمراجع الجامعية المجانية
من مختلف الجامعات.