الاتصال المؤسساتي و دوره في تحسين الخدمة العمومية

بيانات المذكرة:

واجهة المذكرة:

هيكل المذكرة:

مقدمة
الجانب المنهجي
التعريف بموضوع البحث
أسباب اختيار الموضوع
أهداف الموضوع
أهمية الموضوع الإشكالية
التساؤلات
الفرضيات
مفاهيم الدراسة
الدراسات السابقة
الخلفية النظرية
منهج الدراسة
مجتمع البحث
عينة البحث
أداة البحث
الإطار الزماني والمكاني
الجانب النظري
الفصل الأول : الاتصال المؤسساتي
تمهيد
المبحث الأول : المفاهيم النظرية للاتصال
المطلب الأول : مفهوم الاتصال وعناصر العملية الاتصالية
مفهوم الاتصال
عناصر العملية الاتصالية
المطلب الثاني : أنواع الاتصال
المطلب الثالث : نماذج الاتصال
المبحث الثاني: ماهية الاتصال المؤسساتي
المطلب الأول: تعريف المؤسسة وخصائصها وأسباب نشوئها
تعريف المؤسسة
خصائص المؤسسة العمومية
نشأة المؤسسة العمومية
المطلب الثاني: تعريف الاتصال المؤسساتي وأهدافه
تعريف الاتصال المؤسساتي
أهداف الاتصال المؤسساتي
معوقات الاتصال في المؤسسة
المطلب الثالث: أشكال الاتصال المؤسساتي وشبكاته
أشكال الاتصال في التنظيم المؤسساتي
شبكات الاتصال في التنظيم المؤسساتي
المبحث الثالث: محددات الاتصال المؤسساتي ونظرياته
المطلب الأول: محددات الاتصال المؤسساتي
المطلب الثاني: النظريات المعتمدة للاتصال المؤسساتي
المطلب الثالث: استراتيجية الاتصال في المؤسسة العمومية
خلاصة الفصل
الفصل الثاني: الخدمة العمومية
تمهيد
المبحث الأول: ماهية الخدمة العمومية
المطلب الأول: تعريف الخدمة العمومية
المطلب الثاني المبادئ الأساسية لتقديم الخدمات العمومية
المطلب الثالث: أنواع الخدمات العمومية
المبحث الثاني: المرفق العام
المطلب الأول: ماهية المرفق العام
المطلب الثاني : أركان المرفق العام
المطلب الثالث: أنواع المرافق العامة
المبحث الثالث: المرفق العام والخدمة العمومية في ظل التحديات الراهنة
المطلب الأول: بوادر تحول المرفق العام والخدمة العمومية
المطلب الثاني: دور الإدارة الإلكترونية في تفعيل وترشيد الخدمة العمومية الإلكترونية
المطلب الثالث: المرفق العام الصحي والخدمة العمومية الصحية
خلاصة الفصل
الجانب التطبيقي
التعريف بالمؤسسة
الهيكل التنظيمي للمؤسسة
الاستمارة
خاتمة
قائمة المصادر والمراجع

تحميل ومعاينة المذكرة:

اضغط هنا للمزيد من
المصادر والمراجع الجامعية المجانية
من مختلف الجامعات.