تطبيقات المزيج التسويقي الموسع ودوره في تحقيق الميزة التنافسية للمؤسسات الخدمية دراسة عينة إتصالات الجزائر وكالة فرندة

بيانات المذكرة:

واجهة المذكرة:

هيكل المذكرة:

مقدمة
خطة البحث
الفصل الأول: الإطار النظري للمزيج التسويقي الموسع والميزة التنافسية
تمهيد
المبحث الأول: مدخل للمزيج التسويقي الموسع
المطلب الأول: ماهية المزيج التسويقي
أولا: تعريف المزيج التسويقي
ثانيا: أهمية المزيج التسويقي
ثالثا: خصائص المزيج التسويقي
المطلب الثاني: عناصر المزيج التسويقي الموسع
المطلب الثالث: انعكاسات المزيج التسويقي على أداء المؤسسة
المبحث الثاني: الميزة التنافسية في المؤسسات الخدماتية
المطلب الأول: تعريف الميزة التنافسية، خصائصها وأنواعها
أولا: تعريف الميزة التنافسية
ثانيا: خصائص الميزة التنافسية
ثالثا: أهمية الميزة التنافسية
المطلب الثاني: أنواع الميزة التنافسية وأبعادها
أولا: أنواع الميزة التنافسية
ثانيا: أبعاد الميزة التنافسية
المطلب الثالث: معايير الحكم على جودة الميزة التنافسية ومصادرها
أولا: معايير الحكم على جودة الميزة التنافسية
ثانيا: مصادر الميزة التنافسية
المبحث الثالث: مساهمة المزيج التسويقي الموسع في تحقيق الميزة التنافسية
المطلب الأول: مؤشرات قياس الميزة التنافسية وأسباب تطويرها
أولا: مؤشرات قياس الميزة التنافسية
ثانيا: أسباب تطوير الميزة التنافسية
المطلب الثاني: الإستراتيجيات التنافسية في القطاع الخدمي
المطلب الثالث: العلاقة بين المزيج التسويقي الموسع والميزة التنافسية
أولا: علاقة المنتج الخدمي في تحقيق الميزة التنافسية
ثانيا: علاقة التسعير الخدمي في تحقيق الميزة التنافسية
خاتمة الفصل
الفصل الثاني: الدراسة الميدانية لوكالة اتصالات الجزائر فرع فرندة
تمهيد
المطلب الأول: نبذة تاريخية عن نشأة مؤسسة اتصالات الجزائر
أولا: تأسيس مؤسسة اتصالات الجزائر
ثانيا: الإطار القانوني للمؤسسة
ثالثًا: خدمات اتصالات الجزائر
المطلب الثاني: فروع واستراتيجيات مجمع اتصالات الجزائر
أولا: فروع اتصالات الجزائر
ثانيًا: الاستراتيجيات المعتمدة من قبل المجمع
بطاقة تعريف الوكالة
أنواع الخدمات المقدمة
الدراسة الميدانية
الاختبارات الوصفية
الجدول: التوزيع النسبي لعينة الدراسة وفق الجنس
الجدول: التوزيع النسبي لعينة الدراسة وفق السن
الجدول: التوزيع النسبي لعينة الدراسة وفق سنوات الخبرة
الجدول: التوزيع النسبي لعينة الدراسة وفق المستوى التعليمي
الجدول: التوزيع النسبي لعينة الدراسة وفق الحالة الاجتماعية
الجدول: التوزيع النسبي لعينة الدراسة وفق الوظيفة
الجدول: التوزيع النسبي لعينة الدراسة وفق الاجر الشهري
الجدول: نتائج اختبار ثبات متغيرات البحث
اختبار الاتساق الداخلي لأداة الدراسة
المتغير المستقل المزيج التسويقي
البعد الأول: المنتج
البعد الثاني: التسعير
البعد الثالث: التوزيع
البعد الرابع: الترويج
البعد الخامس: الدليل المادي
البعد السادس: الأفراد
البعد السابع: العمليات
المتغير التابع: الميزة التنافسية
الدلالات الإحصائية لتطبيق أبعاد المزيج التسويقي و الميزة التنافسية في مؤسسة اتصالات الجزائر
المتغير المستقل المزيج التسويقي
البعد الأول: المنتج
البعد الثاني: التسعير
البعد الثالث: التوزيع
البعد الرابع: الترويج
البعد الخامس: الدليل المادي
البعد السادس: الأفراد
البعد السابع: العمليات
المتغير التابع: الميزة التنافسية
خاتمة الفصل
خاتمة
قائمة المصادر والمراجع

تحميل ومعاينة المذكرة:

اضغط هنا للمزيد من
المصادر والمراجع الجامعية المجانية
من مختلف الجامعات.