تقييم جودة خدمات شركات التامين وأثرها على الطلب في سوق التامين الجزائري – دراسة ميدانية الشركة الجزائرية للتامين الشامل 226 بتيارت ووكالة سلامة للتأمينات 33201 بمهدية
بيانات المذكرة:
المستوى: |
الماستر |
عنوان المذكرة: |
تقييم جودة خدمات شركات التامين وأثرها على الطلب في سوق التامين الجزائري – دراسة ميدانية الشركة الجزائرية للتامين الشامل 226 بتيارت ووكالة سلامة للتأمينات 33201 بمهدية |
التخصص: |
إدارة مالية |
واجهة المذكرة:
هيكل المذكرة:
مقدمة
الفصل الأول: مفاهيم حول التامين وأثره على المتغيرات الاقتصادية
المبحث الأول: عموميات حول التامين.
المطلب الأول: نشأة التامين وتعريفه
المطلب الثاني: أنواع التامين ومبادئه.
المطلب الثالث: خصائص التامين وأهميته.
المبحث الثاني: أساسيات التامين
المطلب الأول: أسس التامين
المطلب الثاني: تقنية التامين.
المطلب الثالث: فوائد التامين
المبحث الثالث: التامين وأثره على المتغيرات الاقتصادية.
المطلب الأول: شركات التامين ودورها كمؤسسة مالية.
المطلب الثاني: عوائد التامين وتوفير النماء الاقتصادي
المطلب الثالث: انعكاسات التامين على الاقتصاد الوطني
الفصل الثاني: مفاهيم حول جودة خدمات التامين وكيفية تحقيق هذه الجودة
المبحث الأول: عموميات حول جودة الخدمات التأمينية.
المطلب الأول: مفاهيم حول الخدمة والجودة.
المطلب الثاني: جودة الخدمات التأمينية.
المطلب الثالث: أهمية جودة الخدمات التأمينية.
المبحث الثاني: خصائص أبعاد ونماذج تقييم جودة الخدمات التأمينية.
المطلب الأول: خصائص جودة الخدمات التأمينية.
المطلب الثاني: أبعاد جودة الخدمات التأمينية.
المطلب الثالث: نماذج تقييم جودة الخدمات التأمينية.
المبحث الثالث: دراسة إحصائية للتأمينات الفلاحية للصندوق الجهوي للتعاون الفلاحي
المطلب الأول: تقديم إحصائيات الدراسة.
المطلب الثاني: متغيرات الدراسة وأداتها.
المطلب الثالث: تحليل إحصائيات الدراسة.
الفصل الثالث: دراسة ميدانية حول اثر جودة الخدمات على طلب سوق التأمينات الجزائري
المبحث الأول: نظرة عامة حول شركة التامين محل الدراسة.
المطلب الأول: تاريخ و نشأة الشركة.
المطلب الثاني: تعريف ومهام الشركة محل الدراسة.
المطلب الثالث: الهيكل التنظيمي للشركة محل الدراسة.
المبحث الثاني: منهجية الدراسة الميدانية.
المطلب الأول: أداة ومجتمع الدراسة.
المطلب الثاني: أهداف الدراسة والمقاييس الإحصائية المستعملة فيها
المبحث الثالث: تحليل نتائج الدراسة.
المطلب الأول: خصائص العينية.
المطلب الثاني: تحليل النتائج العامة للدراسة.
المطلب الثالث: اختبار الفرضيات ونتائج الدراسة.
خاتمة
تحميل ومعاينة المذكرة:
اضغط هنا للمزيد من
المصادر والمراجع الجامعية المجانية
من مختلف الجامعات.